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银行数字营销 成都移动《未来可期、阳光心态—重塑服务信念》
培训
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- 未来可期、阳光心态 重塑服务信念
- 2019年4月18日
- 培训回顾
- 成都移动
- 有些员工抱怨工作压力大、客户要求多、同事不合作、领导不支持，部分员工对工作缺乏热情，责任感不强，执行力不当，当一天和尚撞一天钟。究其原因这些现象的根源是员工心态出现了问题，心态决定行为，行为导致结果，结果不好是因为行为出现了差错，而要改变员工的行为，必须要先从改变心态开始。塑造阳光心态，心态决定命运，思路决定出路。
- 项目背景
- 帮助员工树立成功的职业心态，焕发热爱公司，热爱工作的职业化情怀突破自我，塑造积极、乐观向上的阳光心态学会乐观、学会感激、享受过程学会尊重和欣赏他人，营造平等和谐的团队氛围
- 项目目标
- 、塑造阳光心态
- 心态认知
- 塑造职场心态
- 提升个体积极心态
- 培训内容
- 课堂心态测试
- 通过测试 了解每个学员现在的心态
- 双击此处进行编辑
- 测试答案
- 通过老师讲解，职场应该保持怎样的心态去面对工作
- 双击此处进行编辑
- 老师授课风采
- 小组情景模拟，氛围十分活跃
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- 学员积极参与互动
- 服务管理部 范文勤
- 销售中心 王勇
- 服务管理部副总经理 王纯
- 销售中心副总经理 邓颐
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- 销售中心副总理
- 服务重点工作沟通
- 近期典型案例分享与业务、流程难点答疑
- 内训
- C
- 服务重点工作沟通
- 近期典型案例分享 与业务流程难点答疑
- 学员与老师合影留念
- 祝贺本次培训圆满成功
- 2019年4月18日
- 千里之行 始于足下
- 但那只是开始
- 课程告一段路
- 未来可期、阳光心态 重塑服务信念
- 成都移动
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