闵行支行服务专题培训

        金融服务升温工程

            闵行支行服务专题培训

上海农业银行闵行支行

   本次培训分享嘉宾是科泰的 高子馨老师。高老师有15年银行工作经验，积累了丰富的服务与消保管理，危机处理经验。

   培训以心理学为切入点，分析了在服务中如何打开心结，从自身心理角度先做好服务心理建设，不断提升自我，才能真正服务好客户。

    同时采取案例演练对比分析方法，让大家在交流的过程中学得更愉快与深刻。学员一直保持高度的学习热情，沉浸在知识的课堂中，反映热烈！

学员在愉快的气氛中学习

    短短一天让大家有所收获，一切都在路上，唯有努力前行，才能到达心中的远方！