平安银行深圳分行网点营业厅6S环境打造经验分享(第一期:罗湖支行)
让我们一起来改善网点营业厅的环境吧!
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- 撸起袖子加油干!!!让我们一起来改善网点营业厅环境吧!
- 平安银行深圳分行网点营业厅6S环境打造经验分享(第一期:罗湖支行)
- 项目简介:从今年1月10日开始,深圳分行组织了各网点开展营业厅环境打造项目。希望通过6S项目(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)全方位改善网点环境,从而提升进店客户服务体验。项目启动以来,分行针对十三家样板网点率先开展驻点培训及打造工作。本期让我们一起来看看罗湖支行小伙伴们的工作成果吧!
- 大家齐动手:网点打造我们在行动!期待您的参与!
- 6S后
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- 来看看我们的变化!“大堂经理引导台”成果展示:前台存折补登机应与其他自助设备统一摆放,叫号机应放在前台外。6S打造后,将位置重新合理规划,解放大堂经理困在台后的局面,实现大堂经理站位合理、服务流程更加流畅,能做到对所有顾客迎接、迎送的标准服务操作。
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- “高柜区域”打造成果展示:高柜区域通过6S打造后,体现整洁化一、丢弃无用、过期单据,提高高柜柜员工作效率,同时提升客户服务感受。
- 6S后
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- “低柜区域”打造成果展示:同一工种,工位统一标准化,定位摆放、标贴统一,清理非常用物品,使工作环境更加整洁化一。
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- “储物柜”打造成果展示:所有文件归档进架,贴上分类标签,便于寻找、使用。
- 6S后
- 6S前
- “库房区域(凭证库房)”打造成果展示:将所有单据清点数量,分类、整理,贴标。了解现有库存量及需求,从而杜绝凭证过多征订所带来的浪费,实现节省、快捷地物资储存。
- 快来秀出您的风采吧!
- 6S素材投稿征集:各位小伙伴如果也想展示您所在网点营业厅6S打造的成果,请赶紧把相关区域6S整改前后的对比照片及工作点滴记录照片发到分行6S项目联系人邮箱:ZHENGCHENGZHI344@PINGAN.COM.CN。