品质保证 诚信经营
品质保证 诚信经营 315宣传
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- -节日定义-
- “国际消费者权益日"(WorldConsumerRightsDay)是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范图内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权中消协发布了2019年消费维权年主题,主题为“信用让消费更放心”
- -节日宗旨-
- 1、 向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力2、 处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失3、 搜集消费者的意见并向企业反馈4、 大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位5、 参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题6、 成立消费者团体，确立消费者主权7、 加强消费者国际团体及合作
- -维权方法-
- 1. 与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。2. 拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。3. 登录315投诉官方网站反映情况。4. 向有关部门反映情况：消费者可以向当地的 工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。5. 通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。
- -在线维权-
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