如何设计“好”调研问卷

想要了解客户满意度,想要了解客户到底对什么更喜欢,没有一份出色的调查问卷,怎么可以?可偏要出色的调查问卷是个技术活,如何能轻轻松松制做出一份出色的问卷调查呢?


1如果内容与用户没有太大关系,就可能会不重视问卷内容,所以精准投放也是比较重要的

 

2问卷题目数量不宜过多,否则会引起客户逆反心理题目数量为8-15题左右,用时3-5分钟为最佳。

 

3、陈述要简洁、清晰,避免模糊,避免专业术语

 

4问卷是与客户沟通的一种手段和方式,作为载体,上面的内容与话术必须站在客户的角度进行思考。

 

人人秀就有很多优秀的问卷模板案例,下面列出了几组明显的案例,一起来欣赏一下吧。

 

案例1:内容精准投放

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案例2:题目数量适宜

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案例3:陈述简洁

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案例4:有站在用户角度思考

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