营业款那些事儿❀
关于营业款疑问解答，大家快来看看呀~
H5，H5页面制作工具
- 让我们向着扣款成功率100%前进！
- 营业款那些事儿
- 特色经济公款将于订单下单成功后第二日在收银台系统出应交款，与散单款出款时效一致
- 储值卡充值款实时出公款
- 代收货款清单扫描上传+巴枪派送成功扫上门派件，系统自动验证成功后，分别于：10:00 11:00 12:00 15:00 0:00自动出款
- 散单款寄付：清单扫描上传，输单录入到付：回单扫描上传，输单录入时效：第二日出款
- 营业款的出款方式
- 异常处理❤在符合《收款管理制度》要求，收派员通过HHT“我的财务-收银台-晚交款申请-运单或全天”提交申请，并及时通知上级领导尽快完成审批。❤200元以下的散单由点部主管审批ECP，200元以上的散单和代收货款由分部经理审批ECP，流程需在13:30之前归档。❤只有作废件、免费件、退回件、理赔件、输单错误等才可以按照单号申请晚交，不允许存在收派员请假、收派员账不清楚等情况。❤点部主管需及时跟进红冲理赔数据。❤所有晚交款只能晚交5个工作日，逾期未处理需无条件交款
- 异常基本情况❤输单错误、系统异常等非点部操作失误原因❤清回单错扫漏扫等点部操作失误❤收派员巴枪操作失误❤收派员工号、运费、重量、月结账号和付款方式填写不规范，输单系统无法审核的数据
- 公款异常情况及处理
- 红冲接口人：尹玲玲-合肥呼叫中心理赔抵免接口人：李静-宁夏区客服部
- 操作失误快件未发出，客户取消寄件，快件已退给客户但运单未退回，产生的运费，可提交变更目的地的同城红冲需求，但对于同城件运费，如为电子运单导致，建议提交地区理赔做费用抵免；非电子运单，需要向客户收取同城费用；
- 免费件或作废件地区客服工单知会免费派送或作废，费用会作抵免，此费用应由地区客服按相应情形进行处理，非红冲受理范围；
- 折扣需求未享受折扣的客户需要红冲折扣，因折扣问题批量变更月结账号或时效类型，建议联系地区市场同事；
- 常见不属于红冲需求的情形
- 现金存款收派员或前端业务人员根据收银台系统截止当天10:30前的应交款最迟于当天16：00前存入公司指定的银行账户，并取得银行存款凭证，同时在收银台系统进行日清扎帐操作，做到日清日结；
- 委托收款：收派员收到的营业款（含散单运费、关税、仓储费用、储值卡、代收货款、月结、特色经济及其他营业款项）需在财务规定时间点14:00前存入委托扣款账户，非现部分（POS凭条录入）需在14:00前完成系统操作。
- 收款管理要求
- ❤收派员出现无故晚交或晚交事由不当的，分点部负责人需立即对其进行停岗调查，无故晚交超二个自然日或查实确属挪用公款的，不论金额大小，一律按照《奖励与处罚管理规定》处以五类责任。❤收派员对款项有疑问而营业点负责人不予解释或不协助对账的、对收派员拖欠款项不及时上报财务部及分点部负责人的，根据情形依照《奖励与处罚管理规定》对营业点负责人进行行政处罚；❤员工出现携款离岗、挪用公款、散单挂月结、散单挂卡、信用卡套现、顺手付套现等重大资金事件的，一律依照公司相关规定处以五类责任；出现前述情况的，分点部负责人将按照《奖励与处罚管理规定》进行处罚。❤当天现金存款出现不存或次日存款的，营业点负责人扣除1分业务分；
- 收款奖罚细则
- 收派员：一月内存在3次（含）以上非客观原因造成的首次扣款失败，对相关责任人按照每3次扣除1分业务分；存在一个扣款日内三次扣款均失败的，按扣款日扣除1分行政分；以上惩处不累计执行。仓管员：一月内出现2次（含）以上因人为操作（晚交款未及时归档、POS机未及时录入等）导致的扣款失败，对相关责任人每2次扣除1分业务分。
- 委托收款扣款失败处罚：
- 以上惩处不考虑新任管理人员的三个月免考核期。
- 管理部负责人：当月分部第三次扣款失败率高于宁夏区三次扣款率目标值（0.4%）的，扣除3分业务分；连续三个月或年度内累计出现四次第三次扣款失败率高于宁夏区三次扣款失败率目标值的（0.4%），扣除3分行政分并提交地区人才管理委员会讨论是否胜任本职工作。
- 营业点负责人：以月度为单位，首次扣款成功率排名全区倒数三名的，将按名次依次扣除1-3分业务分；存在2次（含）以上扣款日出现主观原因造成的第三次扣款失败的，每2次扣除1分行政分；以上惩处同时执行。
- 连续一个月（自然月）均在第一次100%扣款成功的分点部，对点部主管、分部经理奖励业务分2分；连续三个月（自然月）均在第一次100%扣款成功的分点部，对点部主管、分部经理各奖励行政分2分。
- 委托收款奖励
我们不出公款，但是我们乐意为您解释营业款困惑！
联系我们
15719504649
15719579331
宁夏区财务部应收组
皖公网安备 34010402701575号
