新员工微分享--许璐
奔跑吧,小鲜肉!
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- 二零一六年新入行员工
- --小鲜肉
- 奔跑吧
- 2016年通过校园招聘有幸成为中行一员,也因此有机会和大家一起在中行快乐成长。
- 江西省萍乡市分行
- 我是新员工许璐
- 大家好
- 营销&产品
- 个人&团队
- 心得&体会
- 业务&技能
- 内容预览
- 个人&团体
- 嗨喽艾瑞巴蒂,我是江西省萍乡市新入职小鲜肉许璐。转眼已入行4个月,非常感谢贺姐每周一次的心灵鸡汤、李姐的每日新闻和最新公告播报、以及钟姐的正能量传播,使我们一群小鲜肉能够知时事、养心性。
- 感谢中国银行让我与你们相识,感谢经开这个大家庭让我的职场生活充满温馨!
- 大师傅欧阳秋萍二师傅杨江林导师彭一鸣 姚清梅
- 个人&团体
- 然后要特别感谢我的几位师傅和导师,不管是在业务上,还是在生活中都给予了我无微不至的照顾。
- 忘记让客户签字大概是每个新员工都要经历一次的痛,特别是这种地址和预留号码都已更换的情况,在经历了一次大海捞针千辛万苦上门找客户签字的征程后真的要长长记性了!做事办业务要做到细致、细心!
- 业务自评
- 提升点1: 多留心
- G06001金融产品信息综合查询
- 客户询问存款、贷款利率,G06001直接查询,麻麻再也不用担心我分不清利率啦。多学习,用心记,无论是三年还是五年,1.2倍还是1.3倍,下次再有客户问及时就可以充满自信的回答他!
- 业务自评
- 提升点2: 勤思考
- 尽管确认键的按钮已经很大了,然而还是有许多老年人看不清键盘,建议将确认键涂为红色,容易辨认,即使有看不清、看不懂字的客户也可以通过柜员引导很容易找到按键,提高业务效率。
- 业务建议
- 建议1: 确认按钮设为红色
- 综合开户的单子是最长、内容最多的,已经手抄过两次开户单的我强烈建议综合开户离开界面时设置一个和信用卡综合界面离开一样的提醒喊话:确认是否离开画面。以此提醒柜员记得点提交!
- 提醒柜员记得提交!!
- 业务建议
- 建议2: 综合开户提醒提交
- G06004手机号维护刷卡后提交前还要点击综合查询手机号,但是G06004本就为手机号综合维护查询,建议取消,那么客户在刷卡验密之后提交就直接进入修改界面,更为快捷省时。
- 业务建议
- 建议3: 取消综合查询按钮
- 技能练习
- 经过每周一次的技能练习,再加上BOSS彭实行的拿能手奖红包激励政策,大家的技能水平逐步提升。
- 1、察言观色判断潜力客户养成多观察、勤思考的好习惯。根据客户年龄层次、资产状况、言行举止等判断是否为潜力客户2、柜员进行初步推荐开卡的客户询问办卡用途,适当推荐网上银行、手机银行;大额存款客户适当推荐大额存单、理财3、呼叫后台及大堂经理配合营销挖掘出潜在客户后可呼叫后台或大堂经理配合团队营销4、抓住机会促使客户成交为客户解决疑问消除疑虑,然后夸她,夸他,再夸她/他。
- 营销技巧
- 便民缴费,一键缴费
- 摇一摇付款,方便快捷!
- 预约排队,省时省力!
- 中银易商
- 产品推广
- “中银易商理财”是中国银行与中银基金、嘉实基金合作推出的余额理财服务,面向中行及他行持卡客户,提供基于货币市场基金的互联网理财服务。该理财支持货币基金的主动买入、快速卖出、普通卖出等功能,还可实时查看总资产、每日收益情况,轻轻松松管理闲余资金。
- 产品推广
- 随心转随时取现,灵活便利。
- 风险低保本型货币基金
- 收益高收益远超活期,天天分红。
- 门槛低1元起购,免手续费。
- 产品推广
- 心得1、这是一个有爱的大家庭进入中行4个月,刚开始时会彷徨,想逃避,但是日复一日的工作不仅赶走了孤独和忧虑,还让我交到了一群热情体贴的朋友。碰到疑惑,我们会相互请教;知晓捷径,我们会相互分享;班后整理,我们会相互帮助。感谢中行,感谢馨姐、伟哥,感谢经开的所有群众!
- 心得体会
- 心得2、这是人性化的大企业为鼓励员工积极锻炼身体,增强体质,中国银行会不定时举办趣味运动会以及各种球类比赛,并设有相关奖品奖励各位员工!毕竟身体是革命的本钱,为中国银行这一人性化制度点赞!
- 心得体会
- 学习是一种态度,谦恭是一种美德,包容、诚恳、克制的积淀必能让人受益一生。感谢中行,感谢各位领导,让我在最美好的年华选择了不安逸,在最需要奋斗的阶段选择了用心拼搏。在今后的工作和生活中,我也将做到努力奉献,不断突破自我,为中行争荣誉、创佳绩!
- 心得体会
- THANK U
- THE END
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- 萍乡市分行
- 中国银行
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