碧水湾2021年1月份工作简报

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发布者:福建太平富邦物业管理有限公司
发布时间:2021-02-03
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  • 2021年1月份工作简报
  • 海西睿管家团队所有管理和服务实行阳光操作,并在企业建立了独特的内部及客户双重考核,促进服务人员能一如既往从客户角度考虑、为其着想。企业通过以人为本,科学选人、用人机制,持续不断地培训学习和充满活力的激励机制以及发展平台,培养和打造了一支专业性强、高素质、稳定的服务团队,为项目物业管理提供了有力保证,我们将围绕“精确管理、精确承诺、精确服务!打造海西高端物业服务样板!”的意志和思维,定能为服务项目客户享受到更深层次、高附加值的服务而不断努力。
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  • 综合事务部

  • 1、完成组织项目周检4次、周例会4次,培训2次;
    2、完成每周花名册、人员编制更新工作;
    3、完成综合巡检 509 条,均已跟进整改完成;
    4、完成1月份品质巡检整改函提交工作;
    5、完成12月份工作简报制作工作;
    6、完成1月份采购物资提交钉钉验收工作;
    7、完成项目元旦节管理人员值班表提报工作;
    8、完成6栋2梯电梯底坑做防水保质协议拟定工作;
    9、完成9栋201网络线路故障对接广电维修工作;
    10、完成12月份品质电话访问征询意见项目回访情况附图上传钉钉工作;
    11、完成护卫部许纪春申请医社保提交钉钉审批工作;

  • 综合事务部

  • 12、完成2021年1月份晨送晚迎、员工排班表更新工作;
    13、完成12月份收费总额统计工作;14、完成跟进疏通2B3梯厨房主管道工作;
    15、完成各部门考核、考勤核对,薪资核算工作;  
    16、完成2020年年度总结及下年工作计划提交工作;
    17、完成2021年第一期健康教育宣传栏对接制作工作;
     18、完成6号楼、中庭修剪树枝跟进工作;
    19、完成项目优秀员工评选提报作;
    20、完成6栋2梯电梯底坑做防水费用核算;
    21、完成2020年项目内页资料封存工作;
    22、完成项目2021年经济指标责任书提报工作;
    23、完成北大门LED疫情防控提醒内容更换工作;

  • 综合事务部

  •   24、完成环境部越冬蚊虫消杀跟进工作;
    25、完成疏通11A污水井跟进工作;26、完成跟进环境部冲洗地下室路面工作;
    27、完成项目防疫期间人员动向信息登记表填写提报工作;
    28、完成组织项目人员注册登记泉州市核酸检测平台;
    29、完成丰泽街道环境卫生考评整改函提交工作;
    30、完成春节项目留守人员值班表排班提报工作;
    31、完成对接总部制作工作牌工作;32、完成项目防疫期间人员动向信息登记表完善提报工作;
    33、完成3B1梯电梯故障需更换配件跟进维修工作;
    34、完成园区春节氛围布置需采购物资统计对接采购工作。  
  • 综合事务部
  • 综合事务部
  • 客服部

  • 1、项目总845户,交房845户,入住825户,未住20户,总车位325个,本月收取物业费201户,收取地下车位费91个,收取水电公摊费201户;2、本月办理装修申请0户,截止区域办理装修35户,入住14户;
    3、完成业主诉求沟通处理工作4起;
    4、完成对接装修房源做好防护措施和建渣清理工作共16起;
    5、完成协助工程查看3B606阳台漏水原因;
    6、完成整理年度客户满意度调查表;7、完成查看3A806家阳台漏水;
    8、完成对接11A3店轮胎不能堆放在门口;
    9、完成整理第四季度未交物业费房号;
    10、完成通知跟进装修房源配备灭火器;
  • 客服部

