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- 【第六期】
- 北京工贸海尔服务期刊
- 【北京'海尔】
- 服务案例展示
- 德国黑色科技
- 心态决定一切
- 五一卖场帮促
- 点赞龙虎榜
- 关键岗位培训
- 管理经验分享
- 目录
- 【汇通网点经理：安长泽】
- 自身先行转变，驱动团队前行自我转变：做为一个网点经理，你自己的一言一行都会很大程度上影响到你的员工。每天你自己的怨声载道，你的员工势必也会受到你的影响，久而久之大家对任何事情都要在心里产行一些排斥，也会抱怨连天根本就不会有一个好的工作气氛。所以，要从自身找原因，网点的业绩是好是坏主要问题就是网点经理，看你自己如何经营，看你会不会经营。如果你还想干的话，就要找出原因，随时发现问题，随时解决问题。
- 【网点内部早会图】
- 团队转变：自我改变了还不行，还要让你的团队跟着你一起改变。我们汇通一共有4个主管，1个综合主管1个产品主管，1个网单主管1个空调主管。如果你的员工再精明，再能干，管理不到位，也是无济于事。所以，我要让我的主管们一起转变。首先是主管们对自己工作重要性的认识。我觉得他是否发现了自己部门的问题，如果你没有发现问题，那你就没有认清你的工作内容，如果你发现了问题，但是找不出原因，那你就没有认真对待你的工作。整体提升：我们主管每周要开一次主管周例会，每周都要将你自己部门的问题拿出来进行分析并找出差距，制定可行性整改措施。主管的工作意识上去了，自然而然就会带着他的团队人员干好自己的业绩。我们较前期服务业绩有些进步和改善，但是还是有很多不足的地方，后期我们还需要向大家多多学习，把我们的业绩再提升。
- 海尔全新的网页版HP系统上线后，网点关键岗位作为网点核心管理职，必须熟练掌握新系统的操作。为了降低关键岗位差异化以及即将到来的空调旺季高峰。北京中心信息化推进率先对北京中心关键岗位进行三期上机实操培训，通过各网点核心关键岗位的筛选，组建了金牌关键岗位讲师小组，对所有关键岗位进行资源共享，确保新系统顺利上线和空调旺季高峰能够可持续互动。
- 【信息化推进经理--邰倩】
- 【关键岗位实际操作】
- 【优秀讲师互动培训】
- 【关键岗位培训合影】
- 北京工贸4月份点赞排序前25名表扬榜
- 服务点赞形象展示
为销售提供全力支持和保障
- 北京中心各产业团队，在五一节前召开商场帮促动员会，现场组织网点对商场按1V1或者1V多进行匹配，确保每个国美、大中、苏宁卖场有海尔专业服务商网点人员进行承接进入，售后经理及时沟通产品总监及渠道落实有无售后问题及需要支持的地方，对部分商场临促人员不足的情况由售后加派人员帮促。对销售给予本次活动的评价在售后网点转发互动造势，以后顶前，提升售后口碑，售后、售前互动，打通沟通渠道，避免旺季沟通不畅造成抱怨和投诉，得到了渠道销售人员在微信朋友圈为售后点赞！
- 【促销员微信朋友圈点赞】
- 【服务人员现场获得销售点赞】
- 【促销员微信朋友圈点赞】
一线销售人员为售后支持点赞
- 【师傅清理现场】
- 【用户为海尔服务点赞】
- 【切断的钢筋水泥照片】
- 【开元创世王山光师傅施工照片】
- 用户安女士家排烟效果极差，给安女士带来了很大的烦恼，给自己家人的身体健康造成严重危害。安女士了解了好多品牌，又参考了好多家厨电产品，均告知40多公分的老楼打孔收费，并且所报价格不一，有漫天要好几百元。网上好评如潮的海尔吸油烟机吸引了安女士，打孔免费，送装同步，果断下单.
用行动诠释海尔服务
- 不成功
- 与
- 成功
- 【使用方法】
- 【产品尺寸】
- 【产品功效】
- 一颗小钢蛋德国纳米黑科技，研发了一款无需任何去味剂、洗涤剂，就可瞬间去除手上异味的纳米除臭不锈钢“肥皂”，采用双立人的品质工艺，与上乘的哑光质感 INOX（优质不锈钢）材质打造而成，使表面更具耐腐蚀、耐磨损性。之所以能有效的去除异味的原理在于，其优质的不锈钢“INOX”经过纳米技术特殊处理，当它与水接触时会释放出铁离子，铁离子与异味分子结合，并把分子结构分解掉达到祛味的效果。只需用双手搓洗不锈钢皂时间在60秒以上，并在流动的温水中冲洗，即可将异味去除。。。
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- 【主编：张仁文】
- 【北京'海尔】
- 【第六期】
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