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呼和浩特伊泰物业服务有限公司

东方文苑项目2月份工作汇报
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发布者：伊泰物业
发布时间：2021-02-25
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东方文苑项目2月份工作汇报
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  • 东方文苑项目2月份工作汇报

  • 伊泰物业

  • 尊敬的业主：

         你好！

         为构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适、文明的社区环境，不断提升我们的物业服务水平，现将02月份伊泰物业东方文苑项目服务工作向您汇报，以便您及时了解我们，对我们的服务工作提出宝贵意见。

  • 2月1日升国旗仪式

  • 团队展示：

  • AB座大厅做好测温登记并督促戴口罩进入办公区域

  • 疫情防控

  • 每日对各公区通道、出入口、垃圾站点进行彻底消毒

  • 疫情防控

  • 大厦各门厅内外悬挂节日灯笼和中国结等装饰品营造节日气氛

  • 节日布置

  • 外围公区环境卫生清扫

  • 节前卫生清扫

  • 节前项目组织团建活动，为春节期间值班员工准备饺子。

  • 团建活动

  • 表彰2020年度优秀个人和团队

  • 年度表彰会

  • 在AB座大厅贴春联

  • 贴春联

  • 除夕夜项目总给当班员工拜年发红包

  • 春节慰问

  • 除夕夜项目总和员工一起吃年夜饭

  • 春节慰问

  • 秩维部田广臣在地库电梯口附近捡到一包食品、一把高尔夫球杆，交还失主，失主送锦旗表示感谢！

  • 拾金不昧

  • 1、物业服务中心接待业主来电来访        326次
    2、共派出维修单144次
    3、客服上门拜访业主84次
    4、空置房巡查4次
    5、公区设施设备巡检56次
    6、检查管辖区域的卫生56次

  • “每一次用心的服务，只为您的一句满意”

  • --客服篇1--

  • THE PLANT

    WHISPERER

  • 客服部在日常客户服务的工作中，对业主的咨询、提出的问题做到耐心倾听、细致解答、给予合理建议。积极跟进业主投诉、报修等问题，主动回访跟进处理进度及客服满意度。
  • 入户做满意度调查


  • 每日立岗呼梯


  • 协助工程部抄电表做低电量提醒


  • 节前为业主送春联


  • 入户收水费


  • 录入地库车辆信息


  • 更换电梯轿厢内乘梯须知


  • 及时更新房屋出租信息


  • 带领客户看出租房屋


  • 清理A-15F楼道内杂物


  • 1、日常公区报修处理 80次
    2、业主户内报修处理 64次
    3、本月计划设施设备维保1次

  • “每一次专业的修缮，都是责任的印痕”

  • --工程篇2--

  • THE PLANT

    WHISPERER

  •     工程人员及时维修大厦公共区域和业户室内损坏的设施设备，按期完成各项保养工作，确保大厦设施设备处于最佳的工作状态。

  • “每一次专业的修缮，都是责任的印痕”

  • --工程篇2--

  • THE PLANT

    WHISPERER

  • 定期检查水泵房供水系统设施设备运行状况


  • 维修生活水泵房水泵


  •  回装维修好的水泵


  • 安装水泵房墙围子


  • 入户维修水笼头


  • 入户检查水表


  • 入户为业主挂画


  • 维修公区和业户家门把手


  • 维修公区卫生间小便斗下水管道


  • 检查户内跳闸原因


  • 维修业户家排风扇


  • 更换车场监控设备


  • 每月查电表核算能耗


  • 查找B座社区管道井漏水原因并清理积水。


  • 检查业户室内上水阀


  • 业户室内上墙标识脱落，重新粘贴。


  • 业户春联脱落，重新粘贴。


  • 更换电梯内照明灯


  • 安装地库疏散指示灯


  • 电梯做定期维保


  • 1、外来人员登记74人
    2、地库外来车辆登记36辆
    3、消防巡查 4次
    4、楼层巡查 150次
    5、空手服务30次
    6、应急演练或者技能演练1次

  • “每一个简单的动作，都折射出满满的用心”

  • --秩序维护篇3--

  • THE PLANT

    WHISPERER

  •       秩序维护部例行对违规停放在车场内的电动车和杂物进行清理，排除消防安全隐患，保障大厦安全。对小区公共区域消防设施设备进行巡检，加强防火日常巡视，发现安全隐患及时处理。

  • “每一个简单的动作，都折射出满满的用心”

  • --秩序维护篇3--

  • THE PLANT

    WHISPERER

  • 每日晨会并学习企业文化


  • 队列训练


  • 及时清扫车场积雪


  • 施划车场车位线


  • 清理中控室门外微型消防站卫生


  • 清扫中控室卫生


  • 更换锥桶标识


  • 清理车场北侧岗亭卫生


  • 重新摆放车场隔离石墩


  • 夜班各岗位执勤


  • AB座大厅岗打扫卫生


  • 培训水基灭火器的使用方法


  • 月检消防栓


  • 各岗位交接班仪式


  • 白班各岗位执勤


  • 清洗B座大厅鱼缸


  • 督促外来人员戴口罩并做测温登记


  • 1、大厦外围广场路面清洗140次
    2、弯腰行动1次
    3、地库清洗1次
    4、倾倒垃圾56次
    5、外围栏杆清洗28次
    6、电梯不锈钢门上油保养1次

  • “每一笔用心的挥洒，只为打造清新家园”

  • --保洁篇4--

  • THE PLANT

    WHISPERER

  •      是你们每天迎接第一缕晨曦，日复一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨，无论是三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，始终战斗在环境卫生第一线。

  • “每一笔用心的挥洒，只为打造清新家园”

  • --保洁篇4--

  • THE PLANT

    WHISPERER

  • 每日晨会并学习企业文化


  • 每日列队上下班


  • 电梯内护板粘贴保护膜


  • 清扫外围公区和楼顶卫生


  • 冲洗地库地面


  • 擦拭各楼层消火栓


  • 擦拭各楼层电梯不锈钢门并做保养


  • 擦拭地库交通设施


  • 清理地库排水沟


  • 擦拭各楼层防火门


  • 清扫社区管井积水


  • 擦拭各楼层消防送风百叶


  • 擦拭各楼层公区玻璃


  • 认真清理各楼层卫生间卫生


  • 擦拭各楼层公司铭牌


  • 擦拭各楼层垃圾桶


  •         以上工作内容是东方文苑二期项目2021年2月份工作汇报，欢迎各位家人提出宝贵意见和建议，使我们不断改进工作，让我们的服务更能够满足您的生活和工作需要，谢谢！      
  •   请关注我们  


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