中国人寿祁县支公司
中国人寿祁县支公司—理赔报告
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- 祁县客服中心
- 中国人寿祁县支公司2019年4、5月份理赔报告
- 2019年4、5月祁县支公司理赔案件382件，长险17件，短险365件，共理赔金额：1248648.49元，长险赔付532928.61元，短险赔付715719.88元。理赔探视11人，重疾一日赔探视1人。
- 国寿祁县公司4、5月份理赔详细
- 自理赔探视服务开展以来，得到了销售伙伴和客户的一致好评，大大提升了我公司的口碑，起到很好的宣传作用，目前已有销售伙伴反馈在探视过程中获得新客户，开拓新业务，希望广大伙伴借力使力，很好的运用公司的服务支持，更好的服务客户。
- 客户程某，于2010年、2012年投保投保我公司康宁终身保险、康宁终身保险（2012版），于2019年4月22日因甲状腺癌住院治疗。2019年5月6日接到报案，经省公司初审该案件属于理赔范围，当天下午销售人员范建龙与调查人员立即前往山西省人民医院进行探视服务，向主治大夫了解客户病情及治疗情况，协助客户上传理赔资料后，案件于当日下午16点35分在医院立案，并于2019年5月6日晚上完成调查报告的撰写，随后联系客户，客户在2019年5月7日上午来我公司申请理赔，案件于当天结案，2019年5月7日下午10万元赔款到账。
- 案例分享
- 为了提升服务质量，使我公司客户理赔快捷、方便、优先。2019年祁县公司客服中心联合祁县团险部向祁县医疗集团介绍我公司理赔服务流程，并在各个收费窗口摆放我公司理赔所需资料提示牌，各中国人寿客户均可看到理赔申请所需的资料。
- 优质服务
- 意外门诊：1、诊断书2、医疗费用收据3、报告单4、本人身份证5、本人银行卡
- 动物咬伤所需资料：1、诊断书2、医疗费用收据3、本人身份证4、本人银行卡
- 温馨提示
- 注意：1、住院医院必须是医保定点医院。2、公司认为必须或出险相关的资料必须提供。
- 申请住院后医疗费用补偿简易资料：1、出院证/出院记录2、发票3、医保结算单（无自费金额请提供费用总清单）4、本人身份证5、本人银行卡若被保险人未成年，请提供户口簿其它非简易案件资料请咨询祁县客服中心
- 本季度我公司已开展“住院客户探视服务”活动，为我公司客户出险后三日内报案且仍在住院的客户提供探视服务及专属探视礼品！同时我公司推出“重疾一日赔”活动，只要符合条件的重疾客户，我公司将会在一个工作日内完成理赔处理的专项服务。同时我公司也开展理赔客户免临柜、免收资料的服务，若您身边有我公司的外勤人员，请联系他们协助您通过我公司相关APP申请理赔，让你做到在家里就可以轻松申请理赔、收到理赔款的服务，请您尽快抓紧时间联系我们的外勤人员。
- 专属服务
皖公网安备 34010402701575号
