橙行创刊号

在这火红的七月，我们迎来了《橙行》的开刊。在这繁花如锦的盛夏，尽情地挥洒我们的汗水吧！

橙行创刊号创刊

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发布者：7号阿布

发布时间：2016-06-28

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在这火红的七月，我们迎来了《橙行》的开刊。在这繁花如锦的盛夏，尽情地挥洒我们的汗水吧！

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4.我的美丽日记
7.结束语
6.家有萌娃
5.食之味，景旖旎
3.营销话术
2.业务讲堂
1.玉堂人物
目录
橙行

春华秋实、寒暑交易，转眼间城东支行升格为一级支行已经十年了，支行运营部也由一支年青的团队走向了成熟。一路走来，有挫折，有失败，有成功，有欢乐，无论面对什么，我们一直携手走过。这过程中，桂圆们的成长让我们欣喜，员工的兢兢业业让我们欣慰，团队的融洽让我们感到舒心。
在这火红的七月，我们迎来了《橙行》的开刊。这犹如火山迸发，岩浆四射，城东支行运营部年青人的青春与激情在这一刻激发了出来，恰似银瓶乍破水浆迸，大珠小珠落玉盘。
许益
刊首语

《橙行》的开刊，为支行运营部的年青人提供了一个挥洒才华，展示自己的平台。积极参与，享受其中吧！《橙行》有你们的参与会更加的精彩，运营部有你们的努力会更加的优秀，城东支行有你们的建设将会更加的强大，宁波银行有你们的贡献也将会更有动力扬帆破浪。十年的时间，我们取得了一个又一个成绩，但这不应该成为我们的终点，我们要在此基础上为起点，重新启航，《橙行》会记录下我们奋斗路上的身影和一路上的风景。
小桂圆们，努力吧，奔跑起来。我们应该“到中流击水，浪遏飞舟，书生意气，挥斥方遒”，在这繁花如锦的盛夏，尽情地挥洒我们的汗水吧，一定会迎来秋天的硕果累累！

为自己代言，青春无极限，我们正奋发！
我们
宗汉支行

宗汉支行的运营大家庭是由9名各有特色的小伙伴组成的。票据能手董启龄、理财达人陈冠维、踏实文静史益萍、营销高手许蓓蕾、厅堂管家陈梦霞、勤学苦练胡梦超、思维敏捷惠柯宇、呆萌妹子陈烨和一个享受着家人特殊照顾的大大皮楼玮莹。在这个大家庭里，每一个成员都发挥着自己独特的技能，团结地朝着共同的理想奋斗和努力。

宗汉支行运营部，一个温暖的大家庭，我们始终坚信，每个人只要用心坚守我们的岗位，再平凡的小桂圆也可以拥有无限的能量，激发一加一大于二的潜能，我们是充满正能量的小桂圆，我们为自己代言，青春无极限，我们正奋发！
作为一个城乡结合点的网点，我们的每一天都是忙碌的，当我们疲惫懈怠的时候总是会告诉自己“不要在最能吃苦的年纪选择安逸”，于是继续抖擞精神为客户提供最优质的服务。我们扎实业务知识，及时学习各类业务知识，谨慎办理业务，牢记事后弥补不如做到事中控制；提升卓越服务，微笑对待每一位客户，用真诚留住客户的心；强化营销能力，广泛学习各类产品知识，根据客户需求针对性营销，提高营销成功率；严把风险底线，案防常在心，假证假人假票守住柜面风险第一线。紧密条线配合，互帮互助，巧配合多沟通，做好业务为第一。

坚持稳扎稳打，认真做好本职工作，一步一个脚印，努力走出自己的一片天。散发自身无穷的能量，在岗位发光发热，熠熠生辉！
最美柜员---厚积薄发
城东支行陈卓亚

2012年7月，我正式加入宁波银行城东支行工作，从现金柜到二级支行综合岗，再到现在营业部的对公机动岗，已三年有余。但无论在什么岗位上，我都坚持稳扎稳打，认真做好本职工作，一步一个脚印，努力走出自己的一片天。
2013年4月，我从横河支行现金柜轮岗至对公柜，也同时成功加入城东支行业务管理小组。横河支行的这段阶段是我成长最快、学到最多的时期，我需要担任网点总出纳以及快速学习各类对公岗业务，还需要协助网点运营经理处理网点内的相关事项。对于日常下发的文件和更新的流程，我会第一时间进行自我学习和演练；通过晨会、夕会、月度会议跟同事一起进行新文件的培训和实践；时刻牢记只有自身具备较强的风控意识，才能合规操作、培养良好工作习惯，才能全方面的提升自己。横河支行是城东支行业务最为繁忙的二级网点，网点突发问题也较为复杂，然而就是归功于这一次次的网点问题和业务学习，我的综合处理能力也迅速提升了，也让我学会了如何独当一面。

