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银行数字营销 中信东莞分行2017年第三季度服务专刊
承诺于中，致任于信
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- 2017年
- 第三季度
- 务
- 刊
- 专
- 服
中信银行东莞分行
- 1. 2017年7月星级网点创建
- 3. 2017年三季度6S2.0项目推进中
- 2. 2017年9月金融知识普及月
- 4. 2017年三季度服务品质优秀支行
- 北区支行
- 星级网点创建
- 2017年7月，东莞分行积极推进北区、茶山2家支行的星级网点创建。所有辛勤付出换来了星级网点创建的喜讯，北区支行和茶山支行分别入围五星级和四星级候选名单！
- 茶山支行
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- 下一步，东莞分行将以此次创建为契机、固化创建成果，持续做好服务管理工作，不断完善服务管理体系，创建更多的“星级网点”，提升东莞分行整体服务水平！
- 星级网点创建
- 通过此次创建参评活动，不但增强了我行与广东银行业协会的联系，更展现了我行踊跃争创一流服务，致力提升综合实力的精神风貌！
- 我行所辖32家支行积极参与金融知识普及活动，通过7月 “支付结算账户使用安全宣传月”、8月 “电子智能服务推广宣传月”、9月 “防范电信网络诈骗宣传月”的主题活动，累计计发放宣传资料17500份，受众客户量达5000人。
金融知识普及
- 我行通过宣传活动促进了广大市民对金融知识的普及，加强了客户的金融风险防范水平，提升了我行社会形象，获得了客户的广泛好评，同时拓宽了我行金融产品的营销渠道，活动取得了预期效果！
- 后续我行将建立普及金融知识的长效机制，深入展开公众金融知识的普及与宣传活动，广泛了解金融消费者的各项需求，逐步将此机制常态化和规范化。树立我行良好的品牌形象！
金融知识普及
- 6S2.0项目是总行继6S1.0物品定位管理后展开的厅堂人员各岗位时间管理。东莞分行采用总、分行级内训师挂钩网点的方式驻点网点实地辅导，在9月该项目的推进中，我行五大行动执行效果明显有所提升！
- 6S2.0项目推进中
- 8月份麻涌支行茶山支行大朗支行北区支行清溪支行
- 7月份塘厦支行北区支行凤岗支行新城支行厚街支行麻涌支行
服务优秀支行
皖公网安备 34010402701575号
