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银行数字营销 2018年智享门店服务顾问招聘火热开启
智享服务，邀你前来
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- 智享服务，邀您前来-2018智享门店服务顾问招聘火热开启
- 一.关于服务顾问二.服务顾问的福利与资源支持三.服务顾问的参选条件四.服务顾问的工作职责
- 一.关于服务顾问在客服中心门店有这么一群人他们积极主动，面对客户热情问好他们出类拔萃，业务技能名列前茅；他们十分专业，条款讲解头头是道；他们耐心引导，安抚客户不急不躁；他们想人所想，退保劝阻频出高招；他们积极配合，项目推动显著成效；他们技能娴熟，收取理赔客户点赞；他们沉着冷静，快速应用公司新科技他们就是拥有高素质，高颜值的服务顾问团队!
- 我们的工作环境
- 和优秀的伙伴们在一起工作好棒呦！
- 我们的大家庭
- 只要你有良好的服务意识与沟通能力，业务技能娴熟，问不倒，会引导，有责任心，就来加入我们吧！
- 砥砺前行，共创辉煌
- 二.服务顾问的福利以及资源支持1.优先分配客户资源2.客服节资源3.优秀服务顾问全省覆盖宣传，树立专业口碑4.误餐补助、暖心生日祝福及礼物、节日慰问、团队活动5.各项业务技能提升培训6.签单及增援场地优先使用
- 三.服务顾问的参选条件入职一年以上；业务品质优良，一年内无投诉，无违规；相貌端庄，沟通能力强，责任心强，具有较强的亲和力；个人年度13月保费继续率大于90%;E行销、APP等E化渠道业务操作技能娴熟；服从管理，遵守柜面相关日常行为规范
- 报名流程：1.填写报名表有意愿参加服务顾问的业务团队各自营业区销服柜面领取报名表，将报名材料提交于所在营业区的销服柜面2.参加笔试及E化通关3.通过面试部门进行面试，基于名额需求，按照总成绩从高到低择优录取4.发放评聘通知书对达到评聘标准的业务伙伴发放通知书，成功加入优秀的服务顾问团队
- 四.服务顾问的工作职责1.咨询服务：对客户提出的问题给予专业的保险条款解释。2.引导分流服务：主动询问客户的业务需求，检查确认客户资料是否齐全，引导客户取号，以及协助客户填写相关单证。
- 四.服务顾问的工作职责3.E化操作引导：主动引导客户通过E化渠道办理业务，积极主动为客户进行E化操作演示，如协助客户通过E化渠道办理交费账号变更等业务。4.解约劝阻：与退保客户进行充分沟通，讲解保险的重要性，保险责任以及退保损失等。
- 四.服务顾问的工作职责5.项目推广：配合客服部及后援部门进行项目推广，协助完成该项目在所在营业单位的宣导及培训工作。6.日常巡视：在门店的各区域进行巡视，及时响应客户的需求，协助客户在门店进行各类服务项目以及金融体验；辅助柜员进行门店签单，增员的开展等。
- 期待你们的到来，我们等着你！
- 寻找最优秀的自己吧！加入客服中心服务顾问的大家庭！
皖公网安备 34010402701575号
