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营销目标
银行金融行业,通过千人千面精准营销的方式,将目标客群进行抽象分类与概括,基于精细化客户画像推送个性化营销活动,提升办卡量、开户量,进而提升业绩增长。
一、人人秀千人千面精准营销解决方案
如果客户打开APP、小程序、官网,第一时间便给其推送他/她喜欢的内容。你会不爱么?答案一准是否定的。
这便是千人千面一个外在表现。每个客户都是独一无二,只要你够用心去对待每个客户,你会发现每个客户都会有不同的特征。而这些特征所形成的标签集合,会形成对应的客户画像。
针对精细化客户画像进行的个性化营销活动,也势必会大幅提效。此中的关键核心便是标签。
人人秀千人千面精准营销,具备打通原有会员等级、客户标签、客户分群、积分体系运营,以多维标签体系实现目标客群的精细化分组营销运营的能力。
而优质资源和定制服务向高价值用户倾斜,老用户做差异化营销和口碑营销拉新等,这些“客户价值提升、营销成本降低”营销诉求,千人千面精准营销都可以实现。
以客户分群来举例:
人人秀后台可灵活配置参与用户标签,实现不同的标签、等级的会员享受不同的营销权益。
如:抽奖活动中,可以设定高净值会员用户参与抽奖,奖品的选择为高价值的礼品,回馈老用户,同样针对有价值的用户,如果长时间未消费,也可以设置老用户回归玩法,设置针对性的活动唤回这批有价值的用户,通过Push、短信、客服等方式促达这个群体的用户。
二、多奖池模式-千人千面精准营销玩法之一
在做千人千面精准营销时,有很多实际场景都会有一些问题诉求。
比如:“我想要不同的客户身份参与营销活动,可以获得不同的活动奖品。”
此类问题,千人千面精准营销可以实现,人人秀多奖池功能就可以轻松解决这一问题。
多奖池支持根据客户身份,指定不同的奖池参与抽奖活动,解决不同参与条件或参与人群的发奖差异化,降低营销成本。
设置方式大致有如下几类:
分层:在任务中心开启任务抽奖,支持设置每个任务对应一个奖池,实现任务奖品差异化;
分数:设置结果分数抽奖,根据答题分数指定奖池;支持答题、每日一答、视频答题、小游戏等玩法,根据分数结果,指定奖池抽奖;如:80分以上对应高价值奖品池,50-80分对应低价值奖品池;
在闯关游戏中,可以设置指定游戏关卡抽奖。如:完成全部关卡对应高价值奖品池,完成部分关卡对应低价值奖品池;
用户为例获得高价值的奖品,会不断的挑战游戏,借用多奖池设置在降低成本的同时,提升用户活跃。
标签:支持客户身份指定奖池参与活动抽奖,多种应用场景满足人群差异化抽奖;如:针对年轻用户和女性用户群体可以选择适合他们的奖品,根据标签设置奖品等;
人人秀还着海量礼品的礼品库可对接进入奖品池中,丰富的电子卡券奖品,有效的降低奖品成本和丰富奖品池的奖品,而丰富的奖品可以激发用户的活动参与欲望。
三、多奖池模式的设置方式
人人秀-工作台新建营销活动,在奖品设置中添加新奖池(咨询在线客服,按需付费后,即可使用),并设置好奖池名称。
在高级设置开启任务中心后,任务中心开启抽奖后,可选择对应奖池指定任务。添加奖池奖品,每个奖池都支持多种奖品类型及安慰奖。
四、多奖池演示效果