即开票、热敏纸订货配送服务指引
广东即开票、热敏纸订货配送服务操作指引
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- 广东体彩集中配送管理服务中心
- 订票、订货操作指引
- 即开票
- 热敏纸
- 1
- 通过公开招标，即开票、热敏纸、宣传品配送直达网点服务，由彩惠公司和邮政EMS联合提供。全省体彩门店通过配送系统平台下单订票和订货热敏纸，订单出库成功后由EMS快递上门，保障门店日常销售。活动海报、DM单、画报等宣传品由省中心规划直接配送到门店，门店无需订货。
- 配送中心
- 2
- 1
- 订货途径
- 订货途径
- 提交
- 验证码：输入右侧显示数字
- 密码：业主身份证后6位数字
- 账号：输入十位门店编号
- 3
- 注意：1、法人业主初始登录密码为统一信用代码后6位，字母用*代替2、如遇登录密码问题，拨打400电话或微信公众号对话框联系客服处理。3、门店第一次登录成功后，必须确认即开票、物料（热敏纸、宣传品）收货人、地址信息。
- 系统账号
- 4
- 即开票订票需提前准备资金，而热敏纸为省中心免费供应，门店无需任何费用
- 第三步：保持即开账户余额充足
- 第一步：向体彩门店号缴款储值
- 第二步：将资金从缴款账户转移到即开账户
- 订票准备
- 5
- 关注
- 扫码关注“广东即开配送”公众号或者点击下方按钮跳转到关注页面
- 微信端操作订票、订货为例
- 流程介绍
- 5.1
- 关注成功后在公众号界面，点击右下角菜单“配送/服务”，选择绑定门店
- 订票入口
- 5.2
- 门店绑定
- 门店使用账号密码绑定微信，以便及时收到订单出库、物流状态更新信息
- 5.3
- 订票系统
- 登录成功后，在界面中部靠左点击“我要配送”进入选择即开票界面
- 5.4
- 选票界面
- 界面默认为即开票选票界面，可在顶部导航条选择套餐、面值或搜索查找票种
- 5.5
- 确认地址
- 即开票按包订票，单个订单不少于2400元。选票确认后须选择并确认收货地址
- 5.6
- 门店下单成功后，可在配送平台查询订单记录，出库情况及配送物流更新状态
- 订单查询
- 5.7
- 即开票在门店订票后1-3天内送达，其中广州工作日10点前订单可在当天送达。
- 订单配送
- 5.8
- 5.8
- 门店可在订单查询-订单详情查看订单出库扣款情况及配送物流状态更新情况。
- 物流查询
- 6
- 热敏纸订货
- 热敏纸订货与即开票订票同一平台，门店使用十位门店编号及密码登录系统
- 6.1
- 热敏纸订货
- 门店登录成功后，在界面右上角处点击“物料”进入选货界面，按箱订货。
- 6.2
- 新开门店第一次可订货1箱，老门店按系统提示可订货量下单，不足1箱按1箱订
- 订货界面
- 6.3
- 门店选货之后选择配送地址并确认订单，热敏纸订单在3-5天内送达。
- 订单确认
- 6.4
- 门店下单成功后，可在配送平台查询订单记录，出库情况及配送物流更新状态
- 订单查询
- 6.5
- 门店在“我的订单”顶部导航条点击“热敏纸订单”查询历史订货记录
- 订单详情
- 6.6
- 门店在订单记录可进一步查询订单物流详情，如订单未送达，可及时联系客服
- 物流状态
- 7.1
- 即开票收货异常怎么办？答：若快递员投递上门时门店发现即开票数量不符或破损，请拒收并马上拨打400电话联系客服处理。
- 订单超时未投递上门怎么办？答：若快递超出配送期限还未送达，可拨打客服热线，由客服提醒快递员催投
- 即开票
- 忘记密码怎么办？答：在登录页面点击忘记密码，按照提示输入业主身份证及绑定手机号码重置密码，系统通过短信发送新密码给业主
- 常见问题
- 7.2
- 特别提醒：配送中心仅负责热敏纸配送到网点，便签纸、投注单等物料由市中心安排配送
- 热敏纸订货规则：门店可持有40天用量的热敏纸库存，当库存不足20天用量时，可在系统下单。
- 特殊情况需超额订货怎么办？答：400电话联系客服说明情况，由客服 人工下单订货，市中心审核后出库配送
- 系统提示库存和可订货量不符怎么办？答：联系客服说明情况，由客服更新门店热敏纸库存。
- 热敏纸
- 新开门店没有门店编号订货怎么办？答：联系专管员，由专管员在配送系统新建门店，提交门店资料到配送平台。
- 常见问题
- 7.3
- 门店未收到宣传品怎么办？宣传品配送时效为发布计划通知后3-5日内送达，如门店没有收到宣传品，可拨打400电话联系客服处理。
- 宣传品
- 什么时候会配送宣传品？在省中心开展营销活动前安排配送，门店可关注配送平台新闻公告，每批次配送计划均在平台发布通知。每次活动相关宣传品根据数量和包装要求，分批配送，具体包装及数量均在公告通知中列出，门店签收后注意保管，避免混淆和遗失。
- 常见问题
- 8
- 订货提醒
- 业务咨询
- 订单查询
- 下单订货
- 客服热线：400 066 8686
- 服务时间：8:30至21:30
- 配送客服中心负责为网点提供下单、查询、咨询、推荐、提醒等服务，常年不休
- 网点服务
- 广东体彩集中配送管理服务中心
- 其他疑问可在此留言
皖公网安备 34010402701575号
