值机服务室
移动逾重收费
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- 锁屏通知
- 微信对话
- 以前，我们是这样滴。。。
- 旅客当时的内心 ↓
- 旅客：真是够折腾的，总是得来回跑，还得重复排队。(ToT)/~~~
- 值机员：您好先生，您的行李超重了，稍等我给您开具超重缴费单，您去缴费柜台缴费，然后再回来我这里领取登机牌。
- 而现在的我们！！！
- 第三步.保留单据统一结算
- 第四步.旅客前往登机口
- 第二步.直接协助旅客刷卡
- 第一步.值机员直接计算费用
- 办理值机，缴纳费用一条龙！
- 简直太方便有木有！！！
- 该举措实施前10天，共计服务旅客476次，占据逾重总收费单数的63.55%
- 2017年7月28日，北京南航之际率先在柜台配备POS机，并支持微信二维码.支付宝扫码.POS机刷卡三种方式进行缴费
- 未来的我们！！！
- 我们的宗旨是：让旅客排最少的队，走最短的路！
- 你们怎么可以提供这么多服务？
- 您好，CGS值机依旧为您服务
- 我是乘坐厦门航空的。
- 您好，CGS值机为您服务
- 我要发票。
- 您好，CGS值机为您服务
- 你好，我要交超重费。
- 值机服务室现有POS机14台，指定人负责收起所有柜台的商户存根联后统一与逾重柜台结算。若旅客需要电子发票，则由值机员致电逾重柜台提前打好，旅客可至逾重柜台直接取走发票。目前部门正在极研究厦航旅客与国际中转旅客柜台缴费方案。未来值机柜台全部打造成值机,收费一体化柜台，覆盖所有逾重收费业务，提高员工劳动效率，并且让旅客真正的体会到少排队，少走路。
皖公网安备 34010402701575号
