金融行业解决方案

数字金融时代，数字化成为了金融机构能否实现可持续发展的关键因子，构建完善的数字化营销体系是金融行业数字化转型的重要内容！

早在《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中就已经提过，在审慎监管前提下，要有序推进金融创新、稳妥发展金融科技，加快金融机构数字化转型。

在此背景下，中国人民银行、银保监会、证监会相继印发了相关文件，指导推动金融行业数字化转型。中国财政科学研究院的研究显示，疫情以来数字化金融指数增长了60.4%。

金融行业如何步入数字化转型，获取新客户、维护老客户，沿着“体验创新、数据驱动、敏捷迭代”的方向，快速找到金融行业数字化营销的核心竞争力，并在数字化升级中实现全方位的增长。

金融行业数字化转型是一个系统工程，转型过程中要进行统筹规划和实施，首先是数字化转型战略的顶层设计，其次是数字化应用能力构建，最后是数据和IT能力的支撑缺一不可。大部分金融机构将数字化营销能力建设作为战略的重要目标，在帮助提升业绩、降本增效、优化客户体验上，取得明显提升。

人人秀助力金融行业搭建了一体化的数字化营销中台，融合数字化营销能力和企业化智能中台管理，打造金融行业数智化壁垒。基于不同金融细分领域应用场景特点，打造全量的数字化营销中台，以数字化营销支撑体系为基石，在客户生命周期各节点输出可持续的营销服务，实现营销和增长的不断创新和提升 。

人人秀数字化营销中台可以为金融机构提供智能化的通用营销方案和活动，通过提供丰富的营销玩法，多种展现形式，精准触达的能力以及确保接口和数据的开放联通，满足不同金融细分行业搭建营销活动的需求。

人人秀数字化打造了营销内容供给、管理、分发、质检、数据分析为一体的智能营销中台，拥有1000+营销玩法，10w+模板库，营销案例长期沉淀，在金融行业数字化营销发展中，可以持续不断供给营销玩法与内容；拥有管理能力，管理团队协作、权限和营销资产，实现团队化协作发展；拥有智能分发功能，可根据客户标签匹配相对应的活动，实现千人千面精细化运营，同时可以提供强大质检模型、黑白名单库、人工抽检能力确保活动的准确进行，还具有流量分析、传播分析、转化分析的数据分析能力，在活动后复盘环节和转化环节提供大量的数据支持；

人人秀营销中台拥有1000种营销玩法赋能企业营销全生命周期，丰富的玩法可以帮助企业多渠道、持久性建立客户感兴趣的活动玩法，且活动版本升级速度快，模板持续更迭，可以帮助企业构建客户对品牌的长期记忆，模板数量多，一键赋能智能创作，降低营销生产门槛。

营销管理能力可以管理团队协作、权限和营销资产，实现团队高效发展；

 团队协作管理 

金融银行等使用团队协作功能，可以根据岗位职级设置团队协作，总行作为主账号，分行作为支账号，团队内的成员可以共享活动模板、团队素材等资源，总行活动分行可快速复用，同时总行还可以及时查看团队成员的活动运营情况，减少了沟通过程的繁琐，便于管理。

 权限管理 

可设置权限管理，根据总行、分行（岗位职级）设置不同的编辑、发布、查看、管理权限，保证活动安全。

 素材资产管理 

人人秀拥有2w+原创素材版权，可用于企业商用，支持企业上传原创内容、图片、音乐、视频等素材进行统一管理。

通过建立素材库，所有活动模板、素材自动保存至素材库，团队成员编辑活动时可直接使用，协作共享。

 安全管理 

人人秀营销中台安全管理能力基于先进模型，对营销内容进行安全性、合规性等审核，实现内容智能判断。

内容审核形式为AI审核+人工复审相结合，智能化效率高、人工复审更加严谨，二者结合，为营销内容保驾护航。

同时还具有智能分析技术，让系统防作弊智能化，为企业营销护航。

人人秀数字化营销中台可以通过后台实时监测活动数据，智能营销数字看板，支持活动多维度数据分析，实时数据采集，全方位多维度分析活动流量数据、渠道来源数据、参与用户画像、业绩转化、活动传播等数据，并进行分析助力营销决策！

