以自己的方式，用心服务！

      一天，一位衣着简单素净的客户急匆匆地走进我行大厅，经过询问，了解到客户通过中银易商购买理财产品，现在母亲住院急需用钱，但是赎回后资金并未返回银行卡。在安抚客户之后，迅速拨打客户购买产品相应客服，反馈问题，并咨询解决办法。因该问题及其少见，客服多次让客户再等一两天。在近2个小时的努力下，客户问题得以决，顺利收到资金。客户非常感谢，带着满意的笑容离开。两周之后，客户来到网点，在我行购买40万理财产品，说“你们网点我放心。”

团队合作

      作为一名普通的对私储蓄柜员，营销工作是日常工作的重要组成部分，面对客户多种多样的需求，只有精通业务，专业而流畅地解答客户的问题，才能获得客户的信赖。积极沟通才能了解他最真实的需求。两者结合，才能向客户推荐最适合他的产品。