电子问卷——线上信息收集的好帮手！

电子问卷——线上信息收集的好帮手！

不管是客户的满意度调查还是产品意见调查等等，都需要用上电子问卷，如今问卷调查已经成为了一种基础的营销推广活动，而且比起线下发起问卷，线上问卷要更加简单制作一些，从设计问卷、发起问卷以及回收问卷结果上看，没有地域限制，可以扩大问卷的样本范围，而且成本低廉，传播速度快，这样的问卷调查，大家也会更加有耐心填写。

从一开始的纸质问卷，到如今的电子问卷，大家自然是更加青睐后者，简单快速的制作过程，不论是分发还是信息填写和收集，都更加高效。下面就是人人秀问卷调查H5相关详情介绍，有兴趣的话，就一起来简单了解下吧。

人人秀H5页面制作工具——问卷调查H5

一、人人秀H5：问卷调查H5-功能介绍

问卷调查，通过让用户填写调查问卷来获取用户的意向和信息，是调查用户行为的最方便工具。利用H5进行问卷调查可以让调查问卷这项传统手段焕发新的光彩，使问卷调查得到更广泛的传播和更高效的收集。

二、人人秀H5：问卷调查H5-服务优势

操作简便

通过拖拽插件和设置插件完成问卷调查的设置，无需对问卷的排版和格式进行复杂调整。

投票结果不可见

商家可自由选择是否隐藏调查结果。勾选该项后，用户只能参与调查，无法获知调查结果；若不勾选，则用户在投票后可以看到目前为止的投票情况。

自传播广泛

借助人人秀的活动营销功能，可以利用各种互动功能将用户将调查问卷自发地广泛传播出去。

三、人人秀H5：问卷调查H5-使用场景

学生通过人人秀制作调查问卷，可以对学校活动进行调查。

企业老板通过人人秀制作调查问卷，可以对员工满意度进行调查。

商品卖家通过人人秀制作调查问卷，可以对买家意愿进行调查。

四、人人秀H5：问卷调查H5-制作流程

1、设置背景

与其他插件不同，一份完整的问卷调查需要数页甚至数十页的H5页面，我们在添加问卷调查的插件之前，需要先对整个H5作品的背景进行设置。点击背景，点击更换，选择背景库，更换您的封面背景。

2、创建问卷

点击屏幕最右侧的文字，填写需要调查的问题，并移动到合适的位置。点击页面右侧的互动，选择上方的活动，选择问卷调查。填写活动名称，设置活动的起止日期，并为投票按钮设置颜色。选择右侧弹出框中的选项设置，在弹出的窗口中添加选项。点击已添加答案右侧的删除可以删除选项。添加完成后，选择保存。更改工作台右侧的最多选项，设置成您所希望的数字。

3、权限隐私设置

选中问卷调查，可以选择勾选右侧的投票结果不可见、获取微信信息和录入个人信息三个选项。若勾选投票结果不可见，则所有的投票参与者将无法看到每个选项的投票人数。重复以上步骤，创建您的第三、第四页问卷调查。

4、数据查看

在调查问卷发布后，您可以在后台查看问卷结果和进行数据汇总。进入个人中心，选择您发布的H5作品，查看数据。在数据汇总中，您可以看到每个问卷的回答结果。 

5、问卷调查模板

问卷调查设置简单但设计繁琐，如果您已经想好了问卷调查的问题，但还在为页面的设计而烦恼，不放试一试人人秀为您准备的问卷调查模板。

小彩蛋：用户运营的核心手段是什么？标签化管理与策略制定（下）

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好，扯远了，我们继续来讲用户标签化管理的事情。当你为用户的操作行为，基础信息，特定向打了很多标签，甚至多到你感觉完全覆盖后。

别着急，你只是打完了标签的广度，接下来，你还可以添加用户标签的深度。

比如说，当用户在你的产品签到，你为该用户打上“签到用户”标签后， 这还没完，你之后还要为这个用户打上“深度”标签。

例如用户签到10天后，你可以为用户打上一个“连续10天签到用户”标签，用户签到30天后，你可以为用户打上一个“连续30天签到用户”标签，用户签到60天后，你可以为用户打上一个“皇家至尊签到用户”标签……

这种思路可以用在很多标签上，比如用户的使用周期，用户的分享次数，用户的点赞次数，用户的同一种类商品购买次数，用户的同一客单价区间购买次数等等等，都可以为他们做深度的标签体系。

广度的标签帮你区分出了用户，深度的用户标签则会帮你区分出用户的价值和层级。

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当你在不断为用户打标签的过程中，请别忘了我们最终的目的。为了更好的运营用户，为了做出极致的用户运营。

那接下来你要做的就是为不同的用户标签制定相应的运营策略。这一部分我在上文提到过，但不妨碍我们继续狂开脑洞。

有的用户是标签是“深度使用用户”（至于深度使用用户的标准，请自行决定），那产品的灰度以及小功能测试发布可以优先向这些用户展示，因为这种深度体验用户反馈的价值更高，应该给予更高的权重；

