易发问题常关注
易发问题常关注
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- 你了解吗
- 网点检查易发问题及规范处理要求
- 理财POS的操作人员要备案，双人在监控下眼同操作，客户签字，小票复印留存、逐笔登记台账。
- 客户办理ETC、理财POS、商易通等业务时，身份证复印件要及时进行盖销，上缴县分业务管理员，不要在网点保存。
- 网银营销保险单寄到网点，未及时给客户的问题，后续建议填写客户地址不要再寄到网点，现在未按要求办理要建立台账，理财员专人入柜保管，收到登记、客户领取签字，电话联系客户及时领取。
- .邮惠购资金管理，客户用现金给付的要建立台账标明资金来源，建议由理财经理专管，在日常中尽量使用手机银行转账（也可推动手机发展），现金柜员不能进行管理。
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- 代发工资协议的项目内容要完整，新开卡/折、工资表必须为双人签字交接，成功清单由双人勾挑核对后交由代发单位，做好台账的登记，对代发单位的委托经办人员要留存介绍信和身份证复印件（盖销），经办人员发生变更的要重新提供介绍信和身份证，留存信息与经办人员要一致。
- 网点自助设备测试卡用支局长名字的卡，由支局长垫200-300元，不允许动用尾箱现金，由大堂、理财、保安进行测试，网点确定测试人员后，谁测试谁保管，轮休时做好交接登记，卡面要标明“测试卡”字样，不允许为客户过渡资金。.。
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- 对网点箱柜旧办公桌抽屉和各保险柜进行清理，对2018年前不上缴省稽核中心的各类登记簿、业务流水等全部按档案要求，上缴本县分业务档案室。
- 网点人员个人现金，其亲属的卡折，身份证不要带网点保管或其它代客户保管卡折证件及复印件都是十条禁令不允许的。
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- 对网点箱柜旧办公桌抽屉和各保险柜进行清理，对2018年前不上缴省稽核中心的各类登记簿、业务流水等全部按档案要求，上缴本县分业务档案室。
- 网点人员个人现金，其亲属的卡折，身份证不要带网点保管或其它代客户保管卡折证件及复印件都是十条禁令不允许的。
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- 吕梁邮政金融业务部
- 注意
- 对上述易发问题进行为期半个月4.15-4.30日的专项治理，对在治理后再检查发现此类问题，全按重大违规的上线考核，并上追两级问责考核。
皖公网安备 34010402701575号
