【调查问卷】如何洞悉用户行为习惯，你需要知道这两点！

【调查问卷】如何洞悉用户行为习惯，你需要知道这两点！

有用户却卖不动产品，那是你还不够了解你的用户。那如何能更懂用户需求，抓住用户痛点，摸清用户行为习惯呢？这便免不了要使用这么一个工具“调查问卷”来进行一定的用户研究分析，搜集用户的真正刚需，让自己的产品越来越打动你的客户。

那如何做好一次问卷调查呢？如何洞悉用户行为习惯呢？下面会有满满的干货分享给你！通过这两点，轻轻松松做好调查问卷，俘获你客服的芳心，让你和你的客户谈一场深坠“爱河”的甜蜜爱恋，让你的客户心甘情愿为你的产品买单。

既然是做调查问卷，当然少不了要有一个十分优秀的调查问卷工具。人人秀H5页面制作工具——问卷调查，就有十分优秀的在线问卷调查功能。只需3分钟，就能轻松做出漂亮的调查问卷。

人人秀H5页面制作工具——问卷调查操作指南：

问卷调查的设置方式比较简单，但若需要一份完整的问卷调查，还需要详细的设置。下面请跟着我一起制作一份简单的问卷调查表吧。

主要步骤

一、设置背景

二、创建问卷

三、权限隐私设置

四、数据查询

五、问卷调查模板

完成效果

一、设置背景

与其他插件不同，一份完整的问卷调查需要数页甚至数十页的H5页面，我们在添加问卷调查的插件之前，需要先对整个H5作品的背景进行设置。

点击背景，点击更换，选择背景库，更换您的封面背景。

选择左下角的添加页面，增加调查问卷页，并为其增加背景。您可以从背景库中选择其它背景，也可以自己设置背景颜色，增添一个纯色背景或者上传本地图片。一般来说，需要制作几个问题，就需要额外制作几个H5页面。

制作一个问卷首页，告诉用户您的问卷需要调查什么内容。

二、创建问卷

选择您需要创建问卷的页面，在本教程里是第二页。

点击屏幕最右侧的文字，填写需要调查的问题，并移动到合适的位置。

点击页面右侧的互动，选择上方的活动，选择问卷调查。填写活动名称，设置活动的起止日期，并为投票按钮设置颜色。

选择右侧弹出框中的选项设置，在弹出的窗口中添加选项。点击已添加答案右侧的删除可以删除选项。

添加完成后，选择保存。更改工作台右侧的最多选项，设置成您所希望的数字。

三、权限隐私设置

选中问卷调查，可以选择勾选右侧的投票结果不可见、获取微信信息和录入个人信息三个选项。

若勾选投票结果不可见，则所有的投票参与者将无法看到每个选项的投票人数。在一些趣味测试中，我们经常不勾选此项以增加用户的参与感。

若勾选获取微信信息，则将在后台获得参与投票者的微信头像与微信昵称。

若勾选录入个人信息，则会进一步出现5个可勾选选项。商家可要求用户填写姓名、性别、手机、邮箱、地址中的部分或全部信息。

重复以上步骤，创建您的第三、第四页问卷调查。值得注意的是，如果您需要获取个人信息，最好在单页问卷调查进行设置。否则用户会被要求反复填写个人信息，不利于H5的传播。如果需要在多页问卷调查获取用户信息，最好与表单功能相结合。

四、数据查看

在调查问卷发布后，您可以在后台查看问卷结果和进行数据汇总。

进入个人中心，选择您发布的H5作品，查看数据。在数据汇总中，您可以看到每个问卷的回答结果。

五、问卷调查模板

问卷调查设置简单但设计繁琐，如果您已经想好了问卷调查的问题，但还在为页面的设计而烦恼，不放试一试人人秀为您准备的问卷调查模板。

除此之外，还有这些事项，是打算做问卷调查的你需要格外注意的。

问题的设计需注意以下十个要点：

一、不要让人们预测他们的行为，例：

你愿意使用在XXX APP嘛？（ 错 ）

你用过或想要使用网上购物平台吗？比如：XXX APP？（ 对 ）

二、避免否定问题，例：

下列哪些特征是您不感兴趣的？（ 错 ）

下列哪些特征是您感兴趣的？（ 对 ）

三、问题不要太多，例：

您是否发现您会因为网页的加载速度慢而沮丧？（ 错 ）

您是否会因为网页的某些性能而沮丧？（ 对 ）

如果是，以下哪方面的网页性能让你沮丧？

A. 页面长度、B. 加载时间、C. 图片尺寸…

四、尽量具体，例：

您最近用了多长时间在XXX网上购物？（ 错 ）

A. 一些、B. 很多、C. 每天

您最近用了多长时间在XXX网上购物？（ 对 ）

A. 没有、B. 0-1小时、C. 2-3小时…

五、永远不要设限，例：

您最喜欢XXX网站的什么？（ 错 ）

您认为XXX网站的什么功能对您来说最重要？（可多选）（ 对 ）

六、保持一致，例：

您最近用了多长时间在XXX网上购物？（ 错 ）

A.没有、B.10-12小时、C.2-3小时…

您最近用了多长时间在XXX网上购物？（ 对 ）

A.没有、B.0-1小时、C.2-3小时…

七、避免极端化，例：

您每次上网都会浏览XXX APP吗？（ 错 ）

你多长时间访问一次去XXX APP？（ 对 ）

八、保持问题相关性，例：

问题与受访者经历相关。

九、创建后续跟进问题，例：

留下您的手机号码，后续会派发优惠券到您的账号中。

十、包含退出选项，例：

“以上都不是”、“不知道”、“没有答案”、“其他”。

以上便是今天的干货分享啦。快快来人人秀H5页面制作工具制作你的问卷调查吧！你的粉丝/用户/客户正等着你去撩呢！

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