2015年9月，我轮岗至城东支行营业部转账区，担任票据岗的辅导老师，在辅导其成长的同时自己也学习到了更多更复杂的业务。随着银承岗及开销户岗的人员更新，我不仅需要做好他们的业务辅导，把控好整个转账区的业务操作风险，与此同时也要协助运营经理处理营业部转账区的相关事项，平时兼顾厅堂的职责，努力成为运营经理的左膀右臂，我相信责任越重，挑战就越大，对我自身发展的帮助也会越大。
作为一名普通的银行柜员，也曾每天隔着厚厚的玻璃窗，重复着几乎一样的工作，然而，因窗外不同的客户而变得多姿多彩，就如酷热的夏天枯燥无味，因随性的雨点而变得色彩斑斓。我将继续以脚踏实地的态度、用心周到的服务，扎实精湛的业务知识，通过自己微小的行动，散发自身无穷的能量，继续在柜台、部门内传递正能量，将柜员这个岗位发光发热，熠熠生辉！

在这四年中收获了很多，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有收获成功的喜悦，现在的我，已经慢慢褪去了稚嫩的翅膀，向着雄鹰展翅，我将以更高的要求鞭策自己，不断成长！
庵东支行冯颖
最美大堂经理——成长之路，你我共勉

我是冯颖，目前在庵东支行担任代理主管一职。时光如梭，从我2012年进入宁波银行到现在已经有四年的时间，在这四年中收获了很多，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有收获成功的喜悦，也有过惆怅和彷徨。
犹记得2012年正当我毕业时站在社会的大门口开始寻觅我的下一个起点时，宁波银行向我开启了一扇大门，和同届同学比少了些许彷徨，少了些担忧，成为一个幸运儿。我在宁波银行的大地上种下了我人生中极其重要的一颗种子。一直认为宁波银行是一片沃土，是哺育员工、培养员工、提升员工的一个良好平台。在一个花样年华的年龄阶段，我毫不犹豫地把自己希望的种子播撒在了宁行，希望可以得到滋补，成为一颗茁壮成长的小树苗。
从进行到现在，我从一个不知所措的小实习生到临柜的中坚力量，从顺利转编到竞聘城东支行副主管再到城东支行大堂经理。在这四年中我付出了很多的努力，在新员工时我想成为新员工中的佼佼者，慢慢地成为了老员工我又想在这么多人中脱颖而出，自认为我还是一个比较努力的人，不管我的努力是否能取得成绩，但我想我至少努力过，我不会后悔。

从今年三月份开始担任庵东支行代理主管，心里有过欣喜，感谢领导的信任，但同时内心也备感压力，我该如何管理好我的团队，使之在业务、服务、营销、团队建设等等方面健康发展，这些都是我要面对并且考虑的问题。经过这几个月的代理，我想不管做什么事情最重要的是心态。遇到困难和问题并不可怕，我们要调整心态积极面对，以一颗向上的心，少一点抱怨，多一点实干。
现在的我，已经慢慢褪去了稚嫩的翅膀，向着雄鹰展翅，我将以更高的要求鞭策自己，不断成长，使自己变得更优秀，同时我相信经过我们的努力，我们的团队不论是业务，还是服务方面都将以一个崭新的面貌迎接更美好的明天，我们一直在路上！
网点的进步与发展与每一位员工息息相关，只有每一位员工好了，我们的团队才会越来越好。在日常的运营中及时发现问题进行相应地整改，发现闪光点进行分享，有困难大家一起解决，相信我们的团队，我们一直在进步！

从一名新员工变成16年新同事口中的“前辈”，成为长河支行的代理运营经理，又成为了一名“新员工”。新的岗位，新的工作内容，新的机遇与挑战，一如一年前，我要用我的激情与坚韧，做好自己！
最美柜员---橙色青春
城东支行徐梦洁

羞怯到现在能根据客户需求推荐我行优质产品；从一名新员工变成16年新同事口中的“前辈”，与他们分享我这一年来的经验；而唯一不变的是我的激情和微笑。
犹记得一年前我来到城东支行报到，被安排到附海支行进行学习。那时候一面学习业务知识，一面得练习三项技能，一面还要准备毕业论文、答辩等学校事务，一下子三座大山屹立在我面前。我知道这三座大山是我必须克服的，我必须发挥“愚公精神”，一点一滴进行铲除，虽然艰辛，但是每天却过得很充实。在这一年里，我从一张一无所知的白纸到能够熟练操作常见个人业务再到学习对公业务；从点钞12把错6把到参加宁波地区技能比武雏鹰组的比赛获得点钞和数字录入第九名；从面对客户讲话结结巴巴到现在能够跟客户自然地拉家常，并经常受到客户的夸奖；从对开口营销感到
我是徐梦洁，来自长河支行。时光荏苒如白驹过隙，一转眼我已经毕业一年，踏入宁波银行运营部大家庭也已经一年了。时间在不经意间溜走，我也在每天的锻炼中不知不觉成长。
一年后的现在，通过“新苗”汇报，我被选拔进了精英池，并得到机会成为长河支行的代理运营经理，又成为了一名“新员工”。新的岗位，新的工作内容，新的机遇与挑战，一如一年前，我要用我的激情与坚韧，做好自己，提升自己，在宁行发挥更大的价值!

