自选

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发布者:西安宜家家居有限公司
发布时间:2017-12-07
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  •   大家好,轮到我们登台了! 
     我们是自选团队,一个高效融洽,成熟内敛的团队。
          
  • 我们是自选!

  • 每一天,大概有4200个商品源源不断的从自选区域销售出去!
    FY18年至今,有39.4万个商品从自选区被送到顾客的家中,满足每一个顾客的家庭梦想!
    要是用货柜车来衡量的话,需要 154条货柜车才能装下;要是用100平米房子来装的话,能严严实实地装满43套房子!



  • 你们好厉害!
  • 要不要转变

     这么快啊!

  • 是啊是啊
  • 没有听过。。
  • 不要这么没精神啦!
    哦!我们超牛的!
  • 虽然看起来很不错但是总觉得哪里不对?
  • 我们长这样~
  • 刚才那个图你是故意的吧!
  • 错了错了!
    这个才是本尊
  • 我是张照林。 在自选区,横平竖直,整齐丰满是我们的日常标准。 每一周,我们都需要调整所有堆头,从而给顾客带来最好的购物体验。
    为了能更高效的进行堆头调整, 我尝试在地上进行了画线定位,通过这么一个小小的动作,大大提升了我们的工作效率,同时保证了良好的调整效果。而且,在跟物流交流共同遵守补货标准的要求时,更加的简单有效。
    最日常的重复工作中也可以找出改进的机会点,更新与改进。
  • 我是胡树凤 在日常工作中,尽管我们有各种沟通,但是如何购买仍然是顾客最常问的问题
    如果静态的图片文字图片不够醒目,那视频会不会有效呢。
    在和我的直线经理William沟通之后,得知在其他商场自选区有这样的案例并且有效。
    最终在CR,com-in,sales三方的积极配合下,在自选区立起了三面电视。
    营业期间不断循环播放“How to shop”视频,提升了顾客的购物体验。
    围绕顾客体验,不断改进,是我们成功的秘诀~


  • 不要
  • 更新与改进
  • 1、在跟进部门工作过程中,给予员工的压力不够,需给予更多的指导,鼓励员工在自己的领域中多提出不同的方法和意见。
    2、部门的及时奖励做的不好,日后工作中,对表现好的员工需及时提出表扬,促进部门内积极的工作气氛。

  • 1、定期回顾全员的Task,鼓励大家群策群力,多思考多总结,在提升效率,促进效果两方面探索更好的工作方法。
    2、向资深优秀的商店学习good example,学习好的管理经验,提升部门的良性运营。

  • 不要
  • 团结一致
  • 1、部门分工不明确,标准执行不具体,工作结果无有效跟进。
    2、员工反映问题,不及时给予指导解决,影响员工积极性和信任感。


  • 1、提倡开放、包容、交流的工作氛围。每月召开一次部门全员会议,每周根据需要随时召开早晚班碰头会,及时分享部门重点工作,让大家参与和发表意见,提出建议,增加大家的对话与交流。
    2、设定团队目标,设立工作标准,打造高效专业的团队。明确人员职责与分工,强调团队先履行本分工作,以身作则,营造互帮互助的团队气氛。


  • 不要
  • 赋予和承担责任
  • 1、 只跟员工交代工作,没有明确的目标和要求。
    2、 对员工的工作没做到有效跟进,没有及时的沟通和反馈,会影响员工的积极性和责任心。


  • 1、 为每位员工设立Task,给予辅导和提出具体要求,帮助员工在Task执行过程中提升个人能力。
    2、 建立部门早晚班值班制度,明确值班工作事项,赋予值班人员工作权利,让其可组织、协调、安排当班的人力,执行当班工作。
  • 团结一致 8
    赋予和承担责任 7
    成本意识 7
    以身作则 8
    关爱人类和地球 7
    更新与改进6
    有意义的与众不同 7
    简单 8