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银行数字营销 广东理赔直付达人
百年人寿广东分公司运营部
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- 201705
- 广东理赔直付达人
- 百年人寿广东分公司运营部
- 不熟悉、繁琐和排队让病愈的喜悦一扫而空
- 该如何办理理赔呢
- 百年人寿有这么一群可爱的人儿
- 他们 为客户提供最快速理赔服务
- 他们从客户就诊到出院一直“陪伴左右”
- 他们 主动上门服务解决客户后顾之忧
- 从纸上到指尖的蜕变
- 他们 为客户带去最快捷的理赔服务，用指尖流畅地完成理赔全部操作，客户只需要动一动手指，签上自己的名字。
- 5分钟
- 7分钟
- 13分钟
- 20分钟
- 理赔时效不断提升
- 他们 争分夺秒
- 他们就是百年直付理赔员
- 直付案例
- 客户谢宝宝 出险原因：支气管肺炎客户对理赔非常满意，通过这次直付更加认可公司。当天其家人也再投保公司产品
- 客户李先生出险原因：工作时手被割伤客户通过网上了解到我们公司的产品，尝试投保了健康壹佰和如意宝。这次受伤本来可以在自己公司理赔，但是听说百年的理赔又快服务又好，在理赔员的介绍下想体验一把。没想到刚出医院门口钱就到账了，比公司的团险理赔不知道快了多少倍，太意外了。说明我们的理赔服务不单单只涵盖了个险渠道，电销和银保等渠道也能享受到我们的直付速赔
- 客户：卓宝宝 出险原因：意外摔伤广州的客户在东莞出险，理赔员与客户沟通好就诊时间，两个多小时驱车前往，刚好在客户复查完为客户办理直付速赔，没有耽误客户的时间。仅仅用时5分钟，理赔款就已划入客户的账户，为受伤的客户带来了温暖和保障。
- 客户刘小姐 出险原因：右手犬伤在客户接种疫苗时为客户办理直付速赔，客户非常认可我们的服务，过程中理赔人员对公司和保险产品进行介绍，客户非常感兴趣，并表达了加保的意愿
- 客户杨小姐 出险原因：膝关节扭伤珠海客户5月8日在深圳出险住院手术治疗，由于医院床位紧张并且杨小姐康复较好，13日临时决定出院回家休养。机构理赔人员得知后与总部理赔沟通，决定马上赶赴深圳办理直付速赔，加班审核，珠海、深圳往返路程330公里于当晚到达客户处提交直付速赔申请，并实时支付到账。放弃个人休息时间将客户服务放在首位，真诚主动贴心的服务再次让客户动容。杨小姐表示“要不是我亲自体验，我根本不相信保险公司的人能冒着大雨，大老远跑来上门服务。”杨小姐是在弟弟劝说下购买的保险，但个人保险意识不强，通过此次理赔增强了保险意识，强调个人加保还要给孩子投保
- 及时报案理赔款快速到账
- 百年人寿广东分公司运营部
- 地球不爆炸我们不放假
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