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银行数字营销 043 执行和细化市场营销计划
《成长企业的管理》第五章第三节
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- 欢迎来到德勤企业成长学院微课堂
- 执行和细化市场营销计划
- 战略市场营销
- 德教授：战略市场营销计划要获得全方位的优势，就必须在整个组织内部进行公开并接 受监督，以便衡量计划是否得以成功贯彻，同时根据市场需求随时加以调整。
- 小勤：如何执行和细化市场营销计划？
- 在企业内部推销该计划
- 要获得成功，你首先必须在企业内部推销你的战略，因为只有得到内部的认可，才能促使品牌和你的理念真正在市场上得到认可。
- 一旦企业有了明确的目标市场并制订出市场营销计划，就需要获得整个组织对于该计划的支持。企业必须了解哪些人能够影响市场营销计划的最终采纳、这些人所面临的问题以及该市场营销计划可以提供什么样的解决方案。
- 得到支持
- 准备——调查——解决——提高
- 与具有影响力的关键人物沟通市场营销计划
- 制定销售程序
- 战略市场哲学应该与销售团队的行为达成一致。销售人员应该了解并且能够向客户说明某种产品怎样能够解决客户的问题。他们还需要确保该销售过程可以增值。为此，企业必须制订出自己的销售程序，以确定目前是否能为客户增加价值，以及如何增加更多价值。
- 业绩评定
- 一旦开始执行计划，企业就必须分析计划是否符合预期。分析中应该包括根据计划目标对每个销售阶段所制订的业绩标准进行评定。
- 修改计划并再次实施
- 根据对业绩评定标准的分析，企业将对该战略市场计划的效率有充分的了解。 另外，还应定期参考那些来自销售部门及客户的反馈信息。根据这一反馈，可以重 新审视该市场营销计划，以便确定哪里需要改进，哪里需要额外的资源，或是否需 要完善销售部门。
上海纽盾科技发展有限公司，成立时间7年
- CEO访谈
- 杨腾霄：创业企业的市场营销通常比较薄弱，而且缺乏专业的人才。我们的做法是在初期就非常重视口碑传播，不忽视客户的反馈意见，从而促进我们不断改进 我们的产品。小企业通常很难雇用到非常厉害的人才，但不要怕，企业每到一个阶段，只需要配备那个阶段需要和适合的人就可以了。在初期，我们的客户以个人介绍为主，成立 6 年以后，我们开始配备我们自己的营销团队和制定系统的营销方案。
- 刘成城：线上和线下市场活动结合，效果较好。每次市场活动，我们都把他当 成一个产品来做，总是从用户角度出发来考虑，是否对用户有用。
- 36氪，成立时间3年
- CEO访谈
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