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吸引人的抽奖活动,应该这么玩!


本文将针对“如何优化抽奖活动”这个问题,转变角度,从【抽奖用户的视角】来切入,与大家一起探讨如何“做好”抽奖活动?


抽奖作为一种古老的运营套路,一直活跃在营销最前沿。无论是线下门店促销,还是线上活动,抽奖被广泛用于拉新、促活、获客等增长环节。虽然玩法看似老套,但凭借着低门槛参与、高奖励诱惑的活动机制,总能吸引众多用户参与,商家和客户更是乐此不疲。                                  

对于C端运营而言,策划抽奖活动则是其职业生涯必经课题。然而这个看似简单的抽奖,想要“做好”却并非易事,资深运营在抽奖上翻车的不在少数。

下面为大家介绍最为常用的运营工具之一——大转盘抽奖


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01转盘抽奖活动目的


   从心理学的角度讲,如实验“斯金纳箱”,由于游戏并不直观地表现玩家“胜负”,玩家总会依赖或幻想下次会得到更好的奖励,因此转盘的行为在初期获得大量能量时就会进一步持续下去。
   大转盘的抽奖活动简单,趣味性强,关注就可以参与,跳转次数几乎没有,所以用户的参与度高,可以很好的刺激沉睡的用户。    
   可以通过大转盘抽奖活动收集到用户的重要信息,线上活动,线上核销(或线下核销),更有利于沉淀用户,实现转化。

此类活动可直接使用免费第三方活动营销工具(如人人秀抽奖模块),无需开发,中奖可控性高,效果好。


使用户有参与感,从而对产品产生深刻的印象,加深对品牌的认知。


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现在我们知道了为什么要做大转盘抽奖活动,下面我们要捋捋怎么样从用户出发把这个抽奖活动“做活”。


02锚定用户心理,做好运营埋点


抽奖前,用户到底在想啥?当我们以用户视角代入,其核心的问题无非就是以下三点:

   


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该三点疑问一直贯穿着抽奖活动始终,任何一条未解决的疑虑,将严重影响用户参与抽奖的积极性。那么我们就从用户所疑虑的这三个问题出发,逐个击破,解构如何“做好"抽奖活动:    

   
/ 门槛 /    

   
设置门槛是保障抽奖活动吸引的参与者是目标用户的重要手段,活动方通过筛选机制对参与活动的用户进行筛选,在外人看来这看似随意的设置,对于平台而言是和活动目标及目标用户属性息息相关的,同时也是用户判断自身能否参与抽奖的重要依据。
   

   
  1. 对于有一定忠实用户的平台来说,活动的目的是为了销量,那么我们可以根据数据来看,用户的首次评价消费额度是多少?设置一个对于用户来说是一个可以触及到的金额,通过奖品的诱惑来促使用户下单。
  2. 对于没有忠实用户的平台来说,这次活动的目的肯定是为了曝光量,那么我们就不能设立消费额度,要从分享曝光的角度去思考活动的模式,就是简单的关注即可参与抽奖的模式,通过分享的方式来提升奖品等级,如果拉倒新人还可以赠送一次抽奖机会。

   
/ 活动激励 /    

   
利益诱惑:奖励作为一种“诱惑”,是吸引用户参与抽奖的核心因素。且奖品价值越高,其对用户的吸引力就越大。    

   
因为每个公司的活动预算和roi都不一样,所以我们要关注的是如何在有限的预算内,通过抽奖活动的策略设置:借势营销、实时激励、奖品设置,来最大程度的放大奖品的吸引力。    

   
借势营销:运营讲究的就是顺势而为,在日常的活动运营中,通常大家可以借助节日热点和事件热点来进行活动营销,这是很常见的借势营销的案例。不管如此,我们还可以借助明星产品来为活动引流,比如最新的苹果手机、又或者说最新出了什么网红产品,这些自带流量的产品会吸引诸多用户的关注,能为这次活动提供很好的曝光量和参与度。
   

   

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实时激励机制:想要获得即时反馈、实时满足是人的天性。尤其是在充满诸多不确定因素的抽奖活动,好的奖励反馈机制能带来正面激励,促进用户不断参与。


   
此种案例典型的场景是:线下大卖场的现场抽奖活动,以此来增添商场店客流量。商场的抽奖活动,通常会选用户流量的入口(大型商场的一楼展厅处,用户逛商场必经之地),用超值奖品来刺激和吸引用户(把活动奖品全部摆在桌子上),同时配以人工引导或形音相关的表演,来形成聚集效应,激发游客好奇心理。    

   
现场抽奖活动中,需要鼓励并引导用户亲自抽奖(给用户真实的参与感,避免用户对于工作人员的不信任),如若用户中奖,商家则会现场直接颁发大奖给到用户(用大奖实时反馈来激励用户和在场观众跟风参与),通常此番操作下来,一个火爆的抽奖活动便形成了。    

   

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线上活动也是一样,活动放置的地点一定要醒目一些,实时滚动中奖名单,直接把超值奖品画在H5页面的最上面,如有大奖出现要以喇叭的形式在最上方进行宣传。    

   
奖品设置:作为吸引用户参与活动最重要的“诱饵”,其对于具体奖品的选择,可谓是至关重要。在确定最终奖品之前,和用户参与活动的门槛设定一样,我们要考虑相关性,也即要瞄准活动目标和目标用户这两个大前提进行选择,且不可随意设置。

   
我们要根据用户定位去切身去思考,用户真的需要的,真的用得上的东西,也可以从竞品的活动调研去分析,切记一个好的奖品是一个活动成功的开始。    

   

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/ 能否获取奖品?/    

   
用户在参与抽奖活动前,会对自身能否中奖做考量,以此来判断是否要参与活动。当用户判断自己有较大的几率中奖时,其参加活动的概率就越大。
   

   
通常,用户在判断“自身是否能中奖时?”其主要思考两点,也即中奖概率(是否有较大的概率能中奖?)和真实性(是否会存在骗局的情况?)。    

   
那我们该如何通过运营机制去降低用户的疑虑。    

   

   
环境暗示效应,指平台不要站在自身的角度,单方面自吹自擂,而通过营造一个真实、高诱惑力的环境,对用户进行引导和暗示,最终激发用户对活动的兴趣。通常的表现为在活动页面的醒目位置用绚丽的色彩、大的字体来展示中奖信息。用打的专区内容来展示众多奖品的存在,诱导用户认为奖品数量很多。    

   
发奖要及时,这样我们可以在自媒体上贴出中奖人收到奖品的照片,来打消用户的疑虑,从而放大用户的心理,对中奖概率的判断不准确。正是这种环境暗示效应的存在,最终激起了用户对参与抽奖的兴趣。    

   

最后再说一下关于活动机制上的建议,每一次跳转都伴随着用户的流失,我们的活动一定要办的简单、直观,这样才能更好的刺激用户,让他们参与感十足。    


   

03总结    


   

玩转抽奖类活动,吃透用户痛点才是关键。无论是活动门槛的设立、活动奖品的选择还是活动运作机制的设立,其背后均体现着运营人员对于活动目标及目标用户最本质的思考。这些写在活动方案最前面的几行文字,并不是运营人员在活动评审会议上简单的文字宣读而已,而是要产品/运营把这两个最重要的活动要素,应用在整个活动的策划、执行和营销等环节,刻在活动运营全流程的血液里,这样才能“做好”抽奖活动。    



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