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周志2019年8月26-8月30日

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发布者：中国人民财产保险股份有限公司沽源支公司
发布时间：2019-09-03
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  • 周志
    2019年8月26-8月30日
  • 人生总不能一遍后悔一边生活
  • 叫做前途迷茫 我为你指引方向
  • 有种踏实
  • 黄盖淖营销服务部：
        1、配合农险部进行种植业出险查勘工作。
        2、积极对承保农业设施大棚的验标工作。
        3、配合公司做好防贫保险的入户调查工作。
  • 车商团队：
        1、利用特殊折扣承揽新车业务。
        2、更改新车车牌号。
        3、紧盯市场了解其它主体情况。
  • 办公室：
        1、按照市合规部的要求，拟定本公司各部门权责规范手册。
        2、定期检查单证使用质量。
        3、2019年度档案销毁工作圆满收官。
  • 本周重点工作内容
  • 小厂营销服务部：
        1、查勘承保种植业。
        2、承保蔬菜大棚。
  • 塞北营销服务部：
        1、完成出险奶牛赔付。
        2、协助农险部查勘现场。
        3、整理档案。
        4、承保富源牧业环责险。

  • 理赔大厅：
        1、清理未决赔案，截止8月30日，我分部车险立案结案率93.04%，力争达到目标值94%。
        2、专票认证，截止8月30日，我分部专票抵扣率当月突破124.85%，全年累计抵扣率63.5%，高于市分公司平均水平。
  • 续保团队：
        1、安排9月份周末值班表。
        2、汇总本月业绩，核实本月考勤情况。
        3、强调出单时服务包的发放。
        4、教坐席如何调取个贷出单明细及佣金。
        5、安排坐席周末到中医院进行体检。
  • 新兴商非团队：
        1、召开团队大会明确工作目标任务。
        2、展业能力培训，提升展业水平以及展业积极性。
        3、学习公司规章制度，个人信用贷款政策等。
        4、展业人员进行业务培训，提高业务能力水平。
        5、总结本周工作情况，制定下周工作内容。
  • 综拓团队：
        1、寿险确定互动方案，互动专员培训汇报。
        2、宣导V盟考核政策，介绍V盟。
        3、收集外部数据。
        4、综拓营销员业绩统计，意向客户整理。
        5商非培训课件及资料整理.

  • 农险团队：
        1、农险各团队绩效考核。
        2、种植险查勘估损。
        3、整理农险承保档案。
        4、大棚验标承保。
  • 财务室：
        1、盘点固定资产；对需要报废的固定资产做报废处理；车险费用结算核对表。
        2、沟通我公司车船税手续费领取问题；上报印花税台账；沟通个代人员因存在二类卡导致退票问题。
        3、与农险及商非部门沟通，预测9月份保费收入，其他零散工作。
        4、2019年1-7月续保基数剔除；在系统里新增车险验车人；其他零散工作。
        5、做2019年1-7月续保率统计表；整理车险相关工作交接资料；整理其他财务资料，为下月工作做准备。
  • 理赔大厅存在问题：
        1、省间外代本案件资料不齐全。
        2、部分修理企业因月底专票额度限制，对于已赔付案件无法及时开具增值税专用发票。
    解决方案及建议：
        1、通过与被保险人、查勘员、4s店工作人员多方联系，收集理赔资料，争取于月底前将已定损完成案件提交理算，并做结案处理。
        2、因月底集中清理未决，赔付金额加大，获票困难，针对此种特殊情况应提前做好应对准备，对于可处理案件及早联系处理。

  • 办公室存在问题：
        作废单证率偏高，影响单证整体考核质量。
    解决方案及建议：
        单证的使用需增强责任心，规范使用，防止作废。
  • 本周重点工作问题及解决方法
  • 续保团队存在问题：
        1、话务指标有所提升，业绩不是很理想。
        2、有时候服务包发放了，但客户查不到。
        3、坐席自己调取清单时容易遗漏。
    解决方案及建议：
        1、组长帮助话务不错但业绩不好的坐席分析原因，找到原因进行更改，争取下月能提升业绩。
        2、发放服务包前先确定客户的会员信息后再进行发放，提高成功率。
        3、坐席调取清单时进行一对一指导，做到人人都会调取。
  • 新兴商非存在问题：
        1、展业途径。
        2、政策了解不详细。
        3、业务人员业务水平提升较慢。
    解决方案及意见：
        1、通过中介、媒体等进行宣传。
        2、晨会加强关于助贷险政策的学习。
        3、加强业务人员系统性培训。
  •     财务室存在问题：
        1、存在的问题：部分员工存在相互之间乱换资产使用，部门之间存在借用资产不上报的情况。
        2、续保率统计不够精确。
    解决方案及建议：
        1、现固定资产系统负责人/使用人已按实际使用人对应修改，自2019年9月1日起员工需重视自己使用的资产，员工之间或部门之间有借用或互换使用资产的情况，需来财务填写资产转移申请表，经理签字后方可互换/借用；员工如果要新领用资产，需来财务填写资产领用申请单，经理签字后方可领用。特别注意：市信息技术部经常存在资产实物已被领回，系统未调拨的情况，所以今后再有同事去市里领回（或代领回）资产，领回之后麻烦来财务报备一下。

      
  •      2、提示员工在今后增加个代人员的时候，问清个代人员提供的银行卡是几类卡，以免影响今后佣金提取，因二类卡每次佣金提取金额不能超一万
        3、请示领导，完善续保率的统计办法

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