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银行数字营销 积分运营实操玩法：PV数提升65%，分享率高达40%！
积分作为一种常见的营销手段，在生活中随处可见，大多数平台，在设计用户成长体系时，将积分视为必选项。
作为积分运营体系的典范，招商银行的积分系统可以说是体系完整，参考价值很高 ，2021年财报显示，招商银行市值达到了1.2万亿元，这个数字超过了四大国有行中的农业银行和中国银行。招商银行之所以被市场长期看好，主要是因其零售业务和积分商城的运营。
招商银行的积分运营从用户的视角出发，分为“积分获取”和“积分消耗”两个部分，其积分兑换体系是整个积分系统中最为核心的部分，与用户的活跃和消费行为相关，而其在兑换过程中产生的价值感和趣味感是用户留存的关键所在。
目前来说，积分运营体系是用户运营的核心抓手之一，其核心是鼓励和引导用户的行为，在达成裂变、促活、转化和复购的同时，增加用户离开平台的成本，提升用户的粘性，对于建立消费者与平台之间的联系，其是不可或缺的重要组成部分。
本篇文章就从积分如何提升用户的裂变、促活和转化这点上，来详细的介绍一下积分体系的玩法：
积分互动营销 超1000营销玩法
为了降低成本达到更好的传播和参与效果，人人秀积分运营采用了1000种营销玩法+9大类型小游戏+10余种活动任务的方式，覆盖用户的拉新、促活、转化全生命周期，来强化用户的参与感。
通过多样化的玩法，能够让用户感受到积分的价值感和趣味性，提升用户粘性。
多样化营销玩法 拉新-促活-转化全链路
NO.1 用户拉新 人人秀根据各行业全年营销节点提前布局，每周更新模板素材，提供多样化的互动玩法，提升用户在平台的分享行为，可以持续不断的保持用户的增长。 利用丰富的活动如大转盘、盲盒、红包、答题等玩法提升用户裂变，用户邀请好友助力即可参与抽奖、领红包、领奖品，将互动玩法和裂变拉新结合在一起，可以有效提升裂变拉新数。 NO.2 用户促活 用户签到 签到是提升用户活跃最常见的一种方式，用户通过每日签到来获取积分，然后利用积分在积分商城兑换物品或者VIP权益，同时商家在设置时可以设置连续签到积分可翻倍的方式来培养用户的签到习惯，也可以保持用户长时间活跃。 通过人人秀的签到模板可以灵活配置签到活动页、签到积分、会员积分用户参与信息等，商家可根据用户分层设置会员等级参与签到有积分兑换礼品，刺激用户成为会员。 游戏化营销 在私域运营中，用户增长遭遇瓶颈时，更加精细化的运营成为了企业增长的重中之重，天生具备社交娱乐价值的互动小游戏则成为企业用来激励用户，提高品牌价值的最优选择。 人人秀1000多款小游戏涵盖动作类、益智类、跳跃类、手速类、反应类、休闲类、养成类等类型，可一键配置上架至积分商城使用，每周更新、持续迭代，积分商城可选择当时热点内容去创建游戏互动，更加吸引用户的参与。 同时将游戏互动与商品营销结合，可进行抽奖、秒杀、砍价等活动促进转化。 人人秀小游戏支持将品牌IP、品牌产品、业务场景融入其中，将品牌诉求与游戏内容深度结合，在潜移默化中传递品牌价值。 节日主题营销 积分游戏化的运营工具可以增加趣味性和可玩性，强化用户的粘性，同时还可根据节日主题策划主题游戏，人人秀提供全年节点营销活动模板，商家根据节日主题进行活动推广。 节点主题营销不仅让积分商城的运营手段更加丰富多样，提升积分玩法的趣味性，特殊的节点需求和氛围感加上丰富的玩法和积分物质奖励，可以满足用户的精神需求，让用户持续在游戏中感受到积分的价值。 而且根据特殊的节点可以在积分商城中上架节日相关的周边，如即将到来的圣诞节上架圣诞杯子、圣诞袜等，让用户有效的消耗积分的同时制造一个了锚点，在后续的节日中，通过节日就可以联想到积分商城 。 NO.3 用户转化 积分玩法营销 积分兑换 积分兑换是最常见的积分消耗方式，所兑换的商品通常分为3类： 实物商品：日常用品类雨伞、水杯等有价值有需求类的商品；品牌产品类不是主推的有价值的商品；周边类节日营销周边、海底捞等品牌周边商品； 虚拟商品：可以搭载人人秀礼品库兑换购物卡券、话费卡、视频网站VIP等商品； 优惠券：积分兑换满减优惠券，可用户商城内购物； 积分换购 积分换购是以【少量现金+积分】的形式进行兑换，既可以方便商家灵活的控制积分兑换成本，促进库存消化，也可以加快积分消耗，促使用户更加积极去获取积分。 一般情况下为防止恶意刷单的情况可以设置积分换购的订单金额抵现比例，30%的现金+70%积分等，根据实际价值来设置占比即可。 积分抽奖 除了兑换商品和换购外，还有一个消耗积分的方式是积分抽奖，积分抽奖所耗积分不多，只需保证抽奖的商品具有吸引力，利用用户以小博大的赌徒心理，在玩法中促进积分的消耗。 为了促使用户不断的进行抽奖，可以保证一定的中奖概率，最好是100%的中奖几率，最低保证可以获得部分积分，保证用户的参与性。 商城权益 礼品库抽奖功能可以承载在积分运营的互动玩法中，用礼品库的卡券代替抽检的实物奖品，降低成本的同时，扩大裂变传播效果，吸引更多的用户参与。 