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银行数字营销 关于回访那点事。。。
关于回访那点事。。。
H5，H5页面制作工具
- 关于回访那些事....
- 这个夏天让我们一起了解回访那点事……
- 2.为了确保客户知情权
- 1.为了符合监管政策
- 为什么要回访？？？
- 回访是不可或缺的重要环节
- 新契约回访是由全国电话中心统一安排回访的呦~~需要提示每位客户遇到此号码千万不要拒接哈~~
- 010-57835688
- 回访号码
- 回访须知
- 电子、银代：在投保人购买后的第三日
- 个险、经代、财富、续期：保单回执系统操作日期次日
- 温馨提示
- 09:00-19:30
- 周一至周日
- 最多3天，一天最多3次
- 回访时间
- 电子
- 电话中心对保险期限在一年期以上（不含一年）、投保客户为个人的人身保险新单业务进行回访。
- 个险
- 电话中心负责回访的渠道
- 经代
- 电子
- 银代
- 财富
- 续期
- 渠道
- 是否客户本人签字
- 是否知悉购买的是保险 是否收到合同
- 是否是投保人（核对身份证出生年月日）
- 回访内容是什么？
- 是否知道保险相关责任和保险权益
- 与客户核对电话和地址信息
- 是否知晓收益的不确定性及中途退保可能有损失
- 通过电话中心回访完成，并且分公司处理完成了所有问题件与核实件的访单属于回访成功件
- 怎么属于回访完成？
- 最后的疑问
- 回访未完成，按监管规定，吉林分公司需要执行“访后付佣金”的管理动作
- 温馨小提示
- 在回访过程中，出现的问题件与核实件需要分公司追踪处理。
- 回访未完成，怎么办？
- 最后的疑问
皖公网安备 34010402701575号
