会员日增5000+，连锁门店如何有效运营会员提高营业额？

2020年起，瑞幸建立的私域流量池在不断的发挥作用，据2022年第三季度财报显示，季度内瑞幸总收入为38.94亿元，

瑞幸通过私域精细化运营不断触达、拉新、留存、提频，留住了大量用户，实现了销量增长！

线下连锁门店如果想要达到这种效果，提升业绩营收，应该要做到哪些！

今天我们从会员核销、活动整合营销、引导到店玩法、私域培育玩法等方面，来讲解如何提升门店客流增长、新客首单、老客复购转化效率，打造专属多门店千人千面精细化运营，提升门店的GMV。

协作管理是通过主—子账号关系，建立简单高效的团队协作 提升活动管理效率，实现内容资产统一管理、沉淀，充分发挥共享优势加快协同管理。

人人秀团队管理功能支持一键分享活动协作链接，使活动协作更简单，同时还可根据岗位职责，分配不同权限，提高管理能力；

人人秀10w+模板，2w+原创素材版本，支持团队共享，团队成员可以一键使用模板创建活动，节省时间；

团队产生的活动订单透明，团队成员可以查看数据明细，同时团队的共享企业短信、品牌授权等资源；

通过人人秀发布活动，可以实时采集活动数据，支持多维度数据分析，准确得知活动流量来源渠道，用户画像和活动传播数据；

人人秀连锁门店协作管理可以通过人人秀活动营销中台对接到企业自有系统中，实现一次对接，全部可用。

会员核销功能场景主要是线下核销和公众号核销，通过引导会员进行核销，作为打通线上线下私域的关键环节，可以满足会员线下引流和私域公众号涨粉、促活的运营需求。

用户可通过公众号、朋友圈、小程序等渠道参与活动，通过在线上下单购买或参与线上抽奖等活动方式将用户引流到线下，用户到线下领取实物奖品并进行核销。

同时可引导会员关注公众号，会员在线上参与活动并中奖后，可获得奖品核销码和公众号信息，会员扫码关注公众号后，回复核销码即可领取奖品，达到公众号涨粉的营销目的。

通过人人秀制作线上活动，可设置任一门店进行线下核销，获奖会员可根据地理位置找寻最近的门店进行核销。

同时，后台还可每个核销员可以选择通过电脑或手机进行核销操作，确保核销过程的流畅。

在后续的统计过程中，商家可以通过时间进行核销记录筛选，点击导出Excel可下载核销记录数据，了解各门店奖品核销情况，以便门店对奖品做库存管理。

在连锁门店营销中，多采用活动整合营销的玩法，集中力量来打造大型活动，维护已有的会员体系和促进新用户增长。

活动中，商家根据大型节日节点的营销需求，将多样化的活动按照时间节奏整合成系列营销合集，完成合集内的活动、任务可累计奖励，最终到门店兑换大额奖品，成功的将线上会员用户和新用户引流到线下。

在合肥爱琴海购物商场的碰个世界杯活动中，商家借世界杯节点，通过线上按时间节奏解锁活动的方式，借助集卡、竞猜以及秒杀活动，成功带动私域用户活跃并提升门店客流量。

通过活动整合营销的方式，赋予活动特殊的意义，延长活动时间，使活动在用户之间最大范围的进行传播，将活动效果发挥最大化。

使用人人秀活动乐园功能能将一场营销内容中的大小活动串联起来，连锁门店采用整合活动玩法丰富，人人秀1000+活动玩法可自由组合成活动合集，借势节点或热点进行传播，为整场活动宣传造势。

连锁门店在设计活动乐园玩法时，首先需要设定活动时间、确定活动主题，活动整合营销一般用于大型节点、开业活动、周年庆等多种场景下，在会员心中，节点和周年庆场景是活动最优惠的时候，可以吸引更多的自然流量关注，整合营销+大型节点的双重热度带来的优惠力度可以快速击穿用户的心智。

