营业额突破1000w+,用户活跃率提升33%,企业构建内容库实现高效转化!
近年来,在活动运营中,企业会遇到以下问题:
私域里面全是死流量,人数多,但是不活跃?
用户不愿意互动,如何培养用户群体?
内容是互动的核心,如何提供用户感兴趣的内容?
如何利用优质内容布局多平台?
随着信息技术的发展,越来越多的企业意识到知识不仅仅是生产力要素,更是经济发展的动力,企业需要将知识和内容进行归纳整理,源源不断的输出内容并将内容精准的推送给需要的用户。
内容传播不仅符合“客户在哪里,我们就要出现在哪里“的公域运营思路,同时更能够提升用户活跃度、满意度、贡献度,是私域运营中必不可少的一环。
针对以上的问题,人人秀推出【团队协作】功能,助力企业突破内容营销天花板,建立品牌内容库,重组历史内容,实现内容的无限化。同时借助用户标签实现内容精准推送,分组、分标签定向向其发送用户想看的内容,实现千人千面,并实施账号隔离,分配不同内容的使用权限,最大程度的提升效率、降低安全风险。
首先,我们先来介绍一下如何构建内容库:
企业构建内容知识库,可以帮助企业积累、保存知识资产,加速内容信息及知识的流通,实现组织内部知识共享,使信息及知识集中化、有序化,便于内容员工及时查看,让企业成员快速准确的获取信息,更好的利用现有的成功经验及案例,为业务决策提供支持,增强企业及服务效率,提升企业的创新能力。
人人秀团队管理团队是多人协作管理功能,团队内的人可以共享团队资源,包含,活动协作、团队模板、团队素材等共享资源,通过团队管理构建内容库可以实现多人协作的工作模式。
企业通过团队协作能及时查看团队内成员的活动运营情况,活动数据、报表,添加模板、素材,转赠广告劵,团队成员创建活动时可以快捷使用,资源同步更新;团队共享资源,既避免文件内容分享繁琐易遗失,又可统一管理资源,方便管理积累,实现内容的统一管理与生产。
通过人人秀团队成员管理功能,可以开通团队协作,添加协作子账户作为团队成员账号,添加后可以共享团队内部资源,转赠广告券等,通过子账户更好地分配好用户归属,便于用户管理。
在团队管理中,可以根据团队协作共享各级账号之间协作管理,支持子账号仅查看数据和复制活动创建内容,通过活动菜单管理,选择协作,生成协作链接,发给需要协作的子账号加入协作,即可通过账号对账号之间进行管理,减少沟通成本。
在建立好主账号与子账号之间的协作关系后,人人秀团队协作还支持团队资源共享,可添加自己的作品为团队模板,团队成员创建活动时可以直接使用团队模板创建活动,加快活动创建流程,还可添加团队素材,积累活动资源,支持图片素材、活动音乐、视频素材、团队成员在编辑活动时可以直接选择使用,增强团队内容协作共享。
同时,依托人人秀1000+营销玩法,10w+活动模板的内容素材,不断的为团队直接的活动提供支撑,在团队共享协作的过程中丰富活动玩法,促进团队之间高效协作。
品牌之间通过团队协作功能协调所产出内容的调性,实现内容的标准化、品牌化与效率化!
在搭建完内容库后,根据人人秀团队协作功能,将用户标签化,根据精细化运营,提升运营目标,促进用户活跃,借用内容库留住用户。
内容如何促进用户的活跃与留存?
选择用户感兴趣的内容是关键!
人人秀团队协作功能支持针对不同的用户标签,推送内容,通过推送用户感兴趣的内容进行触达,数据显示,进行精细化的运营所推送的内容相较于之前广撒网式的推送内容来说,内容的点击率提升42%,用户活跃率提升33%,有效的解决私域用户活跃的问题。
接下来,我们详细介绍一下如何借用人人秀团队功能实现根据标签分配内容:
步骤一:确定用户分群,将用户分为最忠诚的高价值客户、初次使用的用户和偶尔购买的用户;
步骤二:根据用户的属性、购买行为及个人兴趣创建更为详细的个性化标签,通过不同的标签设计高符合的策略;
步骤三:确定营销渠道和营销活动,根据标签分配推送内容;
步骤四:借用会员制度激励用户产生复购的行为,可采用的活动有:秒杀、拼团等玩法;
人人秀标签化推送可以实现千人千面的运营需求,不仅可以针对有需求的用户,在实现根据标签分配内容后,针对“不回应的人群”也可以设置避免发送活动,节约成本,提高营销效率。
通过人人秀团队协作功能不仅仅在私域内实现增长,在通过内容在私域运营的过程中,我们发现,仅针对私域用户进行传播的情况下,会出现不同渠道的用户数据割裂、私域用户运营方式单一的问题,所以我们接下来要实现的是借助团队协作功能进行多平台社媒内容的规模化产出,将内容复用到公域流量中去!