同时，设置活动页面全埋点，以按钮级颗粒度，对用户行为数据和业务数据进行监测分析，实时监测用户活动的打开过程与流失率，进一步指导活动设计。

行业在做大型节日主题活动时，会采用整合营销玩法，通过1个主题，N种玩法，实现主题创新，释放品牌声量，集中资源进行整合，精准收割节日期间的流量，还可以达到品牌宣传和业绩转化的双赢局面，如抖音的生肖游乐园、世界杯游乐园和招商银行的全民招财节等，都通过大型节日活动整合营销的方式，打造了品牌与消费者的紧密连接新模式。

活动乐园可用于大型节日、专题的营销需求，可以将多样化的活动玩法、营销任务整合成系列营销合集，完成合集内的活动或任务可获得对应奖励，活动奖励的丰富程度与完成的活动、任务数量呈正比，可根据活动需求定制高性价制服务，满足企业多角度、个性化营销需求。

金融行业中创建大型主题活动乐园可采用集金币/集卡赢大奖为主线，沉浸式3D活动乐园体验，串联促活、裂变、资产提级等支线玩法。通过整合营销活动不仅能够带来短期的用户增长，提升用户停留时长，还能够建立长期的用户活跃、品牌认知和口碑提升。

金币和金融行业相关联，企业可以“周年庆集金币”为主线，集合11种支线活动，向客户展示品牌历程，强化品牌美誉度，也可以打造“大客户”专项活动，通过丰富的玩法，活跃大客户，大型活动主题乐园玩法丰富，适配于多种大型节日整合营销中，如会员日营销、开门红营销、新年节日营销和专题活动营销中。

创建一个完整的活动乐园玩法，除了上述介绍的的活动主线和玩法外，还需采用针对性的功能完善运营需求：

丰富的营销玩法 

大型节点和大型活动的时候，采用多样化的整合营销的方式可覆盖的年龄层次和宣传范围会大幅度提升，活动中使用人人秀创建活动乐园进行整合营销，可以快速的提升拉新人数、转化量和促活老用户。

通过抽奖、红包、裂变的玩法达到拉新的目的；通过砍价、拼团、优惠券的方式促进转化；还可以借用小游戏完成品牌曝光……，通过完成以上任务玩法，可累计奖励，最终兑换大额奖品。

 任务中心 

在活动乐园中可添加任务中心的功能，通过设置签到、答题、新客、分享、邀请、关注、看视频、积分、自有任务等10种类型，完成任务可获得活动参与机会、积分、抽奖机会，在不同的活动中可以添加任务中心的设置，整合产品和服务，用高频互动场景带动低频业务，通过激励调动用户了解其他业务版块。

 品牌IP融入 

可将品牌文化、品牌IP信息可植入小游戏中，从图案、文字、声音、动画、配色等多维度，全方位集中化进行品牌宣传，用户在参与活动时，可以潜移默化的传播品牌文化与理念。

指定用户功能 

指定用户功能可分为指定用户参与和指定用户中奖两种功能：

 指定用户参与 

金融行业活动乐园设置指定用户参与功能，能够更好的维护高级客户，保证活动的隐私和权益等，设置后可以上传白名单指定用户参与活动，白名单客户可以是高净值客户、付费客户、企业内部员工等，通过指定活动维护客户的权益和确保活动的人群精准性。

 指定用户中奖 

在活动中，使用指定用户中奖功能，可以根据活动参与程度、理财页面停留时间长和用户是否主动咨询等条件中精准圈定高意向客户名单，并上传用户名单，指定该类用户中奖，然后引导用户到线下兑换奖品，进一步触达客户并转化。

金融行业数字化不仅可以提升营销的精准性、丰富活动内容、实现中台式敏捷化管理，还可以解决金融行业数字化的另一需求，针对不同的人群匹配不同的产品供需，满足千人千面的财富管理需求：

如：设置一场围绕中产家庭的财富管理活动，可以采用视频+问卷+抽奖的玩法，线上上传理财视频内容引发客户的理财意识共鸣，根据视频后的问卷活动，了解客户的理财信息，测试客户的理财能力，强化客户对理财产品的认知，最后设置抽奖玩法，奖品需到线下核销设置面访的钩子，便于网点人员根据人员情况推荐针对性的理财产品。

人人秀营销中台可以实现千万种营销组合式玩法，实现活动分群、任务分群和奖品分群的千人千面精细化营销。

活动方可根据特定的引流、活跃、资产提及、品宣等目的，按照用户的行为状态、活跃方式、来源渠道等不断的细分人群针对性进行推广，可采用定向活动和专属任务的玩法实现不同的运营目标，如：使用大转盘抽奖、红包等玩法实现引流、品宣的运营目标；使用集卡助力的玩法，实现裂变拉新的运营目标；还可以使用拼团、秒杀等玩法促进销量增长和游戏化玩法促进用户活跃；

