App运营该怎么做？我们为你整理了6个案例

熟悉咱们人人秀的小伙伴应该知道

1、APP运营的基础概念

在目前的APP市场，每天都会诞生数以万计的新项目，这些新生的项目不管有多么好的营收模式或者颠覆性的理念。

而这一系列的指标提升，都离不开APP应用内活动运营玩法，大部分APP活动，会集中曝光在APP启动页、bannar图、弹窗、以及活动页触发等几个显著位置上。

2、活动运营有哪些活动形式

1、话题策划

当然我们在做各类的活动运营的时候，也要先理清楚这四点：

4）再来是确定活动主题，明确你到底要做一个什么样的活动，想要通过这个活动得到怎样的结果，看一下这个活动主题是否会吸引人，是否有噱头并容易被宣传。如果没有噱头、不吸引人，这个活动是不成功的。

3、如何构建APP运营流量闭环？

当用户完成了下载APP，那么如何形成依赖APP或者完成成交呢，这一系列的行为都是一个流量闭环，在这个阶段里主要解决用户留存和促活问题。

在这个环节中很多运营都会思考这几个问题：

1、用户为什么下载你的APP？是因为广告和推广做的成功，吸引到用户。

2、用户为什么要注册APP呢？要么你的APP有必须需求，要么你利用激励方式刺激用户注册。

比如像社交类的APP，如果你不注册是无法打开和操作运营，所以你必须要注册（必须需求）

比如像旅游和同城服务这类APP，一般下载后只要你打开APP都会告诉你，新用户注册领取大礼包或者优惠券，那么这就是（激励用户）

3、如何防止用户流失？功能强大，体验感好，注意细节。

当用户下载一个APP注册完之后，最容易造成用户流失的是，你的功能和你宣传的内容不符。

或者是用户注册之后没有一个正确的引导和操作规范，这些细节都会导致用户流失，当然也有对产品的预期和真实不符。

4、如何培养用户依赖APP的策略？产品的迭代更新是关键，运营的激励手段也很关键

产品要符合当下需求不断优化新功能，让用户感受到功能强大，功能步骤也要不断优化，操作简单也很关键

最常见的激励手段就是连续几日登录可获得礼品，或者升级至几级以上便可获取什么新的权限或福利等。

5、如何让用户付费？权限是限制用户付费最直观的方法，但是在APP没有足够竞争力之前，不要太过强硬。

对于新APP建议不要着急让用户付费，除非是功能项的产品（比如数据分析平台）

可以先让用户免费体验付费后的权限功能，然后在间接性的触达用户付费

6、如何让用户免费传播邀请新用户呢？两种情况：自愿邀请和激励式邀请

自愿邀请：指的是用户深刻感受到产品的优质功能，所以愿意邀请他人也使用此APP

激励式邀请：指的是通过礼品和优惠利诱老用户邀请新用户，实现拉新

总结：产品之间调性不同、变现方式不同、功能不同，所以没有更针对性的运营方法和策略。

所以接下来大宝会根据各个环节的情况，结合实际案例进行阐述分析

4、APP用户拉新：提高用户精准度

APP的拉新是一切运营的前提，只有有了足够的用户才能谈及留存以及转化，因此APP的拉新也有非常多的玩法，目前常见的有以下几种：

1、ASO推广：这块属于应用商店推广，一般常见的形式有刷量、刷榜、积分墙。

2、渠道推广：这里涵盖的内容比较多，通常包括SEO/SEM优化、软文推广、社群推广、新媒体推广、异业合作推广等多种方式，通常推广的核心点在于提高搜索关键词排名和APP曝光率

3、应用内用户运营：这里主要是通过APP内部的各类活动刺激老用户带动新用户，可以通过多样化的形式，将有吸引力的活动内容展现到用户面前，激励用户进行活动分享，引起二次传播带来用户增长。

