双金客群经营手册

双金客群经营手册

双金客群大数据用例支持

双金客群重点权益

双金客群重点活动

双金客群主推产品

双金客群定义

手册目录

双金客群定义

双金客群：指资产近30天月日均在5万—100万的我行客户，其中黄金客群为资产近30天月日均在5万—50万的我行客户；白金客群为资产近30天月日均在50万—100万的我行客户。

双金客群主推产品

双金客群主推产品

双金客群主推产品

双金客群重点活动

双金客群重点权益

双金客群大数据用例支持

双金客群经营提升用例

（一级用例）

促提升类：

双金向上提升（二级事件）：

根据客户的基本信息、资产、交易和持有产品等，筛选出资产较14天前提升20%或者资产提升2万以上的客户，提前完成客户营销，促进客户向上提升。

全量交叉销售（二级事件）：

针对5-70万的双金客群，通过模型预测客户最可能购买的3个产品，选择未来30天AUM日均提升超过1万的客户中，提升概率80%以上的客户下发线索，提升产品销量和资产。

双金客群大数据用例支持

 双金客群经营提升用例  

（一级用例）

防流失类：

 双金向上提升（二级事件）：

针对5-100万的双金客群，预测未来14天客户资产流失超过25%，进行提前营销，降低客户资金继续流失的概率。对客户进行及时的促活和挽留，解决传统营销方式中无法准确预判客户资金动向、无法精准筛选流失倾向客户的问题。

理财到期（二级事件）：

针对5-100万的客户，理财到期的客户进行到期提示、承接宣传，加强产品交叉销售，降低到期客户资金流失。

储蓄到期（二级事件）：

储蓄到期客户，进行到期提示、承接宣传，加强产品交叉销售，降低到期客户资金流失。

双金客群大数据用例

双金客群经营提升用例

（一级用例）

事件驱动类：

大额入账（二级事件）：

针对入账超过5万以上的客户进行短信及push提醒，借助热销产品，稳定客户资金。

如有疑问请联系

大众客户部特色客群小组

岳子櫺：18339921070

李梦嘉：18638581667

刘  婉： 18238827221 

谢谢聆听