屯溪支行营业室丨舒适环境用心服务

    2021年8月24日晚下班后，中国工商银行屯溪支行营业室积极组织全体员工对网点营业环境进行全方位的自检自查，其中包括现金柜台区域、对公柜台区域、理财室、服务台、等候区等。检查后对相应区域环境整洁度、文件收纳分类化、办公设备统一化、客户服务设备周全度进行了评估，对相应区域环境未达标准的，立即开展了大清理和整治。

    开展活动后，经过全体员工的努力，网点各区域环境有明显改善，旨在更好的为客户提供更加整洁舒适的网点服务环境，提高客户在网点办理业务的整体体验感！

    由网点正副主任带头示范，对客户填单台的工具摆放、业务凭证存放进行整理和规范，对员工休息室等网点整体环境提出改善意见。

    对公客服经理对网点对公服务柜台区域进行检查，对发现的文件归类存放、凭证分类保存，设备运转等问题进行了整改，让对公柜台比之前更加整洁，将会大大提高对公工作效率。

    现金柜台区域由业务主管和网点副主任进行检查，对发现的问题提出整改意见，并亲自带领现金柜员进行了整理，使柜台内整洁规范，业务分类摆放，提高现金柜台服务效率，减少由于环境设备等不规范而带来的低效服务，将为客户带来更加专业、高效的现金服务。