4、线下活动：线下地推的形式对于刚起步的APP有一定的优势。

就目前来说，当下环境下最有限的拉新方式仍然是激励型拉新，比如邀请好友得赏金，邀请好友赚红包等都属于激励型拉新方式。

这类活动的底层逻辑就是企业将原本计划用于投放广告的运营推广成本，直接发给用户，在运营成本一样的情况下通过给用户发放激励奖励实现新用户的高速增长。

这种玩法见效快，但拉回来的用户容易存在薅羊毛用户。为此现在这类激励型拉新会跟裂变玩法融合在一起，裂变最大的好处在于，进入增长黑客模型后，随着用户的增长，单个获客成本不断下降。

对于企业来说，N人的裂变要求增加了活动的难度，有效阻止了羊毛党的行为，同时对于个人来说，邀请用户越多自己能拿到更多的的激励。

目前常见的经典的活动裂变玩法有砍价、帮拆红包、合种水果、集福（集字卡）、领卡等。

一、案例特点

活动目的：APP新用户拉新

活动形式：拼团抽奖

活动入口：APP首页Banner、小程序首页Banner、公众号

活动效果：新增用户4000+，浏览量1.5W+

活动预算：≤500元

获客成本：小于0.125元/人

APP内的拼团抽奖的活动玩法比较简单，玩法方式如下：

1）老用户在APP内点击拼团抽奖的活动，并开团

2）邀请好友参团获得助力，2人参与拼团即可完成拼团。

3）被邀请人点击参团后完成拼团，拼团完成等待抽奖结果公布

4）参与活动用户头像展示，提高用户活跃

5）中奖用户优惠券自动发放到用户APP账户当中

二、活动玩法路径

1、APP端参与路径

种子用户通过显眼的活动位置进入活动，参与拼团抽奖活动邀请好友完成拼团后等待开奖，获得农夫山泉送水到府优惠券用户，优惠券可在APP、支付宝、公众号微商城上面使用。

2、分享链接二次传播路径

通过分享链接参与的用户，授权微信手机号码用户登录农夫山泉送水到府APP或者小程序，自动获得优惠券。

综合农夫山泉的活动可以看到，此类拼团抽奖拉新活动，一定要遵循低成本、高ROI的基本原则，具体表现在以下三点：

要点1：拼团人数可设置为2人或者3人，参与人数越少则单人中奖概率越高，所以我们根据奖品数量和奖品价值来参考设置拼团人数，从而控制拉新成本；

要点2：奖品可以设置为实物、兑奖券、微信红包、微信卡券、积分、第三方发奖。具体活动方案可以根据平台本身类型去设置，比如电商平台可以设置实物、旅游平台可以设置积分等；

要点3：拼团抽奖活动一般情况下为单场短期的拉新活动，那么活动需要注意开启时间、和公布中奖结果的时间。开奖时间不能距离结束时间太长，领奖时间也不宜设置过长，一般3天以内最合适。

5、APP用户转化：关注用户行为路径

转化率的高低是一款APP能否持续生存下去的证明，通常不同类型的APP有不同的转化方式，如服务型APP用户量大，用户活跃度较高，主要通过各种广告位或会员服务来创造营收，电商类APP则注重用户销售转化，通过各类优惠券去刺激用户进行付费。

因此对于APP运营来说，关注用户行为路径，收集不同阶段的用户画像，通过精细化运营做出针对性的策略，是现在运营策略中最重要的一环。

对于APP而言，由于从注册到下单转化的路径较长，因此要通过确定用户的关键行为，明确整个转化路径的衡量指标，能起到指南针一般的作用。

这里就需要思考我们的目标用户是谁，我们要用户完成什么行为，需要完成多少次这种行为，要在多长时间完成这四个问题。

比如我是一个理财APP，那么首先要完成这样的目标用户分析。

同理，对于电商类APP来说，我们终极目标是让用户下单买东西，因此我们的目标用户是有购买愿望的用户。对于此类用户来说，只要提供优惠券，用户就有可能再次下单。

因此对于电商APP想要留住新用户，那就必须让用户快速了解产品，并通过利益点或营销功能激励其完成首单购物。同时，不要放弃未完成步骤的新用户，结合营销和触达促使回流。

