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碧水湾2021年1月份工作简报

福建太平富邦物业管理有限公司
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发布者：福建太平富邦物业管理有限公司
发布时间：2021-02-03
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  • 2021年1月份工作简报
  • 海西睿管家团队所有管理和服务实行阳光操作，并在企业建立了独特的内部及客户双重考核，促进服务人员能一如既往从客户角度考虑、为其着想。企业通过以人为本，科学选人、用人机制，持续不断地培训学习和充满活力的激励机制以及发展平台，培养和打造了一支专业性强、高素质、稳定的服务团队，为项目物业管理提供了有力保证，我们将围绕“精确管理、精确承诺、精确服务！打造海西高端物业服务样板！”的意志和思维，定能为服务项目客户享受到更深层次、高附加值的服务而不断努力。
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  • >> 下月计划 >>

  • >> 环境部 >>
  • >> 护卫部 >>
  • >> 工程部 >>
  • >> 客服部 >>
  • >> 综合事务部 >>

  • 综合事务部

  • 1、完成组织项目周检4次、周例会4次，培训2次；
    2、完成每周花名册、人员编制更新工作；
    3、完成综合巡检 509 条，均已跟进整改完成；
    4、完成1月份品质巡检整改函提交工作；
    5、完成12月份工作简报制作工作;
    6、完成1月份采购物资提交钉钉验收工作；
    7、完成项目元旦节管理人员值班表提报工作；
    8、完成6栋2梯电梯底坑做防水保质协议拟定工作；
    9、完成9栋201网络线路故障对接广电维修工作；
    10、完成12月份品质电话访问征询意见项目回访情况附图上传钉钉工作；
    11、完成护卫部许纪春申请医社保提交钉钉审批工作；

  • 综合事务部

  • 12、完成2021年1月份晨送晚迎、员工排班表更新工作；
    13、完成12月份收费总额统计工作；14、完成跟进疏通2B3梯厨房主管道工作；
    15、完成各部门考核、考勤核对，薪资核算工作；  
    16、完成2020年年度总结及下年工作计划提交工作；
    17、完成2021年第一期健康教育宣传栏对接制作工作；
     18、完成6号楼、中庭修剪树枝跟进工作；
    19、完成项目优秀员工评选提报作；
    20、完成6栋2梯电梯底坑做防水费用核算；
    21、完成2020年项目内页资料封存工作；
    22、完成项目2021年经济指标责任书提报工作；
    23、完成北大门LED疫情防控提醒内容更换工作；

  • 综合事务部

  •   24、完成环境部越冬蚊虫消杀跟进工作；
    25、完成疏通11A污水井跟进工作；26、完成跟进环境部冲洗地下室路面工作；
    27、完成项目防疫期间人员动向信息登记表填写提报工作；
    28、完成组织项目人员注册登记泉州市核酸检测平台；
    29、完成丰泽街道环境卫生考评整改函提交工作；
    30、完成春节项目留守人员值班表排班提报工作；
    31、完成对接总部制作工作牌工作；32、完成项目防疫期间人员动向信息登记表完善提报工作；
    33、完成3B1梯电梯故障需更换配件跟进维修工作；
    34、完成园区春节氛围布置需采购物资统计对接采购工作。  
  • 综合事务部
  • 综合事务部

  • 客服部

  • 1、项目总845户，交房845户，入住825户，未住20户，总车位325个，本月收取物业费201户，收取地下车位费91个，收取水电公摊费201户；2、本月办理装修申请0户，截止区域办理装修35户，入住14户；
    3、完成业主诉求沟通处理工作4起；
    4、完成对接装修房源做好防护措施和建渣清理工作共16起；
    5、完成协助工程查看3B606阳台漏水原因；
    6、完成整理年度客户满意度调查表；7、完成查看3A806家阳台漏水；
    8、完成对接11A3店轮胎不能堆放在门口；
    9、完成整理第四季度未交物业费房号；
    10、完成通知跟进装修房源配备灭火器；

