2020年兴建旺行平台客户战机解读
- 兴建旺行平台客户战机解读
- 浙江省分行机构业务部
1.对公有效活跃客户数计划新增1450户;
2.对私有效活跃客户数计划新增2.65万户。
1.长尾机构客户计划新增500户;
2.重点机构客户计划新增50户。
1.日均新增50亿元,时点新增46亿元;
2.当年新增市场占比保三争二。
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- -活动目标-
- (一)机构存款(二)系统平台(三)客户账户
- 2020兴建旺行平台客户战机解读
- -作战模式-
- 一个新战略:1.多渠道嵌入智慧政务。两种新打法:1.聚焦平台场景新增用户;2.聚焦平台G端长尾客户。三项新赋能:1.新平台赋能,赋予传统行业新的经营模式,激发平台潜能;2.新场景赋能,赋予传统客群新的生态环境,延长价值留存;3.新客群赋能,赋予传统服务新的客户边界,延展终端价值。
县(区)级以下政府及派出机构、县域社保经办机构、基层群众性自治组织、农村集体经济组织、社区社会组织。
高中、中职中专及以下基本公共教育机构、民办类义务教育机构,具有品牌效应的民办高端幼儿园等。
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- -作战模式-
- 四类新客群:1.基层政府类长尾客户2.教育卫生类长尾客户3.乡镇财政类长尾客户乡镇财政所、街道财政所。4.社会团体类长尾客户社会团体、基金会。
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- -营销策略-
- (一)机构存款1.加强存款和账户招投标过程管理2.抓住系统和平台的拓客优势3.提升存款体内流转和资金承接4.挖掘新的重大项目合作机会
由点及面抓好公检法司监狱系统链条的资金承接,开门红期间各二级分行都要实现破零。
一是强化大数据局合作,做到二级分行全覆盖;二是开放网点,通过STM等渠道打造家门口的政务服务站;三是以政融支付为抓手提供服务。
一是积极推广党群平台集团模式;二是进一步挖掘客户需求;三是教育行业专项突破;四是把握营销重心,重点营销2017年以来在我行开户单位开通党群平台。
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- -营销策略-
- (二)系统平台1.纵深推进智慧政务战略实施2.推进党群平台功能优化和场景融合3.推进智慧政法平台应用覆盖面
G端继续加强我行与民政部门的合作,B端将养老机构营销重心转移至平台流量上,C端通过G端、B端金融及应用场景建设获取有效客户。
充分利用电子功德箱,拓展未在我行开户的宗教活动场所客户开户率达到50%以上。
通过“校园e码通”、“缴费大厅”、“e选课”等功能以及“智慧迎新”、“校园生活”等非金融场景为学校、师生提供服务。
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- -营销策略-
- (二)系统平台4.推进安心养老平台联动对接5.推进善行宗教平台场所拓展6.推进建融慧学平台场景化获客
所有二级分行开门红期间至少上线1户建融智医。
杭州、湖州、舟山、台州分行继续积极推进平台上线,其他二级分行实现“智慧营区”平台签约破零。
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- -营销策略-
- (二)系统平台7.推进建融智医平台全流程服务8.推进智慧营区平台建设
包括一户通、活期存款、协定存款、定期存款、大额存单、聚财存款、代发工资、国库集中支付、非税收入收缴、乡镇国库资金管理等。
包括智慧政务及党群、养老、宗教、政法、政融支付、STM等。
- (四)产品配置1.系统平台2.客户产品
一是抓基层网点;二是抓客户服务;三是抓蓝海市场。
一是抓账户;二是抓结构;
三是抓落地。
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- -营销策略-
- (三)客户账户1.重点客户:2.长尾客户:
平台迁移:1000元/户。
现有客户:1000元/户。
“区别计价、先到先得”,省分行将员工费用直接分配到个人,分支行不得挪用。
- 1.员工费用总量:150万元2.分配原则:
智慧政法、智慧政务和智慧军营平台新增:10000元/户;
建融慧学和建融智医平台新增:5000元/户;
党群、安心养老和宗教平台:1000元/户。
- (2)平台对公获客
重点机构客户新增:起点5000元/户;
基层政府、乡镇财政新增:3000元/户;
教育卫生、社会团体新增:2000元/户。
- 3.分配标准(1)客户
- 2020兴建旺行平台客户战机解读
- -支持保障-
- (一)专项激励,兑现到位
为“平台客户”战机存款、平台和账户每月排名前三的机构颁发表扬卡。
- 1.金智惠政培训2.社会化平台投入3.精神鼓励:
- (三)配套支持,全面保障
客户专场推介活动:600元/人/天
新增客户优惠活动:100元/人/天
存量客户优惠活动:50元/人/天
- 4.配置标准:
非员工费用直接配置到每场客户推介活动和每次优惠活动中。
- 3.配置原则:
专场推介活动、一元购、善融商务等优惠活动。
- 1.非员工费用总量:200万元2.活动形式:
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- -支持保障-
- (二)专项活动,权益优惠