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银行数字营销 金微蓝开户系统应知应会（一）
金微蓝系统与思迪系统部分差异
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- 金微蓝开户系统应知应会（一）金微蓝系统与思迪系统部分差异
- 网络金融部客服中心
- 金微蓝系统推荐使用搜狗浏览器或IE10及以上浏览器，不推荐使用360浏览器，否则可能会对签入、视频回放产生影响。
- 适配浏览器不同
- 思迪系统适配IE9及以上浏览器，包括360等以IE为内核的浏览器。
- 金微蓝系统登陆后，需手动点击“签入”进入“空闲”状态方可进行见证。
- 签入方式不同
- 思迪系统登陆后，进入自动接入状态，如有客户接入，即可进行见证。
- 金微蓝系统不能主动选择拒绝见证，但超过一分钟不应答见证即断开连接，并重新分配客户。
- 拒绝见证方式不同
- 思迪系统在有客户接入时，可以主动选择见证或拒绝。
- 金微蓝系统超过一分钟不见证接入的客户，会自动断开连接，不会切换为“忙碌”模式。手动切换为“忙碌”模式，即无法进行视频见证，待重新切换为“空闲”模式后，系统会自动重新分配客户。
- 离开及再次接入方式不同
- 思迪系统长时间未接入客户，系统将自动驳回，并切换为“离开”模式，拒绝见证也会切换为“离开”模式，在“离开”模式下可手动选择队列中的客户进行见证。
- 金微蓝系统将两个渠道配置在后台，遇到某个渠道故障时，会自动切换，无需手动选择。
- 公安校验配置方式不同
- 思迪系统可在见证过程中，手动选择中登或证通渠道进行公安校验。
- 金微蓝系统常用语为自动逐条发送，也可手动补充发送，并且可在后台根据需要配置常用语。
- 常用语发送方式不同
- 思迪系统常用语为手动发送。
- 金微蓝系统在审核前认领客户时，即可查询一人多户的开户情况。
- 一人多户查询方式不同
- 思迪系统在审核时查询一人多户的开户情况。
皖公网安备 34010402701575号
