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银行数字营销 祁门农商银行专题培训
2019年6月25至27日、7月7日与8日，祁门农村商业银行组织了一系列专题培训。
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- 祁门农商银行专题培训
- 彭志升老师 《信贷法律风险与案例分析》
- 王维玲老师 《压力情绪管理与阳光心态》
- 2019年6月25、26日 晚上
- 王维玲老师《厅堂主动服务营销与客户投诉应急处理》
- 2019年6月25、26日 白天
- 潘玉良老师 《信用卡直销渠道建设与风险》
- 2019年7月8日
- 包亮老师 《银行声誉风险解读与舆情监测管控与处置》
- 2019年7月7日
- 彭志升老师 《票据业务基础与案例分析》
- 2019年6月27日 晚上
- 2019年6月27日 白天
- 课程时间线
- 为增强厅堂营销意识，促进各项业务又好又快发展，6月25-26日，祁门农商银行组织全体柜员、大堂经理及主管会计等近110人，开展了为期两天的“厅堂主动服务营销”专题培训。
- 我们的课堂
- -厅堂主动服务营销-
- 我们的课堂
- -厅堂主动服务营销-
- 讲座主要包括压力与情绪的解读、职场情商心智修炼、情绪压力管理技巧三个方面。培训老师从压力来源、面对压力的态度、压力管理的办法等方面，进行了精彩的讲解。
- 为进一步关注员工身心健康，缓解工作压力，提升幸福感，6月25-26日晚，祁门农商银行组织全体员工开展了“压力情绪管理与阳光心态”主题培训。
- -压力情绪管理与阳光心态-
- 主讲老师以生动详实的案例和诙谐幽默的授课方式，对信贷相关法律风险防范和信贷人员易触及的刑事罪名等内容进行了详细的讲解。
- 6月27日，祁门农商银行开展“信贷法律风险与案例分析”专题培训，各支行行长、客户经理及相关条线部门等近90人参加。
- -信贷法律风险与案例分析-
- 为进一步普及与务实票据业务的基础知识，6月27日，祁门农村商业银行为客户经理等相关条线的80人，组织了一场《票据业务基础与案例分析》的专题培训。彭老师生动形象地从票据功能知识切入，再深入浅出地讲解了票据的性质与关系、票据风险与防范两大模块，为提升员工综合能力添砖加瓦。
- -票据业务基础与案例分析-
- 为了让学员对银行声誉与舆情处理有更深刻的想法和见解，7月7日，祁门农村商业银行开展了为期一天的专题培训。课程中，包亮老师具体地讲述了声誉事件四大阶段（潜伏阶段、升级阶段、扩散阶段和消退阶段)，为员工今后的工作指明了方向。
- -银行声誉风险解读与舆情监测管控与处置-
- 7月8日的专题培训中共提到了为什么要大力发展信用卡、信用卡直销渠道建设、玩转信用卡营销和信用卡进件风险防控等四个方面的内容。潘老师的知识底蕴较为深厚，涉猎广博，对中西方文化有一定了解，实战经验丰富。授课风格“有料有用、笑中有悟”。
- -信用卡直销渠道建设与风险-
- 学会一些服务技巧和应急投诉处理方法，产品竞争力本质就是服务的竞争 。——某客户经理
- 天下大事，必作于细。——某支行行长
- 在工作中生活中遇到不快乐的事要敢于面对，调整好心态。——某柜员
- 学员收获与感想
皖公网安备 34010402701575号