人人秀团队协作功能有着多端运营能力,通过账号建立活动并发起,所关联的账号也可以在别的渠道使用,做到了一次发起,多端可用,将线上线下数据打通,进行全域消费者的管理与联动,在节省成本的情况下,帮助企业实现转化最大化。
在类似618、双十一、新年促销等大型活动节点上、跨部门、多端协同是不可缺少的运营能力!在传统模式下,不同的活动进行跨平台沟通时,会占据更多的人力成本,损耗更多的时间成本和资金成本,大部分是完全独立的“人、货、场”分散运营,各系统商品数据和营销活动并不互通。
之前看过某公司在一次大型节点活动中,多平台同步发力,但由于信息对接不畅,数据和具体的营销情况不同,导致在活动的过程中,出现了货源不足、奖品不足、其他平台的活动用户问到另一个平台的客服出现不知情的情况,整个活动过程中出现了各种紧急问题,但由于信息不互通,出现紧急问题时,各部门还需耗费人力和时间进行沟通,给到解决方法,很多时候丢失了最佳的营销时间,虽然在活动过程中仅仅是一些小问题,但对于整个活动的流畅运营起到了至关重要的作用。
在经历过问题后,接入了人人秀团队管理能力,建立了企业内容库,通过总结经验,将企业内部打通,活动中主负责人创建主账号,不同部门的人通过子账号一键使用团队模板,并根据主账号的活动内容延伸适合各自分管的平台玩法并创建活动,掌握活动的商品数量和奖品的库存、减少了企业内部的沟通成本,将整个活动紧密的链接起来。
最终实现,单日销量达30000单,活动期间累计销售额达到1000万+,综合数据对比,较上一次活动,同比增长62%,且活动过程中,各部门之间的协作更加顺畅,在大型活动节点上,其多端协作能力成为活动流畅运营的保障。
在详细的介绍了如何构建内容库后,我们再来说一下借用人人秀团队协作功能构建内容库的优势:
对于企业而言,整理企业信息内容,构建一套完整的知识收集、共享、创新的流程,已经成为强化企业核心竞争力的重要手段之一。
人人秀团队功能则是通过建立内容库,可以积累和保存企业的信息和知识资产,加快内部信息和知识的流通,实现企业组织内部知识的共享,使内部管理有序化、有利于企业内部员工的交流与共享,实现组织的高效协作与沟通。降低成本,提升员工效率。
使用人人秀团队管理功能,可使用10w+素材模板进行活动创建,主账号支持添加团队素材,支持图片、音乐、视频,可进行主要活动素材管理,素材协作共享,优化活动创建。
主账号支持添加团队模板,支持从人人秀模板商店添加使用模板,增强团队协作和活动营销能力。
主账号支持查看所有子账号创建活动,审核管理活动;子账号之间活动管理相互独立,共享主账号版本权限和功能权限。
在上面提及的某公司大型节点案例中,通过搭建主账号与子账号之间的关联,将各部门联合起来,主账号审核各个子账号之间的活动,子账号可独立创建更符合平台属性的活动,加强组织间的协作与沟通,更好地完成活动内容,有利于企业内部活动的高效完成。
企业信息管理一直是比较复杂的工作,随着员工工作的转变和调动,很多信息和知识会损失。因此,企业的一个重要内容就是将客户的所有信息进行保存,以方便新的业务人员随时利用。
通过建立内容库,按照一定的方法进行分类保存,并提供相应的检索手段。使信息和知识便从原来的混乱状态变得有序化。方便了信息和知识的检索,员工内部查阅信息、客户资料更加便捷。
知识和信息实现了有序化,其寻找和利用时间大大减少,也便自然加快了流动。使员工获得新信息和新知识的速度大大加快,有利于内部效率的提升。
通过人人秀团队管理模式建立内容库有利于提高企业的整体效能,真正使每一个员工参与到活动中去,合理的配置人、财、物,调动员工的积极性与创造性,使之产生更大的规模效益。
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本篇详细介绍了人人秀团队管理功能,有利于提升企业内部工作效率,促进企业增长,作为私域运营增长人,我将和大家一起深度解析增长方法,把握每一波市场红利,赋能企业业务,助力企业增长。
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