爆单处理

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发布者:多多
发布时间:2016-12-09
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  • 爆单处理
  • 2016.11月

  • 客户下单数大于站点柜子数量,导致部分包裹没有柜子存放。

  • 什么是爆单?
  • 如何处理爆单
  • 复制上面地址,在手机浏览器中打开。
  • 下载方式
    android:
    https://shihangapp.duapp.com/android.html

    iPhone: 
    https://shihangapp.duapp.com/iphone
  • 第一
    安装食行小管家APP

  • 如果你的是苹果手机

    在安装app时请注意

  • ios10以上的系统:
    安装后需打开【设置】-【通用】-【设备管理】,找到Jiangsu Suiyi开头的文件,点击信任文件方可使用。

    ios10以下的系统:
    安装后打开【设置】-【通用】-【描述文件】,找到Jiangsu Suiyi开头的文件,点击信任文件方可使用
  • 原先柜子内的菜品已被取走,放置在外面的包裹需要换到柜子内。
  • 入柜后换柜☆
  • 第二
    进行爆单处理的主要操作
  • step1:

  • 2
  • 1
  • 1、用手机流量,打开小管家app,进行账号登录;

    2、熟悉小管家里面的各项操作;
  • 技术客服:4000123767
  • step2:

  • 打开手机无线网,选择所在站点名称(一般为拼音)进行连接。
     
    密码:(咨询工作人员)

  • 3
  • 2
  • 1
  • step3:

  • 1、打开刚才登陆的APP,点击“扫码入柜”;
    2、“入柜”——摄像头扫描——开柜;
                   此时会显示虚拟柜号
    3、“换柜”——摄像头扫描——开柜。
                           操作结束。
  • Q:为什么明明有空柜,我却不能换柜?

    A:"换柜"指令一般需要在原柜子菜品取走后10分钟后才能进行。
    在爆单情况下,打开APP首页“柜子状态”,确定空柜位置,点击之后会出现提示对箱子进行“清数据”的操作,确认操作即可尽快处理爆单。

  • Tips:
  • 第三,其他操作

  • 第三,其他操作

  • step4:点击“确定取货”
  • step3:点击“所在柜子”
  • step1: 
  • 情景:客户来取货,在放置在外的包裹中找到了,并取走。这时需要修改订单状态

  • 包裹状态修改
  • step2:输入订单号
  • 第三,其他操作


  • 首次扫描包裹,将包裹放入柜子内(一般司机使用)。


  • 入柜

  • 包裹太大,一个柜子无法放入所有菜品时,实施分柜操作。


  • 食行生鲜
    感谢您的参与!