051 提高运营能力,促进创新
《成长企业的管理》第八章第二节
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- 提高运营能力,促进创新
- 培养创新的文化
- 提高运营能力促进创新
- 企业文化的改变不仅仅需要统一的愿景和强有力的领袖,还需要企业的招聘活动、有效的职责分配、组织内不同团队间的互动,以及奖励的方式等结构上的变革。
在探索过程中坚持不懈的意愿
用灵活性和想象
去解决问题
的能力
技术、程序及知识
创造力动机
专业技能
创新性思
维技巧
- 发展员工基础
- 创造力是创新背后的动力,由三部分构成。只有具备良好的技能,对出现的问题进行创造性的思考,在探索的过程中有勇气坚持下去的员工才能获取创新的成就。
- 为了保持积极有效的企业文化,经理们必须留心他们所聘用的员工的个性及信仰。同样,企业也必须意识到,聘用合适的员工很重要,使新员工融入企业的能力将最终决定企业的成功。新员工可以改变企业的现状,而现有的员工对此会觉得他们的地位遭到了威胁。为了让新员工融入组织的过程变得更为简单,企业应该让老员工参与到招聘和接纳新员工的过程中去。企业还应该传达他们聘用新员工的理由,以及这些员工帮助公司取得成功所起的作用。
- 培养新员工的重要性
- 创造一种真正将职权授予员工的氛围对于促进创新文化来说非常重要。最重要的激励措施是指派活动的负责人和授予员工决策的权力。企业可以通过鼓励不同的看法、倾听员工的意见、乐于接纳新的想法、确保员工拥有贯彻想法所需的信息和资源等措施来激励员工。
- 授予员工职权
- 德教授:我将权力下放给所有员工,鼓励他们更好地了解他们在Redknee的作用和重要性,不要过多地依赖我为他们提供指导。一家公司必须要比任何一个员工都重要。 这才是创造有规模的公司的唯一的方式。
- 小勤:为什么要下放权力?
- 从定义上可以看出,创意很少局限在某一个群体内部,他需要整个企业的支持。将想法从概念转为现实需要高度的信任和沟通,因此,团体间的相互协作就变得非常重要。
- 促进协作
- 灌输协作精神的行动
- • 针对所有员工进行脑力激荡的自由讨论。在这些讨论当中,应确保所有的想法都被倾听和 认真地评估。• 允许工作轮换。如让从事研究工作的工程师花时间与销售团队一起实地工作,体验与顾客 的直接互动。• 实施导师项目,让高级管理人员与新员工接触。• 创造跨职能的团队,完成具有战略重要性的任务。在每个团队中吸收来自不同部门、地域 和文化背景(如果可能)的人员。• 定期召开小型会议,让内部小组互相交流想法。• 利用各种活动,如运动会、慈善活动或午餐时的演说来促进部门之间的互动。
- 鼓励员工,建立奖励机制
- 公司应该设计奖励机制以鼓励创新。如果员工认识到他们将面临一定程度的个人风险,他们就会对创新活动心存顾虑。真正的创新文化必须使员工了解,即使新创意失败或是未能达到预期的效果,也不会影响到他们在公司的地位。在期望未能实现的情况下,对企业而言,从中吸取的教训是非常重要的。
- 精神奖励
- 在设立正式和非正式的奖励机制时,企业必须了解他们的员工看重的是什么。那些被创造性活动所吸引的员工通常在看到他们的想法被转化为有价值的东西时, 会产生兴奋感,而正是这种兴奋感才会驱使他们进行创新活动。这些人需要精神上的奖励,比如同事的认可。将这些奖励公开也很重要,因为员工可以从他人的成功中获得启发。为了进一步鼓励创新,员工在实现预期目标时,应获得物质和精神两个方面的奖励。
设立奖励机制
- 为了促进信息共享与协作,以小组为基础的奖励措施应在恰当的时机被用来奖励团队。这些奖励应以团队在实现目标时的表现为基础。
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