  • 客服部

  • 11、完成打印发放欠费房源催缴单；
    12、完成沟通10#405拉沙把别人车头弄脏要洗干净；
    13、完成沟通各楼栋管道井杂物清理；
    14、完成对接11B905业主漏水要尽快处理；
    15、完成跟进10#708与808协商空调外机悬挂位置；
    16、完成协调2A1101漏水到1001两家业主对接处理工作；
    17、完成协助工程处理10#4梯外墙空鼓墙砖；
    18、完成排查9#05-04单元业主反映晚上睡觉有异响；
    19、完成跟进10#1101装修导致1001瓷砖脱落修复工作；
    20、完成和11A201解释电梯口瓷砖要等找到合适板材再修复；

  • 客服部

  • 21、完成总部电话回访资料完善工作；
    22、完成协助综合部更换档案盒；
    23、完成协助工程部处理3B702空鼓墙砖；
    24、完成跟进社区、城管敲打6#1406违建事宜；
    25、完成对接6#303漏水导致203墙壁渗水修补工作；
    26、完成沟通11B908家狗晚上不要扰民；
    27、完成发布装修房源春节停工温馨提示；
    28、完成粘贴社区分发的防疫温馨提示；
    29、完成粘贴12月份水电公摊温馨提示。
  • 客服部
  • 客服部

  • 工程部

  • 1、完成127业主报修上门服务工作，76次公共区域自查自纠工作：
    2、完成15次公共用电检修工作；
    3、完成7次单元门异常检修工作；4、完成5次监控黑屏修复工作；
    5、完成11次排水系统检修工作；
    6、完成10次公共区域泥水修补作；
    7、完成4条排污主管堵塞疏通工作；8、完成地下室4个充电桩拆除工作；9、完成11a2b天台做防水工作；
    10、完成1号楼厕所污水井淤泥打捞工作；
    11、完成服务中心更换地弹簧工作；12、完成协助社区对6号楼安装监控工作；
    13、完成633个管道井上换锁工作；（共845个、未完成212个）
    14、完成公共水电表抄表工作。  

  • 工程部

  • 工程部

  • 工程部

  • 护卫部

  • 1、完成录入及删除主路口道闸系统车辆，录入系统18辆，延期113辆，删除16辆;
    2、完成各大门岗出入人员体温的测试共7232人；
    3、完成小区楼层消火栓全面检查工作；
    4、完成9#2梯7楼消防通道自行车清理工作；
    5、完成到总部送资料和领取办公用品；
    6、完成人脸识别共导入36人修改16人；
    7、完成到圣湖小区帮忙清理消防通道杂物；
    8、完成装修房源清运建筑垃圾袋装化跟进监督管控工作；
    9、完成采用“八闽健康码”；检查外来人员基本信息核实情况23人；

  • 护卫部

  • 10、完成到3A806排查楼上滴水到家里事宜；
    11、完成6梯和2号楼8号楼7号楼柜子木板板材破碎工作；
    12、完成中区16号车位不锈钢窗户清理工作；
    13、完成113次装修房源进材料，21次住户进家具跟进管控工作；
    14、完成园区大树修剪工作；
    15、完成到自来水公司拿项目水电费发票；
    16、完成北大门墙壁上贴健康宣传广告；
    17、完成七号楼一梯和二梯之间夹层垃圾清理；
    18、完成帮老人会拆窗帘工作；
    19、完成协助工程疏通店面排水管；
    20、完成协助3B1梯7楼消防通道自行车清理工作；

  • 护卫部

  • 21、完成组织召开例会4次，军事动作训练4次，核心文化培训2次；
    22、完成园区和地下室乱停乱放电动车规整工作；
    23、完成1#2梯9楼消防通道杂物清理工作；
    24、完成员工宿舍内务卫生检查工作和宿舍水电费收取工作；
    25、完成园区疫情防控广播每天定时开关工作；
    26、完成2名队员离职手续办理工作和一名员工入职手续办理工作；
    27、完成跟进监督发小广告人员回收楼层小广告；
    28、完成2号楼路段和6#4梯视频监控调取工作；
    29、完成协助项目经理到顺顺百货采购过年装饰品；
    30、完成北大门LED显示屏内容更换工作；

