工商银行福州分行八大举措“战疫情、保运营”

八项举措积极应对疫情

战疫情

保运营

》提前做好岗位备份和人员排班工作

•面对同业、网点和客户各种抗疫情需求，全面打开运钞车调拨应急、款箱物流交接应急、贵金属调拨应急、上门收款应急等

》启动所有业务应急预案

我行特事特办，及时满足福州火车站应对疫情支付退票款780万现金需求

•加强对民生服务单位的上门收款业务

•加强各支行网点沟通协调

•保证医院等重点区域、重点客户大额现金需求的特事特办，应时满足

》增库存，保供应

•关闭一体机循环功能，对自助设备仅加装打乱的原封新券或已按规定消毒的现金

•延长加钞、调拨的间隔，加大装钞量，减少装卸钞频次

•对全辖区自动柜员机进行远程查库

》加强自动柜员机运营监测，加强离行式自助终端消毒工作

•确保我行和客户资金安全，严防舆情风险发生

•对病人家属、医务人员及应急项目建设人员的吞卡吞钞加急处理

》严格执行客户投诉首问责任制，确保投诉响应及时，并妥善解决

•特别是对所有医院回收的现金，必须经过消毒后单独存放

•严格实行收支两条线，确保人民群众用上“干净钱”“卫生钱”

•所有入库的现金都必须要经过消毒，没有经过消毒的现金都不能对外支付和缴存

》各渠道回笼现金、调拨款箱、上缴人行现金需先消毒再出入库

•遇到可疑情况需及时逐级上报

•一旦发现员工有可疑症状则立即取消其工作班次，通知其就诊或医学隔离14天

•每日排查员工本人及家人健康状态，并由专人汇总上报

》层层落实排查责任，深入了解每一位员工

•本着阻断疫情不阻断爱的精神，提醒员工正视疫情防控工作，提高自我保护意识；同时不鼓励员工带病坚持上岗，一旦发现不适，立刻安排休息和替岗

•保证工作场所的通风及卫生，以及硬件设备的消毒工作

•多渠道购买口罩、消毒液等防疫装备

》党支部组织动员广大共产党员当先锋做表率

•目前运营管理中心支部已按具体岗位设立了三个党员突击小分队

•从实际出发，设立党员责任区、组建党员突击队

我行坚决贯彻习总书记“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓”的重要精神，我们坚信，这场疫情防控狙击战，必将取得最后彻底胜利

•积极收集先进事例，加强正面宣传报道，传播正能量，彰显我行责任担当形象

•依托各类媒体宣传疫情防控知识，引导广大员工关注权威发布，不信谣不传谣