积分互动中的奖品选择礼品库里面的电子卡券的商品，有效的降低运营成本，同时电子卡券以其快捷、适用范围广等优势可以满足消费者多元化的需求。 第三方发奖接口 API对接完成后，人人秀1000种积分营销玩法可以支持企业自有发奖系统。 用户参与活动所获取的奖品，可以自动调取自有发奖系统的礼品库库存，礼品发放成功后，自动返回用户中奖信息。 积分接口对接 API对接完成后，在自有积分系统内支持营销玩法的同时还可以实现积分数据的自动统计，轻松实现用户积分中心数据读取、积分链路记录查询、用户参与活动获得的积分自动增加和消耗的积分自动扣取功能。 积分运营长期策略玩法 养成类游戏 在用户全生命周期管理中，游戏化营销是一种有效的促活转化玩法，而养成类游戏更是可以实现低成本有效转化。 养成游戏是将用户的游戏追求转化为购物动机的过程，把积分商城变成游乐园，用户可以用积分种菜或者养牛羊，在通过收取获取红包，红包中有不同的权益优惠券、奖品、积分等，积分还可以用来抽奖兑换奖品。 在早期的开心农场中，用户需要时不时收取一次菜，避免菜被偷走，这种方式使得用户来积分商城的行为变得非常高频，用户进入首页的行为几乎没有任何的思考成本，已经形成了游戏的自循环，有数据显示，在整个游戏体系的刺激下，积分商城的用户活跃度提升了5倍。 通过人人秀农场的玩法，可以让用户在线上感受经营与收获的乐趣，可以有效的提升用户的参与时长。 积分农场养成 用户通过登录商城获取一定的食物和水来喂养小鸡，喂养达到一定值后可收获鸡蛋，用一定数量的鸡蛋可以选择兑换奖品或者是积分值。 数据显示这种强参与的方式将积分商城PV数提升65%，活动分享率高达40%，积分会员7日留存率高达70%。 积分经营养成 用户通过登录获得金币，金币可用来解锁建筑，完成指定任务可以获得额外的金币，已解锁建筑可以自动生产金币，建筑等级越高，生产的金币越多，用户可以用金币兑换相对应的奖品和积分值。 和上述农场玩法一样，这种经营类的玩法也获得了数据的提升，活动期间，积分商城用户拉新数提升30%，日积分消耗数提升10倍，商城活跃率提升35%。 人人秀有着大量的种植农场类游戏模板，养成类游戏用户认知成本低接受程度高，是提升积分商城用户活跃的重要方式之一。 积分运营长期策略玩法 任务中心 在前篇文章中，我们介绍了一下任务中心的玩法，在积分运营体系中借用任务中心的玩法，可以将用户在积分商城中所需要的做的和你想要引导用户去完成的事物全部串联起来。 丰富的任务玩法 通过任务中心可以通过签到、打卡、答题、新客、分享、邀请、关注、看视频、积分和自有任务10种方式使用户获得积分才参与活动，通过丰富的任务活动和活动形式，其强参与性可以将用户与积分商城绑在一起，同时积分商城的大任务携带小任务的组合形式，可以将活动所涉及的运营需求快速结合，让用户完成活动指标。 数据显示，搭载任务中心后，用户的活动参与率可以提升40%以上，营销活动目标完成率可提高53%，转化率提升28%。 灵活的后台配置 人人秀任务中心有着灵活的后台配置，可以根据企业积分运营体系需求，进行功能配置。 满足多场景任务目标，用户完成任务后，可根据积分运营需求配置增加活动机会、抽奖机会或积分奖励。 可设置多任务模式，根据用户标签和会员等级身份，对应不同的活动模式，指定用户参与相对应的任务实现千人千面。 同时还可设置多奖池模式，用户完成任务后，根据任务完成情况抽取相对应的奖池的奖品，降低运营成本。 最后可设置连锁任务模式，要求用户完成指定任务后才能参与下一个任务，实现任务连锁机制，增强任务完成度。 第三方任务接口 人人秀任务中心支持第三方任务系统打通，通过人人秀活动玩法将企业自有任务打通，通过抽奖、答题、投票、小游戏等玩法实现邀请注册、下载。浏览商品、下单等第三方任务。 人人秀任务中心和第三方任务打通后，可以实现全链路积分操作记录，支持根据积分消耗自动获取积分。 积分商城搭载任务中心的玩法能够有效的提升用户的留存与参与，同时进一步催化用户参与活动任务，完成运营指标。 积分体系搭建的意义 激励用户进行高价值行为 如果我们将用户进行分层，在经历过了解-购买-使用的一系列信任基础的搭建后，积分运营的用户运营方向是往高价值、忠诚度高上去引导的，其价值需占据总用户的80%。 而维护这批用户的最有效的方式就是搭建积分体系，通过有趣的积分玩法提升用户的活跃，通过积分奖励激励用户产生高价值的行为。 搭建积分系统是与用户成长息息相关的，结合平台的产略理念和使用场景，可以实现用户拉新到变现的生命周期体系，从而达到降本增效的目的，实现企业的用户数、营收和品牌价值的三项增长，而积分体系则是实现这一方式的强大内驱力。 ►►► 搭建积分商城是企业私域运营的必经之路，本篇详细介绍了如何搭建积分商城，作为私域运营增长人，我将和大家一起深度解析增长方法，把握每一波市场红利，赋能企业业务，助力企业增长。
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