经典名门2021年2月工作简报
福建太平富邦物业管理有限公司
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更精致·更和谐·更满意
- 经 典 名 门
- 福建太平富邦物业管理有限公司
- -2021.02-
- 工 作 简 报
更精致·更和谐·更满意
- 我们秉承“更精致、更和谐、更满意”的服务宗旨，不断进行精致化管理模式和贴心服务标准的探索创新，推崇一对一的海西睿管家制度，时刻关注细节，无微不至，并在国内行业内率先推行服务记录仪、无人机巡逻、环保清洁车植入等互联网+服务。充分考虑到客户衣食住行等方面的需求，推行200项特色增值服务，让客户倍感温馨和亲切。
- COMPANY PROFILE
- 公司简介
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- 3月工作计划
- 环 境 部
- 客 服 部
- 护 卫 部
- 工 程 部
- 综 合 部
- CONTENTS
- 目 录
- 1、本月接到业主求助电话51次；2、本月日常综合巡检记录317项，完成317项；3、本月完成电梯一梯一档1月维保记录存档；4、本月完成项目人员学习《疫情防控指南》；5、本月完成晨送晚迎服务工作；6、本月完成帮业主开放行条3张；7、本月完成项目周报、月报、1月份工作简报、3月份人员排班表、3月份培训计划整理提报；
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- GENERAL DEPARTMENT
- 综 合 部
- 8、本月根据项目实际情况开展每日晨会、每周例会、每周质检；9、本月完成园区年底安全大检查并整理上传检查记录；10、本月帮业主办理门禁卡19张，审核A卡用户6位；11、本月完成07岗和09岗LED显示屏温馨提示更换；12、本月完成每日新型冠状病毒防控工作统筹安排；13、本月完成员工入职、离职人事资料整理补齐并上传钉钉；14、本月完成小区邻里关系文章编写提交。
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- GENERAL DEPARTMENT
- 综 合 部
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- 日常巡视
- 每周周检
- 年底安全大检查
- 每周周例会
- WORK SILHOUETTET
- 工 作 剪 影
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- WORK SILHOUETTET
- 工 作 剪 影
- 1、本月完成园区和沿街店面巡视工作231项；2、本月做好晨送晚迎服务工作；3、本月微信、电话受理业主诉求并及时上报跟进81次；4、本月完成春节氛围装饰品采购并协助工程部安装及回收装饰品；5、本月完成已经缴费车位信息对接延期工作；6、本月完成帮7户业主取快递并送上门；7、本月做好上门走访慰问并听取业主意见16户；8、本月协助工程部完成15户业主报修事项；
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- CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT
- 客 服 部
- 9、本月做好自来水公司抢修水管群发停水通知2次；10、本月做好跟进社区发春联、物协慰问员工等活动；11、本月发布各类通知、温馨提示42次；12、本月协助工程部做好到1户业主家排查渗水和漏水；13、本月做好为5户生日业主发生日祝福；14、本月做好园区高空抛物事件排查2次；15、本月完成帮5户业主录入门铃人脸资料；16、本月协助环境部完成17项垃圾杂物清理事项。
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- CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT
- 客 服 部
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- 春节装饰品采购
- 装修房源巡视
- 晨送晚迎服务
- WORK SILHOUETTET
- 工 作 剪 影
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- WORK SILHOUETTET
- 工 作 剪 影
- 1、本月完成4次部门例会；2、本月完成业主门口灯修复16处；3、本月完成园区故障入户门及门禁调整和修复29次；4、本月完成业主上门维修服务43次；5、本月完成园区公共区域维修服务141次；6、本月做好园区故障监控监控检修；7、本月完成园区截水沟和下水管道疏通12次；8、本月完成帮业主调试、修复门铃26次；
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- ENGINEERING DEPARTMENT
- 工 程 部
- 9、本月完成7#楼取水阀砌挡水坎工作；10、本月完成地下室照明加固、老化灯管更换、线路规整工作；11、本月配合环境部完成清洗6#楼地下室截水沟工作；12、本月完成园区及业主家11项漏水、渗水排查；13、本月完成园区破损消防栓面板修复或更换12处；14、本月完成5#楼、6#楼、2#2梯门铃主机时间校准工作；15、本月完成跟进自来水公司排查消防水管漏水问题；16、本月完成园区春节氛围装饰品安装及回收工作。