  • 11、完成打印发放欠费房源催缴单;
    12、完成沟通10#405拉沙把别人车头弄脏要洗干净;
    13、完成沟通各楼栋管道井杂物清理;
    14、完成对接11B905业主漏水要尽快处理;
    15、完成跟进10#708与808协商空调外机悬挂位置;
    16、完成协调2A1101漏水到1001两家业主对接处理工作;
    17、完成协助工程处理10#4梯外墙空鼓墙砖;
    18、完成排查9#05-04单元业主反映晚上睡觉有异响;
    19、完成跟进10#1101装修导致1001瓷砖脱落修复工作;
    20、完成和11A201解释电梯口瓷砖要等找到合适板材再修复;
  • 客服部

  • 21、完成总部电话回访资料完善工作;
    22、完成协助综合部更换档案盒;
    23、完成协助工程部处理3B702空鼓墙砖;
    24、完成跟进社区、城管敲打6#1406违建事宜;
    25、完成对接6#303漏水导致203墙壁渗水修补工作;
    26、完成沟通11B908家狗晚上不要扰民;
    27、完成发布装修房源春节停工温馨提示;
    28、完成粘贴社区分发的防疫温馨提示;
    29、完成粘贴12月份水电公摊温馨提示。
  • 客服部
  • 客服部
  • 工程部

  • 1、完成127业主报修上门服务工作,76次公共区域自查自纠工作:
    2、完成15次公共用电检修工作;
    3、完成7次单元门异常检修工作;4、完成5次监控黑屏修复工作;
    5、完成11次排水系统检修工作;
    6、完成10次公共区域泥水修补作;
    7、完成4条排污主管堵塞疏通工作;8、完成地下室4个充电桩拆除工作;9、完成11a2b天台做防水工作;
    10、完成1号楼厕所污水井淤泥打捞工作;
    11、完成服务中心更换地弹簧工作;12、完成协助社区对6号楼安装监控工作;
    13、完成633个管道井上换锁工作;(共845个、未完成212个)
    14、完成公共水电表抄表工作。  
  • 工程部

  • 工程部

  • 工程部

  • 护卫部

  • 1、完成录入及删除主路口道闸系统车辆,录入系统18辆,延期113辆,删除16辆;
    2、完成各大门岗出入人员体温的测试共7232人;
    3、完成小区楼层消火栓全面检查工作;
    4、完成9#2梯7楼消防通道自行车清理工作;
    5、完成到总部送资料和领取办公用品;
    6、完成人脸识别共导入36人修改16人;
    7、完成到圣湖小区帮忙清理消防通道杂物;
    8、完成装修房源清运建筑垃圾袋装化跟进监督管控工作;
    9、完成采用“八闽健康码”;检查外来人员基本信息核实情况23人;
  • 护卫部

  • 10、完成到3A806排查楼上滴水到家里事宜;
    11、完成6梯和2号楼8号楼7号楼柜子木板板材破碎工作;
    12、完成中区16号车位不锈钢窗户清理工作;
    13、完成113次装修房源进材料,21次住户进家具跟进管控工作;
    14、完成园区大树修剪工作;
    15、完成到自来水公司拿项目水电费发票;
    16、完成北大门墙壁上贴健康宣传广告;
    17、完成七号楼一梯和二梯之间夹层垃圾清理;
    18、完成帮老人会拆窗帘工作;
    19、完成协助工程疏通店面排水管;
    20、完成协助3B1梯7楼消防通道自行车清理工作;

  • 护卫部

  • 21、完成组织召开例会4次,军事动作训练4次,核心文化培训2次;
    22、完成园区和地下室乱停乱放电动车规整工作;
    23、完成1#2梯9楼消防通道杂物清理工作;
    24、完成员工宿舍内务卫生检查工作和宿舍水电费收取工作;
    25、完成园区疫情防控广播每天定时开关工作;
    26、完成2名队员离职手续办理工作和一名员工入职手续办理工作;
    27、完成跟进监督发小广告人员回收楼层小广告;
    28、完成2号楼路段和6#4梯视频监控调取工作;
    29、完成协助项目经理到顺顺百货采购过年装饰品;
    30、完成北大门LED显示屏内容更换工作;
  • 护卫部

