私域宠粉节:超全可复制私域营销玩法攻略,助力品牌爆发式增长!

在私域营销中,构建私域用户关系的前提是创造用户价值,有效私域应是以用户为中心。


其中蜜雪冰城则是做到了私域运营的新玩法-宠粉运营提供长效价值的私域服务,建立与用户之间的情感链接,让用户忍不住与品牌互动。


据数据显示,2021年蜜雪冰城收入突破100亿,净利润达19亿元,期间,蜜雪冰城仅用5个月就成功拉新500万会员,今天就来带大家从蜜雪冰城的宠粉运营中拆解一下如何构建一个私域宠粉节:


01
如何构建私域宠粉节


01
提炼活动主题


一场活动的基调就是活动主题的确立,一般情况下,与活动主题相关的分为节点和产品+活动福利;


节点分为大型活动节点、周年庆典和宠粉节,产品分为新品、爆品、热卖回归品等,根据节点元素结合所需推广的产品,福利则是足够吸引用户参与的奖品、优惠券等,三者确定后提炼活动创意,体现出节点和卖点,吸引用户的注意,根据奖品引导用户参加。


在蜜雪冰城的宠粉节活动中,以“宠粉节”为节日主题,“奶茶金兑换奶茶”为产品,“抽全年免单锦鲤”为福利,策划了一场宠粉福利活动,通过该种方式触达用户,奠定活动基础!


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02
确定活动对象


在确定完活动主题后,需要确定活动的对象,宠粉节的活动主题,其重点在于粉丝用户,对于蜜雪冰城此次活动来说对象为会员用户。


蜜雪冰城在此借助会员体系管理,维系已有的用户,刺激老用户进行复购,有效的培养用户对于品牌的忠诚度,提升用户黏性,持续延长用户的生命周期。


在会员体系运营中,分为三大要素:等级、条件、权益。


随着会员等级的增长,用户享有的权益也更多,同时,升级所需满足的条件门槛也愈高。


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蜜雪冰城的会员一共分为微雪花、小雪球、大雪人、冰雪王四个等级。用户在下单的过程中积攒“甜蜜值”,甜蜜值越高,会员等级也随之上升,享有的权益也更多。


同时在小程序中的日常签到活动与下单都能获得雪王币,雪王币可兑换饮品券、周边产品、及其他平台的会员。



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03
搭建活动玩法


接下来,就是搭建活动玩法,一般常见的有满减、满送、抽奖等玩法,在蜜雪冰城的宠粉节活动中,采用了雪王币兑换奶茶金的形式。通过日常消费和签到获取的雪王币兑换超值奶茶金和周边产品,同时每兑换一次可获取一次全年免单的抽取机会。


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通过积分兑换+抽奖的会员玩法,搭建了此次活动的基础。


在宠粉节的活动玩法中,积分兑换的玩法是最常见的形式,通过积分兑换可以有效的刺激老用户进行奖品兑换,在奖品设置中,可设置产品优惠券,有效引导用户进行复购,同时叠加抽奖福利玩法,引导用户进一步进行兑换,扩发用户的复购心理。


04
确定活动节奏


在活动主题和活动玩法确立后,需要确立活动时间节点、根据时间节点完成活动的整体节奏!


首先确定活动的开始时间和结束时间,一般来说一场爆发性的活动,时间节点控制在两周内,在有限的时间内,将活动分为四个节点:



活动初期:引流裂变


活动初期通过已有的公域+私域+线下门店的渠道统一进行宣传,全平台爆发式铺开活动,为活动造势,并通过拉新的玩法快速占据市场。


在宠粉节为活动主题的玩法中,多以会员拉新为主,结合会员的形式,来进行活动,如在蜜雪冰城的会员体系中,会员是通过签到+下单进行的,那么玩法则以初次转化为主,在此基础上,活动玩法可创建秒杀、拼团和优惠券的形式,并借用活动形式,可提出活动期间“下单可得双倍积分”的形式,促进新老用户在活动初期成为会员和购买下单。


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活动爆发期:转化


在活动的爆发期,以本次活动的主要目的复购来展开活动,通过积分兑换优惠券、代金券和立减金的形式,促进用户进行复购。


同时,在活动中,植入抽奖的玩法,吸引用户参与,在人人秀抽奖营销中,分为大转盘、刮刮乐、九宫格、砸金蛋、水果机、扭蛋机、红包、红包雨等抽奖玩法,在积分兑换后,用户可参与抽奖玩法,获得终极大奖。