我亦无他，唯手熟尔。技能的练习也是平时的积累，不能因为考试冲上一波，随后又束之高阁。
新人新语——
新手上路张巧玲

轮流午休时，我就自己练习点钞，一有问题就问，问是最好的老师，你不问永远不知道自己哪里不对，会处于一个死循环中，后期独立上柜后很少有时间去休息，我就在工作结束后练习点钞，因为害怕拖延其他前辈下班时间，我就在安邦交接的十几分钟争取点上一遍，有时候客户少的时候我就点真钞，点钞就是一种手感的培养，同时做到手、眼、脑高度配合，不断地练习让我从7把点到了16把。
二、持之以恒
在这次技能定级中我能获得一个理想的成绩，不仅让自己的业务水平上升了一个台阶，更是为自己未来做好银行工作增添了一份信心，添了一份动力。回顾这两个月的技能练习，和各位小伙伴分享一下几点粗浅的体会：
一、诚心以待
我进入宁波银行已经将近两个月了，现在的我正处于从学生向社会人转变的阶段，我们不得不承认无忧无虑的校园生活已经远去，泪水祭奠过去，微笑面对未来。既然我们已经成为了一个银行人，我们就要对我们的工作保持高度的热情，俗话说，三百六十行，行行出状元，想要在一个行业做好、做精，首先要热爱这份工作，其次就三项技能而言，也要有正确认识，只有技能水平提高，做起业务来才能得心应手，你在柜内做业务，客户在柜外看你做业务，熟练的技能可以加快业务办理速度，炫酷的技能可以让客户眼前一亮。

传票的练习我觉得就是靠苦练，练习指法，确保按下去是正确的，其次是追求速度，传票最可怕的是错位和锁住键盘，所以刚开始的时候我每打25个抬一次头，就算错位也能减少损失，切忌改动，越改心越慌。说到五笔，其实是我最薄弱的环节，我平时是每次设置60分钟，其实就是靠记忆，有的时候打的多了你就知道这个字怎么打最快。
三、临考心态
说实话这次考试因为我们第一次经历，对我而言紧张度不亚于高考，在整钞时我就告诉自己，第一遍求稳，第二遍求快，当在第一遍达到要求的情况下，第二遍紧张感会下降很多，这时候求快，会有意想不到的效果。打传票的时候，尽量专心，不要被其它键盘声音带跑，第一遍也是求稳，尽量做到不错位，第二遍打的时候因为已经有了熟悉感，这个时候就可以快一些。打五笔最需要专心，耐心打下来不要去看时间，看时间的过程你可以打好几个字，错了也尽量不修改。同时不要被上一门成绩影响下一门的心态。调节好自己的心态，就当自己在家里练，每个人都可以棒棒哒！期待下一次考试时，大家都成为技能小能手。

业务加油站
借记卡
1、借记卡原先签约过免费账户，挂失补卡后变成了非免费账户，需要重新签约吗？
是的，因为是首张而签约成免费账户的借记卡，挂失补发或普通换卡成新卡后，因卡号变更，需要重新签约成免费账户。
2、借记卡挂失状态下是否能进行贷款扣息？
借记卡挂失不影响贷款扣本扣息。
白领融
1、白领融对应的借记卡挂失换卡后，新申请白领融贷款，系统提示：卡状态异常。
直销银行线上白领融的放款账号根据白领融贷款协议在信贷系统上设置，如发放贷款后账号进行了变更，需先通知管户经理，去纸化流程审批后提交至电子银行部进行还款账号维护，同时，信贷系统上重新设置白领融放款账号。

《关于进一步加强对公结算账户管理的通知》
1、开户准入要求
除总行资产托管部审批同意的资产托管账户及其关联账户外，涉及下述客户的，原则上不予新开账户：
1）名称中涉及“财富”、“网络科技”、“投资”、“资产管理”、“资本”、“租赁”、“信托”、“融资”、“私募”、“网贷”“有限合伙”等敏感字样的客户；
2）名称中不含上述字样、但经营范围包括“投资”、“资产管理”类内容的客户。
2、账户审批要求
财富类账户、监管账户、募集账户三类特殊账户开户审批流程具体参阅甬银总发〔2016〕355号《关于进一步加强对公结算账户管理的通知》，需注意的是业务人员发起审批后需先提交至网点运营经理进行审核，运营经理请关注审批人员是否正确。

