2020年兴建旺行平台客户战机解读

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发布者:LL
发布时间:2019-12-28
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浙江省分行机构业务部
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  •    兴建旺行平台客户战机解读
  • 浙江省分行机构业务部
  • 1.对公有效活跃客户数计划新增1450户;

    2.对私有效活跃客户数计划新增2.65万户。

  • 1.长尾机构客户计划新增500户;

    2.重点机构客户计划新增50户。

  • 1.日均新增50亿元,时点新增46亿元;

    2.当年新增市场占比保三争二。

  • 2020兴建旺行平台客户战机解读
  • -活动目标-
  • (一)机构存款


    (二)系统平台


    (三)客户账户


  • 2020兴建旺行平台客户战机解读
  • -作战模式-
  • 一个新战略:
              1.多渠道嵌入智慧政务。

    两种新打法:
              1.聚焦平台场景新增用户;
               2.聚焦平台G端长尾客户。

    三项新赋能:
              1.新平台赋能,赋予传统行业新
                 的经营模式,激发平台潜能;
               2.新场景赋能,赋予传统客群新
                 的生态环境,延长价值留存;
               3.新客群赋能,赋予传统服务新的客
                 户边界,延展终端价值。

  • 县(区)级以下政府及派出机构、县域社保经办机构、基层群众性自治组织、农村集体经济组织、社区社会组织。

  • 高中、中职中专及以下基本公共教育机构、民办类义务教育机构,具有品牌效应的民办高端幼儿园等。

  • 2020兴建旺行平台客户战机解读
  • -作战模式-
  • 四类新客群:
              1.基层政府类长尾客户
                  


                2.教育卫生类长尾客户
                  


                3.乡镇财政类长尾客户
                     乡镇财政所、街道财政所。
               4.社会团体类长尾客户
                     社会团体、基金会。

  • 2020兴建旺行平台客户战机解读
  • -营销策略-
  • (一)机构存款
             
               1.加强存款和账户招投标过程管理
            
                2.抓住系统和平台的拓客优势
                   
                3.提升存款体内流转和资金承接
                     
               4.挖掘新的重大项目合作机会
                     

  • 由点及面抓好公检法司监狱系统链条的资金承接,开门红期间各二级分行都要实现破零。

  • 一是强化大数据局合作,做到二级分行全覆盖;二是开放网点,通过STM等渠道打造家门口的政务服务站;三是以政融支付为抓手提供服务。

  • 一是积极推广党群平台集团模式;二是进一步挖掘客户需求;三是教育行业专项突破;四是把握营销重心,重点营销2017年以来在我行开户单位开通党群平台。

  • 2020兴建旺行平台客户战机解读
  • -营销策略-
  • (二)系统平台 
               1.纵深推进智慧政务战略实施
                  



               2.推进党群平台功能优化和场景融合




               3.推进智慧政法平台应用覆盖面
                

                     

  • G端继续加强我行与民政部门的合作,B端将养老机构营销重心转移至平台流量上,C端通过G端、B端金融及应用场景建设获取有效客户。

  • 充分利用电子功德箱,拓展未在我行开户的宗教活动场所客户开户率达到50%以上。

  • 通过“校园e码通”、“缴费大厅”、“e选课”等功能以及“智慧迎新”、“校园生活”等非金融场景为学校、师生提供服务。

  • 2020兴建旺行平台客户战机解读
  • -营销策略-
  • (二)系统平台 
               4.推进安心养老平台联动对接



              
               5.推进善行宗教平台场所拓展
                

              6.推进建融慧学平台场景化获客
                  

                     

  • 所有二级分行开门红期间至少上线1户建融智医。

  • 杭州、湖州、舟山、台州分行继续积极推进平台上线,其他二级分行实现“智慧营区”平台签约破零。

  • 2020兴建旺行平台客户战机解读
  • -营销策略-
  • (二)系统平台 
               7.推进建融智医平台全流程服务

                  

               8.推进智慧营区平台建设
          

                     

  • 包括一户通、活期存款、协定存款、定期存款、大额存单、聚财存款、代发工资、国库集中支付、非税收入收缴、乡镇国库资金管理等。

  • 包括智慧政务及党群、养老、宗教、政法、政融支付、STM等。

  • (四)产品配置
               1.系统平台
                  
          
               2.客户产品
          

                     

  • 一是抓基层网点;二是抓客户服务;三是抓蓝海市场。

  • 一是抓账户;二是抓结构;

    三是抓落地。

  • 2020兴建旺行平台客户战机解读
  • -营销策略-
  • (三)客户账户 
               1.重点客户:
                  
               2.长尾客户:
          

                     

  •                                                  平台移:1000元/户。


                                    现有客户:1000元/户。


  • “区别计价、先到先得”,省分行将员工费用直接分配到个人,分支行不得挪用。


  •            1.员工费用总量:150万元
               2.分配原则:
          

                     

  • 智慧政法、智慧政务和智慧军营平台新增:10000元/户;                                                 

    建融慧学和建融智医平台新增:5000元/户;

                                 

    党群、安心养老和宗教平台:1000元/户。

  •           (2)平台对公获客
                      

  • 重点机构客户新增:起点5000元/户;

    基层政府、乡镇财政新增:3000元/户;

    教育卫生、社会团体新增:2000元/户。

  •          3.分配标准
              (1)客户
                      

  • 2020兴建旺行平台客户战机解读
  • -支持保障-
  • (一)专项激励,兑现到位
  • 为“平台客户”战机存款、平台和账户每月排名前三的机构颁发表扬卡。

  •         1.金智惠政培训
            2.社会化平台投入
            3.精神鼓励:

  • (三)配套支持,全面保障
  • 客户专场推介活动:600元/人/天

    新增客户优惠活动:100元/人/天

    存量客户优惠活动:50元/人/天

  •         4.配置标准:
  • 非员工费用直接配置到每场客户推介活动和每次优惠活动中。

  •         3.配置原则:
  • 专场推介活动、一元购、善融商务等优惠活动。

  •         1.非员工费用总量:200万元
            2.活动形式:
  • 2020兴建旺行平台客户战机解读
  • -支持保障-
  • (二)专项活动,权益优惠