爆单处理
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- 爆单处理
2016.11月
- 客户下单数大于站点柜子数量，导致部分包裹没有柜子存放。
- 什么是爆单？
- 如何处理爆单
- 复制上面地址，在手机浏览器中打开。
- 下载方式android:https://shihangapp.duapp.com/android.htmliPhone:https://shihangapp.duapp.com/iphone
- 第一安装食行小管家APP
- 如果你的是苹果手机在安装app时请注意
- ios10以上的系统：安装后需打开【设置】-【通用】-【设备管理】，找到Jiangsu Suiyi开头的文件，点击信任文件方可使用。ios10以下的系统：安装后打开【设置】-【通用】-【描述文件】，找到Jiangsu Suiyi开头的文件，点击信任文件方可使用
- 原先柜子内的菜品已被取走，放置在外面的包裹需要换到柜子内。
- ☆先入柜后换柜☆
- 第二进行爆单处理的主要操作
- step1：
- 2
- 1
- 1、用手机流量，打开小管家app,进行账号登录；2、熟悉小管家里面的各项操作；
- 技术客服：4000123767
- step2：
- 打开手机无线网，选择所在站点名称（一般为拼音）进行连接。密码：（咨询工作人员）
- 3
- 2
- 1
- step3：
- 1、打开刚才登陆的APP，点击“扫码入柜”；2、“入柜”——摄像头扫描——开柜；此时会显示虚拟柜号3、“换柜”——摄像头扫描——开柜。操作结束。
- Q：为什么明明有空柜，我却不能换柜？A："换柜"指令一般需要在原柜子菜品取走后10分钟后才能进行。在爆单情况下，打开APP首页“柜子状态”，确定空柜位置，点击之后会出现提示对箱子进行“清数据”的操作，确认操作即可尽快处理爆单。
- Tips:
第三，其他操作
第三，其他操作
- step4：点击“确定取货”
- step3：点击“所在柜子”
- step1：
- 情景：客户来取货，在放置在外的包裹中找到了，并取走。这时需要修改订单状态。
- 包裹状态修改
- step2：输入订单号
- 分柜
第三，其他操作
- 首次扫描包裹，将包裹放入柜子内（一般司机使用）。
- 入柜
- 包裹太大，一个柜子无法放入所有菜品时，实施分柜操作。
- 食行生鲜感谢您的参与！
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