整合营销活动中，将活动的时间进行划分， 结合活动的玩法可划分为：预热期、爆发期和收尾三个部分，根据时间节奏，在不同的阶段，设置合适的玩法，短时间聚集大量的人气引爆活动。

通过活动乐园将整个活动串联起来，实现大型活动整合营销。

连锁门店的会员运营涵盖“裂变-转化-促活-培育-复购”的一整套流程，接下来我们从这几个流程来一一阐述连锁门店的会员精细化运营该怎么做：

线下门店引流营销场景主要集中在开业爆店、大型节日主题营销、会员日营销以及周年庆营销四个场景中，通过重点活动来吸引会员的注意力。

人人秀拥有100多种门店引流玩法，10W+活动模板，根据各行业全年营销节点提前布局，不同的营销场景提炼出创意的活动玩法，0代码编辑器轻松发起，轻松实现门店客流增长的目的。

新店开业，主要是为门店引流造势，扩大传播，聚集客流，营造开业狂欢的现场氛围，活动以引流为主，通过1元解锁、优惠券、团购等裂变玩法，提前锁定客户，达到开业爆店的效果。

活动通过低价和优惠的方式去吸引会员的注意，借助爆款商品采用秒杀、拼团的方式来进行活动引流，同时规定活动时间，造成一定时间内的用户抢购的现象，渲染开业活动火爆的氛围。

门店活动的大型节日主题营销以新年、国庆、情人节等高转化营销场景为主，节点时期，用户的购买欲望高、节点氛围浓郁，同时节日节点自带流量和讨论度，是一个天然的流量池，线下门店借势节点进行整合营销，可以将产品与节日相结合，带动老用户复购和新用户增长。

通过好友助力、集卡、抽奖等裂变玩法，快速聚集用户群体，提升门店客流量。

在荟萃楼珠宝案例中，借势新年节点，通过人人秀采用了好友助力+抽奖+集卡的组合式营销玩法，借助浓郁的新年氛围、集卡的火爆和抽奖的玩法吸引了大量的用户参与。

在连锁门店运营的场景中，会员日营销是一种以用户为中心的玩法，品牌建立会员日，提供长效价值的会员权益与服务，建立起与用户之间的情感，通过精细化的运营提升用户转化与复购率。

在蜜雪冰城的会员宠粉日活动中，蜜雪冰城通过私域场景，打造会员体系，借助会员日营销优惠在用户心中留下印记，借助会员体系5个月成功拉新500万会员，会员日营销玩法不仅可以维系已有用户，还可以促进新用户转化，有效的提升了用户粘性，延续了用户的生命周期。

会员日营销活动通常采用积分兑换、抽奖、优惠券的玩法，通过积分可以有效刺激老用户进行奖品兑换，在奖品设置中，设置优惠券，有效引导用户进行复购，同时叠加抽奖玩法，引导用户进一步消耗积分，促使用户产生更多的购买、签到打卡等方式获取积分。

对于线下门店来说，周年庆营销是攫取流量的最佳时机之一，根据周年庆可以强化与用户之间的联系，加强与用户之间的深度互动，强化品牌忠诚度，还可以借助周年庆的热度进行品牌曝光与口碑转播，吸引新用户。

温州万象城在6周年庆活动中，通过人人秀使用集卡里诶按玩法，根据集卡数获得不同奖品的活动规则，吸引用户通过社交渠道进行分享传播，扩大活动的影响力，周年庆当天成功吸引5000+会员到店。

周年庆通过采用集卡、拼团、秒杀等玩法，可以快速的裂变新用户，同时采用付费的行为，将用户提前锁定，带动门店客流量提升，用户到店还可以为门店活动造势，可以引发用户自发在社交媒体进行分享。

