上汽大众-客服中心-2018校园招聘会
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- 校园招聘会正在进行中
- 上汽大众----客服中心
- 2018年校园招聘进行时
- 上汽大众是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。基于大众、斯柯达两大品牌，覆盖A0级、A级、B级、SUV等不同细分市场
- 经过多年的发展，目前已经形成了以上海安亭为总部，拥有上海安亭和江苏南京、仪征等多个大型生产基地
- 上汽大众汽车是成立于1985年的上海大众汽车有限公司一家中德合资企业
- 上汽大众客服中心是专业提供汽车运营、会员服务与增值业务的全方位呼叫中心与电子商务解决方案。依托500强企业的文化底蕴与无限的行业发展前景，公司未来将以“车”为核心，发展为集通信、信息以及行业应用为一体的专业客户服务中心并将成为行业标杆。
- 岗位职责：通过电话、网络，对上汽大众客户进行相关业务的回访，如车主核实、满意度调查等处理用户咨询、投诉、道路救援等相关业务- 客户服务代表根据业务流程和服务要求处理相关业务并准确记入业务平台- 对于不在流程内的咨询或异常情况，要求线上直接向上级求助，或应上级要求平台提交
- 任职要求：- 专科及以上学历- 口齿清晰，声音甜美，有感染力，普通话标准- 具备良好的语言表达和概括能力，善于与人沟通- 熟练操作MS-Office办公软件，中文打字速度在35字/分钟以上- 具有良好的心理素质，能承受一定工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上安排
- 欢迎您的加入！
皖公网安备 34010402701575号