活动中后期:二次转化


此次的活动主要以复购为主,那么在活动中需要做到全方位的触达,针对会员用户和新下单的用户,在活动期间可通过全员短信营销的形式进行二次触达,再一次促进用户转化。


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活动尾期:用户留存


活动后期,针对已有的会员用户和促活的用户,维护用户留存是关键所在,可在会员商城中提供养成游戏的玩法和互动玩法,将用户留在私域池中。


养成游戏以其上手简单和强参与性在用户运营中,起到很大的价值,通过品牌游戏皮肤的设置,将营销场景和业务场景植入其中,覆盖用户全生命周期,促进用户的活跃和品牌增长。


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△人人秀养成游戏模板


互动玩法可分为答题、投票、话题互动等,以品牌产品为主展开用户间的互动,在活动结束后,收集用户的建议,强化用户的参与感和归属感。


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大型节点宠粉节活动核心玩法

除会员日外,私域宠粉节还可结合大型节点进行活动设计,节点营销自带流量,具有节日氛围,有着天然的社交属性,受众需求高,结合场景强化节日庆典的氛围,联合宠粉节进行活动营销,用户参与度、活跃度和互动率都会高于普通时刻。


通过特殊节点设计结合上述的方法确定活动主题、活动对象、活动玩法和活动时间节点,最大范围的达成活动运营目标,其核心是通过节点大促活动,将用户引流到私域,促成用户在私域内的成交。


01
会员营销玩法,精细化用户群体


在宠粉节活动中,可以将不同等级的用户进行权益和活动的划分,通过积分的形式和抽奖的内容来呈现不同等级会员的权益。


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首先设定每周固定的会员日,维护已有的会员用户,其次,将会员日与宠粉节结合,促活沉寂的会员用户,进一步增加会员用户的活跃和复购率。


在结合宠粉节的会员活动中,过标签可实现不同等级的会员用户拥有不同的权益,高级会员用户可获得的积分数较高,参与抽奖时的奖品池奖品价值较高,维护高级会员用户的权益,促进会员用户下单获取积分升级,同时降低营销成本。


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02
节点大促活动,引流到私域


大型节点宠粉节,整体的规划是利用节日节点,激起用户的兴趣,借助深植于用户心中的节点大促概念,将用户的目光吸引过来,再通过裂变的玩法,将用户引流到私域。


其裂变玩法有抽奖、集字、盲盒等活动玩法,通过人人秀模板设置合适的营销玩法,在活动初期,通过裂变助力的玩法,提升用户的参与感,增强用户的粘性。


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03
私域活动玩法,引爆用户成交


将用户引流到私域后,可以根据特殊节点+宠粉节的节点,创造一个消费的环境,通过采用优惠券、秒杀的方式促进用户下单,提升销量,引爆用户的成交。


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节点营销玩法,有效留存用户


结合特殊节点营销玩法,可以维护已有用户,如新年、元旦等,可采用新年账单的营销玩法、圣诞节点可以采用圣诞头像的玩法,情人节采用许愿树的玩法,在用户心中形成深刻的品牌记忆,同时还能借用游戏化营销的玩法,强化用户的印象。


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人人秀拥有1000+营销玩法,10w+营销模板,提供全年节日节点营销玩法,拥有丰富的小游戏,可根据不同的节点采用不同的营销方式,通过符合该节点营销方式有效留存用户。


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03
宠粉节:线上-线下营销链路

                                                       


在蜜雪冰城的宠粉节活动中,除了设计了一个特殊节点以外,还建立了线上到线下的传播渠道。


线下门店营销为私域转化提供了可靠的流量基础,大大节省了引流成本,成为有力的获客抓手,蜜雪冰城主要是在用户进店、下单、饮用这三个消费环节设置了私域入口,从线下将用户引流到线上。


01
门店引流


活动期间,门店上贴有私域社群入口的宣传海报,引导用户进入微信群,领取优惠券,在门店活动中,企业不能放过这个巨大的引流点,通过线上活动+门店展示的引流形式为营销噱头,将用户引流到私域中;


02
下单引流


活动期间,用户在下单时,也设置了引导用户进入私域的触点,门店主要的下单形式是小程序下单,在小程序的优惠券领取界面上设置了私域入口,引导用户添加企微。


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另外,支付成功后,还设置了跳转页面,引导用户跳转到官方视频号,通过视频进行再次触达。


同时下单后,门店会在包装袋中装有引导进群领优惠券的包裹卡,用户扫码后可以进入企微群,通过反复触达引导用户进群。


包裹卡上的二维码可使用一物一码的方式,避免优惠券被反复领取,控制营销成本。

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△人人秀一物一码模板

03
建立线上-线下-线上传播渠道


除了线下引流到线下外,整场活动由线上发起,通过宠粉节节点+会员营销的方式将用户引流到线下,同时线下通过多次强触达的方式,将用户引入私域,达到线上-线下-线上的传播路径,形成流量闭环。


随着消费力的不断释放,私域的价值不断提升,多元化的品牌需求与消费偏好随之涌现,与用户建立强链接的私域宠粉节则成为私域增长的关键点。


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本篇详细介绍了私域宠粉节的营销玩法,通过详细可复制的玩法+案例解析,阐述了私域宠粉节的关键,作为私域运营增长人,我将和大家一起深度解析增长方法,把握每一波市场红利,赋能企业业务,助力企业增长。

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