当你在APP渠道投放的过程中，经常会受到假量的困扰，这时候不妨寻找几个优质用户的一些共性行为，制作“真实用户”属性标签。

当投放的用户触发这些行为时，例如点赞，转发，阅读，购买，浏览，则自动为该用户打上“真实用户标签”，让投放渠道的监控更加精准。

再比如有的用户从来没有点过一些产品内的模块或者体验过，为这些用户打上标签，通过有针对性的PUSH，推送，站内私信，跳转，小图标引导，banner展示等等让用户在你的产品内流动起来。

所以，当你为用户在打标签的过程中，别忘了不断为用户制定相应的运营策略，也可以根据你想做的运营手段，进行相应的用户标签规划，互相促进。

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在为用户标签制定相应策略的时候我要特别说一下。你在制定策略的过程中，一定要注意“小步测试”和“长线运营”。

比如我是一个社区产品，我想制定一个新用户运营策略，当新用户注册APP并打开后，为他提前展示一些社区KOL用户的头像，并邀请他一键关注。

那我制定这个策略之后，我要先做一些小批量的测试或者验证，比如先上一些小弹窗，或者在部分用户做一些小范围测试，验证确实既不会影响新用户留存，又能有效为KOL引流，那我再决定真正的去上线。

而长线运营就是，你针对标签制定的运营策略，要在后面能够自动或者手动的调整。

例如我们经常会在使用APP的时候弹出一个提示框，提示你：我的APP是不是很不错，那可否去应用市场给我写个好评？

这样的提示框相信大家都会遇到过。

但很多APP这个小模块的运营策略总是很傻。今天打开，啪，提示框弹出，我关掉；三天后再打开APP，啪，提示框又弹出，搞得特别烦，用户体验特别差。

如果要做好这个策略的长线运营，可以这样做。

对于“非应用市场评价“”的标签用户，第一次标签弹出如果被关掉后，那大幅度延长下次弹出的时间，可能是三周后再弹出；三周后如果弹出又被关了，则1个月后，当用户在产品内得到了较大愉悦感（例如得到了红包，收获了众多粉丝，抽到了奖，得到了返利等等），则自动触发…….

如果可以，这样的长线运营策略我们可以写很多。

所以各位运营，当你们在为用户标签撰写运营策略后，一定要注意：

用小步，低成本的方式验证这样的运营策略是否真实可行；制定的运营策略要能长线，能把一个业务环节彻底打通，并且自动跟进。

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我一直认为，如果想做好用户运营，整个运营团队，不，甚至是整个公司，应当把“用户标签化”以及“策略制定”提到一个战略高度，并将这类工作融入到平时的工作中。如能坚持下去，假以时日，便会收获巨大。

但在执行的过程中，要注意一些问题。

1、首先这套用户运营的核心打法适用于有一定用户数量（产品日活至少稳定在10万以上），并且用户操作行为较为丰富的产品。例如浏览，打卡，点赞，关注，购买，放购物车，记录，选取等等。

如果用户量不够，或者用户的操作行为不够丰富，那做此类投入其实性价比不高，还不如专心进行用户拉新，以及丰富产品的使用形态。

2、其次，该用户运营打法一定要有专门团队或者人员统筹规划。

由于此类用户运营工作量杂，时间长，每个部门，每个人针对自己的业务模块都有自己的诉求，所以为了防止标签和策略的管理混乱，一定要有专门团队或者专人负责统筹这类事情。

尤其当标签和策略越来越多之后，很容易出现“运营策略互斥”。

比如产品推送希望对新用户推送某一类内容，同时向另一类用户推送其他内容，但很有可能这两部分的用户标签重叠，这时候就会出现“运营策略互斥”，如果有专门的团队和人员统筹规划，就会避免这一问题。

3、其次，如果有必要，建立用户的标签库以及策略库，随时监控数据。

如果产品能有简单的用户标签数据库，则会对用户的各项数据有更直观以及更精准的分析，甚至会为产品带来超强的预警功能。

比如在查看某一时段的流失用户发现，1年以上老用户流失比例大大提高，这时候团队就需要警示，是否产品出现重大变化或者问题；或者市场出现了巨大风向改动；或者竞对突然异军突起等等，都会为运营团队提供非常清晰的直观显示。

甚至还可以通过监控用户各种标签重合度的规律，进行运营优化。

比如购买奶粉的用户在之后一段时间必然会购买绘本，这样就可以通过优化推荐商品算法的策略提高更高的精准投放。是不是和之前“超市里的尿布和啤酒放在一起”的故事有异曲同工之妙？

4、最后，就是要对所有的标签策略能够不断的做到数据回溯，知道每次针对标签用户的运营策略的转化，效果，影响。以及不断的优化其中的策略，使用户运营真正的变成数据驱动，用户行为驱动，运营驱动。

电子问卷的制作成本、周期和流程，比起纸质问卷有着巨大的优势，调查问卷的制作步骤很简单，人人秀教你如何三分钟打造出一支精美的电子问卷。

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