对于服务类APP来说，我们的核心目标在于让用户习惯使用我们的产品，因此我们的目标用户要锁定在有使用需求的用户身上。对于这类用户，可以通过服务补贴的形式培养用户习惯。

一、案例特点：

活动目的：APP促转化

活动形式：充值校园卡参与抽奖

活动入口：APP首页Banner、小程序首页Banner、公众号

活动效果：促进充值消费130W+，浏览量8.6W+

活动预算：≤1000元

获客成本：小于0.162元/人

APP内的拼团抽奖的活动玩法比较简单，玩法方式如下：

1）多院校切换后，缴费前必须先登录学生对应的学生卡账号，确认用户身份信息

2）参与抽奖活动，可随机抽取不同礼品，每天充值每天抽奖

3）抽奖工具在APP环境内，浏览器形式打开

4）奖品采用第三方发奖工具，自动发奖

二、活动玩法路径

综合完美校园的活动可以看到，消费抽奖活动主要是利用高价值奖励吸引用户完成消费动作参与抽奖，最核心的目的还是培养用户习惯，具体表现在以下三点。

要点1：先消费后抽奖是经久不衰的大促手段，那么我们的抽奖概率需要设置为100%中奖，从而有效的促进用户的消费行为。

要点2：活动环境选择在APP内进行、完成预定动作后即可弹出和抽奖页面参与抽奖

要点3：消费抽奖玩法适合自营型产品例如、教育类APP、金融类APP、工具类APP

6、APP促活：善用游戏化策略

当我们通过转化或者服务和用户建立了一定的关系后，接下来就需要提高用户的活跃度了，只有活跃的用户才能对APP产生价值。

通常来说，APP内的各种活动是最能刺激用户留存的方式，活动的内容形式尽量多样化，可以根据一些重要的节日或相关热点进行活动的策划。平时也可以通过日常性的活动来提高用户的活跃度，比如签到、登录后获取积分等方式。

现在应用的比较多的属于游戏化的活动，这里应用的最好的属于拼多多，拼多多通过一系列的游戏化玩法，不仅提高了用户在平台的活跃度，还借助各种好友玩法快速实现拉新。

简单来说，游戏化玩法是利用游戏机制和游戏设计技巧，来吸引和激励人们完成他们的目标。游戏化挖掘了产生用户冲动的基本欲望和需求。目前常见的游戏化玩法包括分数、奖励、勋章等形式。

例如对于教育类产品来说，分数是根据用户行为量化的综合结果，具有良好的实时性和参考价值，可以作为用户体系的重要划分标准，也可以作为游戏化的策略去体现。

新手期与成长期的用户需要适量增加尝新刺激，包括内容和价钱，让用户对平台产生兴趣，从而确保用户粘性的增长；

成熟期的用户已经在平台中产生相当的依赖性，这个阶段的用户需要培养主动行为，例如为平台产生个人原创内容与社交圈传播，为平台创造私域价值；

衰减期的用户对平台触达频次减少，这个阶段是需要核实离开原因，尽可能通过早前的用户行为作为切入点接触用户了解衰减背后的故事。

一、案例特点

活动目的：APP促活

活动形式：APP内答题抽奖

活动入口：APP首页Banner

活动效果：浏览量6.8W+

活动预算：≤300元

APP内的答题的活动玩法比较简单，玩法方式如下：

1）双节热点、知识答题是关联性极强的设计。活动UI设计上面同样贴合热点。

2）奖品设置上面采用的是平台积分和第三方实物奖品，及时自动发放。

3）规则设定上没人每天可以参加3次，大大调高参与程度和可玩性。

二、活动玩法路径

综合完美校园的活动可以看到，促活类的游戏化活动主要是利用物质奖励吸引用户答题抽奖赢礼品，具体表现在以下三点：

要点1：先消费后抽奖是经久不衰的大促手段，那么我们的抽奖概率需要设置为100%中奖，从而有效的促进用户的消费行为。

要点2：活动环境选择在APP内进行、完成预定动作后即可弹出和抽奖页面参与抽奖

要点3：消费抽奖玩法适合自营型产品例如、教育类APP、金融类APP、工具类APP

7、优秀APP运营案例推荐

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