K3G用户手册

发布者：聚好看会员

发布时间：2021-05-28

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连接网络失败，有可能是运营商网络波动或光猫有故障，你可以依次这样做：
1. 检查路由器电源。
2. 确认路由器密码是否发生了变更。
3. 检查路由器和设备距离是否过远或隔墙，建议将路由器和设备距离摆放的近一些。
4. 检查其他设备在同一个Wifi下是否能够连接到互联网。如果其他设备能，请联系你的网络管理员或登录路由器管理后台，查看是否做了限制。
5. 若其他设备也不能连接互联网，查看路由器wan口接头是否正常。
6. 检查宽带是否已欠费。
如果您是新用户，刚拿到设备，可以在说明书上扫描二维码下载App，设备开机后在App里按照指示完成联网。如果您之前连接过网络，但现在网络连接失效，可以长按麦克风禁用键5秒使设备进入到配网模式（在听到“已进入配置模式”的提示音后松手），在手机App中为设备设置网络；若多次尝试都无法成功，长按麦克风键15秒，秒恢复出厂设置（在听到“即将开始恢复出厂设置”后松手）后重试。
1.2 使用中提示连接网络失败
1.1 怎么给设备联网
1 连接问题
设备说明

支持2.4G频段的网络，暂不支持5G频段的网络以及需要输入账号密码的企业级网络。
1.5 设备支持哪些网络
设备只能连接一个Wifi，新的连接信息会覆盖之前的。
1.4 能给设备连接多个wifi吗
如果播放歌曲时会卡顿、点一首歌要很久才开始播放，多半是网速慢了，你可以依次这样做：
1. 检查其他设备，是否网速都比较慢。
2. 如果设备网速都慢，登录路由器管理后台，查看是否有设备在下载，占用了大量带宽。
3. 如果其他设备网速正常，尝试让路由器和设备更靠近一些。
1.3 网络速度慢

1. 需要打开手机蓝牙，并可获取GPS信息。
2. 安卓系统蓝牙可能出现假死，需要关闭并重新打开系统蓝牙。
3. 需要满足系统兼容性要求：安卓系统版本5.0及以上，iOS系统版本9.0及以上。
1.7 手机在初始化和配置设备WiFi时，找不到设备
1. 检查路由器密码是否输入正确。
2. 检查外网是否通畅。
3. 配网过程中不要随意操作设备，不要在配网过程中使设备再次进入配置模式，或断开手机蓝牙。
1.6 配网失败怎么办