在以上活动玩法后可设置签到、浏览、下载等专属任务，进一步促进目标的完成，最后可选用特色的奖励来确保特定客户的权益。

活动分群是指结合企业原有用户区域、资产、用户画像等信息，以多维标签体系实现目标客群的精细化分组，输出差异化的营销策略满足用户需求，提高转化。

在客户管理中可以根据客户的区域、资产情况、消费偏好等标签将用户分到不同的组别中，相同组别的客户具有相似性，可以统一推送活动，客户参与不同的活动后，在活动中产生不同的用户数据，也可根据实时活动数据自动更新客户标签，不断的循环，标签越多，人群定位越精准，推送的活动客户意向性更高。

任务分群是指可以针对不同的客户群体，分配不同的任务，如：

奖品分群可根据不同发奖条件指定不同奖池参与活动抽奖满足人群差异化精准运营，并降低营销成本。

可接入自有奖品系统和人人秀礼品库，丰富奖品的内容。

还可打通积分系统，客户参与活动获取积分奖励，使用积分来兑换奖品。

在给人群建立了标签后，可以清楚的将不同的人群细分到场景化中，根据不同的场景采用自动化营销的方式，通过合适的时间、频次以及合适的渠道和方式，推送不同群体客户适合的活动，不断触达用户群。

一直以来银行业务的增长多依赖于网点扩张、人力规模化和基础设置建设投资中，行业整体面临产品服务同质化、分支机构能力差异大，创新不足的难题，为解决以上问题，银行构建了分行特色专区，让总行成为从“监督者”的身份转换为“指挥家”，集中力量打造专业化平台，因地制宜垂直赋能于分行，发挥分行特色创新能力，同时将高效便捷的后台资源内嵌，提高全行的运营效率。

每个城市拥有不同的城市文明，每个分行在搭建活动时可以将区域特色融入其中

在上述千人前面中讲到的客群也可以在特色专区中呈现，如：可针对代发薪客群可以推荐薪资理财客群；针对银发客群推荐养老等业务，将客群进行精细化划分，针对专属用户推荐专属活动权益。

本地服务的线下消费场景和银行业务息息相关，人群基数大，客户需求度高，通过整合线上线下福利商圈，给特定客群提供专属福利，同时可采用活动玩法，如招商银行周三5折福利日、优惠券等，也是维护城市用户留存的关键所在，分行可以采用定期秒杀、拼团、优惠券等活动吸引用户，可以有效的促进用户增长和留存。

还可以搭建积分专区，构建用户成长体系，积分的本质是可供兑换的虚拟权益。作为客户忠诚计划的核心奖励方式，银行积分的作用正在超出传统的营销奖励范畴，深刻融入到银行数字化进程之中。

在银行体系中，积分与业务挂钩，这就会出现用户月活低、客户流失严重的情况，为此农业银行推出数字积分项目 “小豆”，以小豆乐园的各类权益激励客户更多地体验农行掌银重点功能和服务，“小豆”积分的价值是通过权益兑换实现，其主要作用是将农行掌银客户转化为数字人民币钱包用户，以及通过高频营销活动带动农行掌银月活。

使用人人秀搭建积分专区可以将积分获取玩法、积分消耗玩法、积分乐园和积分商城接入其中，通过签到、抽奖、购物返现等方式获取积分，换购、兑换等方式消耗积分，采用游戏化营销、主题营销等方式搭建积分乐园，促进用户留存，实现积分全链路运营。

以APP为中心搭建分行营销矩阵 

在生活的是否会遇到以下情况，刚收到工资短信通知，紧接着就收到银行的营销短信+链接【权益活动】的短信了，接着你通过链接进入银行的服务页面，这就属于联动式运营的一种。

但短信引流的方式形式单一，银行如何实现多渠道，联动，总，分，支行联动的矩阵呢？

传统银行对外的营业端口是固定网点，随着社会发展、同业异业竞争、信息传播方式的变革，银行的推广也由传统的“等客上门”逐渐开始外拓营销与信息宣传，其方式就是搭建营销矩阵，多渠道触达用户，通过不同的活动打通用户池，实现多端运营低成本互通。

以手机银行APP为例，银行通过APP发布活动，根据标签将活动分发给指定客户参与后，可以在活动中设置引流方式，将用户引流到社群、企微、小程序、公众号、朋友圈等营销矩阵内，还可通过活动促使用户产生传播、转化、活跃的行为，最后通过趣味玩法持续促进用户的活跃，完善客户的成长体系，实现多渠道联动。