在不同的节点通过以上玩法吸引用户后，需快速进行用户的促活转化，通过超值优惠的玩法，缩短用户的决策时间，完成消费体验，同时在过程中，将用户引入到私域进行后续的留存转化。

接下来，介绍几款促活玩法，在活动时，可以提前锁定客流，实现营业额高效增长。

优惠券玩法是商家设定一定价值的代金券，引导用户添加微信扫码领取，领取时设定门槛-转发或拉新，用户完成后发放优惠券引导用户到店消费，玩法简单，适用于任何场景，低成本将用户引流到店。

代金券玩法与优惠券玩法不同的是，用户需提前下单，提前锁定客流，用户群体精准。商家设定一个低价格购买高价格的代金券，并在规定的时间内使用，提前购买的行为，可以确保用户的到店量，适用于开业、周年庆等大型活动中，营造出超值优惠的现象，为品牌造势。

人人秀部分优惠券模板：

现实活动即限时抽奖、限时折扣等活动，通过时间上的设置，制造紧张刺激的活动氛围，引发用户产生抢购、到店消费的行为，通常情况下在节点活动和开业活动中可以见到限时折扣的行为，通过低价吸引用户，在会员日营销中，可以采用限时抽奖的玩法，规定用户在某时间段进行抽奖，可以将用户的注意力牢牢的吸引住。

人人秀部分限时活动模板：

在线下门店玩法中，小票抽奖的玩法可以促进用户产生购买的行为，使用人人秀小票抽奖的玩法，将线下小票与线上抽奖结合，实现了线上线下联动。

小票抽奖线上玩法，成功的保证了活动的公正性和小票的唯一性，减少了商家的损耗，同时用户可长时间保留小票，可以再一次进行品牌传播，强化用户对品牌的印象。

人人秀部分小票抽奖模板：

将会员引流到店后，需将会员引入私域，通过上述玩法提高私域增长率，会员进入私域后，需采用私域营销玩法，有效促进用户的留存与转化：

节日主题营销与引流玩法中的节点营销相似，借势节点，利用节日氛围，引发用户共鸣，私域中的节日主题营销可作为私域会员权益，提供私域社群专属福利，有效激活沉默会员和促进新会员的增长。

使用人人秀节日主题营销，可拥有全年节日节点活动模板，1000+营销玩法和10w+营销模板，3分钟即可轻松上架活动，借势节点，打造节日爆款营销活动，促进会员的活跃与转化。

在数字技术和消费市场不断变革的当下，商家与游戏相结合的玩法越来越多，从游戏和品牌联名到营销活动中插入小游戏，各大品牌都在试图用游戏化的趣味性来维系会员用户。

人人秀拥有1000多款小游戏，涵盖闯关、趣味、节日、养成四大游戏类型，满足不同行业。节日的营销需求，可以一键配置上架私域使用，借用游戏化的趣味性，持续吸引客户持续活跃。

通过游戏化运营可以将品牌诉求与游戏内容深度结合，如：可以将品牌形象、故事、价值观、文化、IP形象等植入到小游戏中；可以将业务场景和小游戏结合，利用小游戏突出产品的购买场景、使用场景和分享场景；还可将品牌产品和营销任务植入其中，在私域运营过程中，通过游戏的玩法潜移默化的进行品牌宣传。

在用户进入私域后，每日积分签到可以培养用户进入私域的习惯，用户签到可获取积分，积分可以兑换奖品或代金券，通过积分签到的玩法，可以有效帮助商家提高会员留存、刺激消费，更与会员积分体系相辅相成，有助完善积分闭环，提高用户黏性。