营销话术
贵金属
一、产品介绍
指我行与专业贵金属制造商合作，生产销售的集美观性、使用性、投资性为一体的金银等贵金属产品。
价格——低。上海金交所价格+12元/克
外观——美。各种图案并印有宁波银行标志。
品种——多。投资金条、金银币、首饰、婚庆套装等。
投资——便。支持回购，手续方便。
二、产品对象
投资者——所有对贵金属感兴趣、有投资意向的投资者。
女士——购买首饰，装饰自我。
馈赠者——馈赠亲友。

㈠柜面一句话营销
工艺金：
1、针对20-30岁（女性）：美女，我们水晶金猴套装需要来一套吗？施华洛世奇元素，只要2280。
2、针对20-30岁（男性）：先生，我们这边有很多适合送女朋友（老婆）的黄金礼品和套装，性价品很高，广受女性喜爱。
3、针对30-50岁：XX，你好，我们大厅里有一些黄金展品，你有兴趣的话，办完业务后可以去看看哦。
4、针对50岁以上：伯伯（阿姨）给你家孙子买几个迷你小元宝吧，最近我们正在搞活动，只要120元一个
投资金：
1、针对理财客户：您可能尝试买我们的投资金，黄金保值性很高，也是一种不错的理财方式哦。
2、针对普通客户：XX，看您卡里有些闲钱，不妨做一些黄金的小投资，以低价买入，高价卖出，也能小赚一笔呢，你看你是要10G还是50G，我可以马上帮你下单。
工艺金与投资金
1、针对40岁左右：XX，最近有一款很火爆的黄金产品，销量特别高，XX你也来一个吧，很具有收藏价值。
3、针对带小孩的客户：你家宝宝真可爱，可以给他买点黄金戴戴，保值又有纪念意义哦
4、针对企业客户：XX老板，您最近有在做什么投资吗，最近金价不错，你可以试着购买一些，不管是送客户还是自我投资，都不错的。

胡星星
Hello，很高兴与大家第一次见面啦。我是《橙行》杂志的一员，很期待在今后的每一期中都能与大家分享我的美丽心情。俗话说爱美之心人皆有之，那么尤其是我们女孩子，无论是面膜，护肤品，彩妆，还是香水等等，只要几个女孩子碰到一起，永远都有讨论不完的话题。今天小编就与大家分享一下我与香水的故事吧。喜欢香水也是最近两三年的事，进入香坑从次一发不可收拾。话不多说咯，直接进入正题吧
我与香水那些事
我的美丽日记之

分别是香奈儿的黑色coco小姐和摩登coco小姐。也许你不热衷香水，但说起香水，不知是否同我一样脑海中的第一反应是chanel，真的可以毫不夸张的说是街香。比起它家邂逅，我倒是更喜欢coco，所以当初就冲动地败了两瓶。两者的香调有很大的差异，个人感觉黑coco味道有点冲，会让人有一种脂粉味很重的感觉，使用这款香水必须要挑场合，所以我更喜欢摩登coco，相对比较柔软。不过香奈儿的香水总体来说都比较浓郁，适合冬天喷。
Nina Ricci的L’Air 中文名为比翼的爱，一个法国的香水品牌，适合自由随性，追求个性化的女性使用。也是我买的第一瓶香水，这款香水里加入了玉兰花成分，有一种清新而又浓郁的香味，留香时间也很长，这款怎么说呢，夏天冬天都适合用，个人感觉是百搭款。

Jimmy Choo吉米周香水，是所有香水里我最喜爱的！这款香水非常有女人味，会让人有存在感的性感花香，抑或夹杂着小清新的感觉，若隐若现，给人一种非常神秘的感觉。这款特别的味道也适合夏天喷哦，甜而不腻。
祖马龙的英国梨与小苍兰。他家的香水就是味道比较独特，不会让你感觉满大街都是，而且更特别的是它家的香水都可以混合搭配使用，不过留香时间真的不长，也怪不得人家都说明星包里都备着一瓶祖马龙香水，除了味道特别之外，估计还有这个原因吧，哈哈。
gucci的栀子花香水。第一次闻到是在夏天的傍晚，朋友一坐进我车里便扑面而来似沐浴露又似宝宝身上那种独有的奶香味，让我迷恋的不得了。这款留香时间比较长，甜而不腻的味道真的是少女的约会神器哦~~