那么，如何实现APP和营销矩阵的互通呢？

举个例子：在APP活动中可以设置APP地理位置功能，根据地理位置可以推荐该区域内的活动经理，客户添加企业微信后建立客户与银行之间的联系。

通过APP将客户引入私域还可以实现高效便捷的服务，根据用户的地理位置匹配相对应的客户经理，在私域场景下与用户建立联系，一对一式服务对话，针对性的解决问题，能够更好的和客户沟通联系。

 多端联动私域阵地打造 

企业微信作为孵化阵地，可以承接APP引流、新流量阵地引流和公众号、小程序活动裂变承接，还可以实现企业微信和APP的互通；

企业社群是陪伴阵地，可以分级分群管理社群，针对高净值用户建立VIP服务群，用户可以从微信端引入和公众号引入；

公众号是银行的品宣阵地，可以发布活动、宣传品牌内容，塑造品牌形象；

小程序可承接公众号的内容和企微、社群的用户，内容、活动传播，范围广泛，拥有转化渠道，可用作分行的教育阵地；

以上营销阵地都可以将用户引入到APP中，通过会员活动、积分体系打造交易服务阵地，最终实现用户的转化和会员体系化运营。

如：上文提及的常见的短信引流，形式单一，而根据以上多端私域场景，可以实现高频、多渠道的触达！

人人秀拥有1000+互动玩法，包含100+裂变玩法，在设计获客裂变活动时，可以通过必得式的裂变策略设计，采用红包裂变、助力裂变、任务式裂变等多样化的裂变玩法，带动圈层用户指数级增长，高效拉升MAU。

合伙人玩法又可成为“分销玩法”，邀请客户作为合伙人进行分销，面向合伙人资源，通过看得到的利益刺激，互利性玩法带动促开绑卡等业绩增长。

一般来说，合伙人类型可为内部员工、不同站点的人员和种子客户，将活动推荐给新客户，客户成交后可直接获得奖励，还可以发展身边的朋友成为二级分销员，二级分销员推荐新客户成交后，二级分销员可直接获取奖励，合伙人可间接获取奖励，奖励可为现金奖励和积分奖励，合伙人和二级分销获得的奖励可设置按比例分配，奖品自动到账，刺激用户进行推广营销。

其中，合伙人除内部员工外，种子客户可借助人人秀分析传播能力，挖掘活动中的数据传播链，精准捕捉KOL线索。

活跃类玩法以趣味性为主，可分为节日营销和游戏化营销：

节日营销：人人秀拥有全年节日营销模板，节点活动全覆盖，节日期间，可根据活动乐园设置大型整合营销活动，打出系列活动组合拳，活动玩法丰富，分行对接活动3分钟即可上线，省心省力。

游戏化营销：游戏化营销的玩法可以针对年轻用户群体，人人秀可以提供互联网最前沿1000多种游戏玩法，涵盖消除类、益智类、射击类、接物类、反应类、翻牌类、跳跃类等7大类玩法，可以复刻市面上活跃的游戏玩法，如消消乐、羊了个羊、跳一跳、合成大西瓜等游戏，3分钟搭建轻松上线，通过趣味性的玩法和刺激性的活动机制，带动默客唤醒以及APP活动提升。

养成类游戏是促进用户留存的关键玩法，可以培养用户的兴趣习惯，为平台带来巨额的用户增长，银行可以通过模拟经营游戏触达用户，用户对于游戏的投入、付出能够有效的促进用户的留存时长，通过合理的诱饵目标+优秀的数值设计+营销任务植入，调动用户持续活跃，间接带动资产提及。

人人秀支持定制化游戏玩法，可以针对企业和活动定制游戏主题、玩法、成长体系、页面和数值设计，打造企业游戏IP。

资产提及的关键玩法是转化环节，可以根据理财、基金、储值活动设置有趣的活动玩法，如新年签玩法中可以设置测财运的玩法，将理财产品植入其中，用户参与活动是需填写报名信息，可设置指定用户中奖功能，指定高潜用户中奖，将用户从线上引流到线下进行转化，其中关键环节是将用户引流到线下的环节，通过轻松有趣的玩法和转化卡点设计，带动资产提及。

以上就是金融行业数字化营销解决方案全部功能、玩法及设置内容，人人秀在数字金融时代，可以助力金融行业构建更加完善的数字化营销体系，为金融行业高质量发展提供有力的支撑和服务。