人人秀拥有丰富的每日签到模板，可以灵活配置签到活动页、签到积分和会员积分用户参与等信息，通过每日签到的玩法，提升用户的活跃度。

在任务中心中，可以添加签到、打卡、答题、新客、分享、邀请、关注、看视频、积分、自有任务等10种任务类型，使用户获得活动参与机会、抽奖和积分，来提升用户参与度。

任务中心通过丰富的活动任务和活动形式，来增强用户参与感；以大活动携带小任务的组合形式，快速关联活动所涉及的运营需求结合，让用户通过做任务的方式，完成活动指标。

通过人人秀设置任务中心可灵活配置后台，围绕客户拉新、留存、培育、私域引流等运营需求，进行功能配置。

在线下门店活动中可以通过抽奖、小游戏+任务中心的组合玩法，完成任务获取积分、参与机会或者抽奖机会的方式，激发用户兴趣，提升用户活跃度以及停留时长。

将用户引入私域后，在后续的活动中需要对新用户进行转化、对已下单的用户，采用分销、拼团、秒杀等玩法来促进用户进行复购。

人人秀拥有100多种促转营销玩法，支持后台自行配置活动信息、奖品、中奖概率等信息，每个玩法提供不同主题和风格的模板，满足不同行业需求，供活动快速上架。

接下来，简单介绍3个促进用户复购的玩法，在用户进入私域后，通过活动再次产生消费的行为，有效的提升销量。

分销作为电商营销中比较受欢迎的商品推广方式，可以通过分享返现的形式，卖出更多的商品。商家和参与活动的分销人都能获得利益，同时用户参与活动的中也能成为分销人，产生社交裂变属性，根据利益驱动，更能实现商品推广分发的目的。

人人秀支持二级分销，设置阶梯分销分成金额，控制成本，可开启购买后参与分销，分销人也需购买，聚焦收益。还可设置关注后参与，实现公众号、企业微信关注涨粉，快速建立客户关系，沉淀用户进行二次营销。

通过分销玩法，可以更好地驱动用户推广商品的热情，助力商家实现更好的销售业绩。

人人秀部分销模板：

好友助力是通过社交裂变来促进用户的转化，商家可以通过设置具有吸引力的奖品，吸引老用户在有效时间内通过分享活动并邀请好友为自己助力的形式，成功解锁奖品。从而达到裂变传播，完成商家目标用户的精准涨粉，增强内容曝光，为商家带来更多潜在精准客户。

人人秀部分好友助力模板：

拼团不仅适用于门店初期预热，也适合后期的复购转化，商家通过设置一款热门商品设定拼团的价格和人数，用户若想以拼团价格购买，则需要分享给好有，一次锁定n个客源。

门店前期预热是锁定周边及线上客源的注意，可以扩大传播范围，开业初期的流量最大，在后期的老带新活动中，也可以采用拼团队玩法，基于熟人的信任基础，带来一波精准用户。

人人秀部分拼团模板：

人人秀千人千面是将活动营销精细化，即用户在参与活动中，可以根据用户标签、会员等级、活动分数等方式匹配不同的营销活动、任务、奖池。满足人群差异化精准运营，配合用户需求，实现精准营销，持续提升客户价值，并降低企业营销成本。

线下连锁门店与单一门店的活动营销不同，为扩大活动传播，连锁门店的营销需求从无差别活动推广到个性化营销需求转变，需根据不同城市、不同门店辐射范围、门店用户行为喜好等区别开展差异化营销，实现千人千面、百城万店的精细化运营。

通过人人秀设置门店活动，可以根据门店区域、城市、零售商、会员等级或门店历史用户标签等信息，实现百城万店的差异化营销。

同时可以针对不同区域的用户群体展示不同的活动、推广重点等内容 将城市背后的文化标签与活动相结合，为门店提升效率，节省资源；

可灵活配置参与用户标签，实现不同标签、等级的会员查看不通过的主题活动，享受不同的门店营销权益；还可设置自动添加标签，用户参与活动自动打上活动相关标签，以便于后续活动的二次触达。

支持根据门店需求，门店地址信息等不同发奖条件、用户身份，指定不同奖池参与活动抽奖，满足人群差异化精准运营，精准激活不同门店的核心用户，并降低营销成本；

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