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- ENGINEERING DEPARTMENT
- 工 程 部
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- 道闸处破损地砖修复
- 各单元大堂照明修复
- 单元门五金配件紧固
- 垃圾分类点电线规整
- WORK SILHOUETTET
- 工 作 剪 影
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- WORK SILHOUETTET
- 工 作 剪 影
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- WORK SILHOUETTET
- 工 作 剪 影
- 1、本月完成4次部门例会；2、本月做好园区各单元楼层电梯门和信报箱清洗上油1次；3、本月完成园区内截水沟检查和清掏14次；4、本月完成疫情特殊时期，每日园区公共区域消毒；5、本月完成公共楼道、电梯井、排水沟、绿化内等公共区域四害消杀及绿化病虫害防治2次；6、本月做好园区各个垃圾分类点设备清洁56次；7、本月完成各单元楼道杂物清理15次；8、本月做好园区灭鼠筒清洁及灭鼠药添加2次；
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- MINISTRY OF ENVIRONMENT
- 环 境 部
- 9、本月完成各单元顶楼露台水沟和地漏杂物清理2次；10、本月完成大小地块地下室汽车和电动车车位、过道拖洗4次；11、本月完成园区地下室车位白灰和污渍清理87次；12、本月完成园区路面污渍高压水枪冲洗；13、本月完成园区内灯柱、广告牌、温馨提示牌擦洗8次；14、本月完成月亮湾水池和风水球清洗共计：3次；15、本月完成园区绿化翻土补种累计达34平并做好日常修剪和养护；16、本月完成组织员工绿化带白色垃圾清理4次。
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- MINISTRY OF ENVIRONMENT
- 环 境 部
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- 公共区域蚊虫消杀
- 绿化修剪补种
- 班前训教
- WORK SILHOUETTET
- 工 作 剪 影
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- WORK SILHOUETTET
- 工 作 剪 影
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- WORK SILHOUETTET
- 工 作 剪 影
- 1、本月做好来访人员核实登记及阻止进入人员237人次；2、本月完成进出园区人员体温测量14472人次；3、本月完成生活垃圾和建筑垃圾清运管控；4、本月做好地下车库巡视和污水排放；5、本月做好园区内外安全巡查工作，不定时巡查271次；6、本月完成夜间防划防损记录278次；7、本月完成园区地下室电动车充电桩无法充电事宜跟进工作；8、本月完成部门班前班后训教白班夜班56次；9、本月完成夜间抽检巡查工作；
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SECURITY DEPARTMENT
- 护 卫 部
- 10、本月完成大地块电动车道闸系统录入业主人脸资料7人；11、本月监控中心接到业主求助电话5次；12、本月完成外来车辆核实登记377次；13、本月完成跟进业主送家具和装修房源送材料35次；14、本月做好各岗位访客要求扫八闽健康码1007人次；15、本月做好保洁下班后公共区域卫生清理；16、本月做好电话通知业主领取寄存在岗位物品57次；17、本月做好帮11户业主送物品及快递；18、本月做好排查地下室乱停乱放车辆并通知移车53次。
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SECURITY DEPARTMENT
- 护 卫 部
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- 石球规整
- 协助清理绿化修剪残枝
- 园区燃放烟花爆竹巡视
- 部门每周例会
- WORK SILHOUETTET
- 工 作 剪 影
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- WORK SILHOUETTET
- 工 作 剪 影
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- WORK SILHOUETTET
- 工 作 剪 影
- 1、小区绿化全面修剪；2、楼顶增设晾衣绳；3、绿化露土补种；4、绿化自动喷水布管；5、停车场收费启用投票；6、小区路面全面刷洗；7、楼道杂物逐步清理；8、公共卫生间翻新；9、5#楼污水管道翻修；10、3月份培训计划实施；11、护卫团队优化提升。
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WORK PLAN FOR MARCH
- 3 月 工 作 计 划
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