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银行数字营销 滴滴投诉管理体系项目-续航
滴滴投诉管理体系项目-续航
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- 滴滴投诉管理体系项目
- 滴滴投诉管理体系项目
- 续航篇
- △投诉体系理论构思1.0版
- -项目阶段回顾-
- 随着项目的持续进行，我们基于4本权威的投诉管理相关书籍，产出若干个拆书思维导图、学习思考、行动计划等文档，以及滴滴投诉管理现状剖析、投诉体系理论构思1.0版本内容。
- 今天课程的开篇，孙老师以两组PK小游戏的方式引入课程，引导大家认识到开阔思维对问题思考的重要性！最终，我们的攻城狮联盟战队在游戏PK中获胜，并获得由孙老师亲发的大红包作为奖励。
- 续航--过程篇
- 在孙老师的引导和讲授后，两个团队又开始了新一天的烧脑研讨。
- 续航--过程篇
- 课前正念三分钟，舒缓压力身轻松
- 续航--过程篇
- 爆料几张小伙伴们的手稿图，大家研讨起来可谓是“文思如泉涌，挥毫泼墨笔下显才情”啊！
- 续航--过程篇
- △滴滴投诉管理体系项目蓝图V1.0
- △滴滴投诉管理平台架构图
- 续航--成果篇
- 明日计划
- 明天将是项目第一阶段的最后一天，第一阶段持续7天的学习文稿、收获总结、现状分析简报等重要文档都将在明天产出，期待明天的精彩内容呈现！
皖公网安备 34010402701575号