  • 31、完成部门夜间值守抽检2次;
    32、完成部门人员核酸检测二维码收集工作;
    33、完成6#1梯过期灭火器更换工作;34、完成小区楼层消防通道禁止攀爬温馨提示粘贴工作;
    35、完成协助工程修复办公室玻璃门底座;
    36、完成2B2梯2楼消火栓全面加固工作;
    37、完成带新员工到招商银行办理工资卡。
  • 护卫部

  • 护卫部

  • 护卫部

  • 护卫部

  • 环境部

  • 1、完成清理各楼栋天台水沟;
    2、完成冲洗地下室地板;
    3、完成清理各楼栋管道井杂物;
    4、完成清理外围垃圾桶厨余垃圾标识牌;
    5、完成刷洗园区内外垃圾桶;
    6、逐步完成洗各楼栋玻璃窗;
    7、完成打扫各楼栋2楼露台垃圾;
    8、完成打扫10号楼204夹层及冲洗;9、完成刷洗园区路面污渍;
    10、完成各楼栋门、门把手及电梯按键消毒;
    11、完成更换各楼栋电梯轿厢毒消卡
    12、完成各楼栋电梯面板抛光;
    13、完成冲洗10号楼店面门口污渍;
    14、完成清理园区绿化带内白色垃圾
    15、完成清理西门墙壁胶印3次;
    16、完成清理2B3梯及11B1梯大堂防护膜及胶印;
  • 环境部

  • 17、完成清理地下室出入口截水沟杂物;
    18、完成打扫2B3梯205后面水沟垃圾;
    19、完成擦拭3个大门人脸识别;
    20、完成清理9号楼203家里厨房水管倒灌污水及拖冼;
    21、完成清理老人后面石块;
    22、完成擦拭园区灯柱;
    23、完成打扫地下室蜘蛛网;
    24、完成冲洗地下室水沟;
    25、完成清理各楼栋电梯轿厢广告;
    26、完成搬园区砍树树木及打扫;
    27、完成清理消控室对面墙壁人口普查温馨提示;
    28、完成清理6号楼1梯绿化带内花盆;
    29完成擦拭外围及地下室消防栓面板;
  • 环境部

  • 30、完成清理9号楼1梯地下室杂物;
    31、完成清理西区地下室出口破损沙子袋;
    32、完成清理8号楼2梯大堂木板;
    33、完成消杀各楼栋天台、地下室、垃圾桶及公共区域;
    34、完成中庭、6号楼树枝修剪工作;35、完成公共区域蚊虫消杀工作;
    36完成园区绿化施肥、浇水养护工作;
    37、完成幼儿园小树林落叶清理;
    38、完成绿化带内杂草锄草工作
    39、完成中庭美人蕉清理工作。
  • 环境部

  • 环境部

  • 环境部

  • 环境部

  • 环境部

  • 下月计划

  • 1、做好各部门内页资料整理归档工作;
    2、计划做好园区春节氛围布置统筹工作;
    3、做好20年11月份至21年1月份生活垃圾清运费核算;
    4、做好与电梯维保公司约谈承包服务合同事宜;
    5、做好春节值班工作。
    6、做好与装修房源对接拆除各大堂保护膜工作;
    7、做好春节园区禁止燃放烟花爆竹文宣工作;
    8、做好7#904卫生间渗水对接楼上业主查看工作;
    9、做好2月份小区消火栓全面检查工作;
    10、做好对接维保处理东门小门故障事宜;
  • 下月计划

  • 11、做好检查员工宿舍内务卫生;
    12、做好夜间值守抽检工作;
    13、、加强节假日期间安全防范工作;
    14、合理安排部门人员休假事宜。
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