  • 护卫部

  • 31、完成部门夜间值守抽检2次；
    32、完成部门人员核酸检测二维码收集工作；
    33、完成6#1梯过期灭火器更换工作；34、完成小区楼层消防通道禁止攀爬温馨提示粘贴工作；
    35、完成协助工程修复办公室玻璃门底座；
    36、完成2B2梯2楼消火栓全面加固工作；
    37、完成带新员工到招商银行办理工资卡。

  • 护卫部

  • 护卫部

  • 护卫部

  • 护卫部

  • 环境部

  • 1、完成清理各楼栋天台水沟；
    2、完成冲洗地下室地板；
    3、完成清理各楼栋管道井杂物；
    4、完成清理外围垃圾桶厨余垃圾标识牌；
    5、完成刷洗园区内外垃圾桶；
    6、逐步完成洗各楼栋玻璃窗；
    7、完成打扫各楼栋2楼露台垃圾；
    8、完成打扫10号楼204夹层及冲洗；9、完成刷洗园区路面污渍；
    10、完成各楼栋门、门把手及电梯按键消毒；
    11、完成更换各楼栋电梯轿厢毒消卡
    12、完成各楼栋电梯面板抛光；
    13、完成冲洗10号楼店面门口污渍；
    14、完成清理园区绿化带内白色垃圾
    15、完成清理西门墙壁胶印3次；
    16、完成清理2B3梯及11B1梯大堂防护膜及胶印；

  • 环境部

  • 17、完成清理地下室出入口截水沟杂物；
    18、完成打扫2B3梯205后面水沟垃圾；
    19、完成擦拭3个大门人脸识别；
    20、完成清理9号楼203家里厨房水管倒灌污水及拖冼；
    21、完成清理老人后面石块；
    22、完成擦拭园区灯柱；
    23、完成打扫地下室蜘蛛网；
    24、完成冲洗地下室水沟；
    25、完成清理各楼栋电梯轿厢广告；
    26、完成搬园区砍树树木及打扫；
    27、完成清理消控室对面墙壁人口普查温馨提示；
    28、完成清理6号楼1梯绿化带内花盆；
    29完成擦拭外围及地下室消防栓面板；

  • 环境部

  • 30、完成清理9号楼1梯地下室杂物；
    31、完成清理西区地下室出口破损沙子袋；
    32、完成清理8号楼2梯大堂木板；
    33、完成消杀各楼栋天台、地下室、垃圾桶及公共区域；
    34、完成中庭、6号楼树枝修剪工作；35、完成公共区域蚊虫消杀工作；
    36完成园区绿化施肥、浇水养护工作；
    37、完成幼儿园小树林落叶清理；
    38、完成绿化带内杂草锄草工作；
    39、完成中庭美人蕉清理工作。

  • 环境部

  • 环境部

  • 环境部

  • 环境部

  • 环境部

  • 下月计划

  • 1、做好各部门内页资料整理归档工作；
    2、计划做好园区春节氛围布置统筹工作；
    3、做好20年11月份至21年1月份生活垃圾清运费核算；
    4、做好与电梯维保公司约谈承包服务合同事宜；
    5、做好春节值班工作。
    6、做好与装修房源对接拆除各大堂保护膜工作；
    7、做好春节园区禁止燃放烟花爆竹文宣工作；
    8、做好7#904卫生间渗水对接楼上业主查看工作；
    9、做好2月份小区消火栓全面检查工作；
    10、做好对接维保处理东门小门故障事宜；

  • 下月计划

  • 11、做好检查员工宿舍内务卫生；
    12、做好夜间值守抽检工作；
    13、、加强节假日期间安全防范工作；
    14、合理安排部门人员休假事宜。

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