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工商银行茅廊巷支行261号文件相关服务提升纪实
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- 2016.12.15
- 工商银行茅廊巷支行客户服务提升纪实
- 我们在行动！
解读人行261号文件
维护客户账户安全
- 《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（简称261号文件）已于12月1日起正式实施，也给客户带来很多疑问，为此，工商银行茅廊巷支行的同志们众志成城，以热情洋溢的态度为客户进行了积极解答。
涉案账户加强监控，需客户本人携相关证件前往柜台重新登记
关注点1
- 您的证件是不是进行更换了呢？请带好证件到柜台做一个核实
- 为什么我的账户不能转账了呢？
个人账户分类，Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类账户权限划分，存量客户不影响使用。
关注点2
- 这是人行对个人账户的新规定，分类不一样的账户权限不一样的···
- 这个几类账户是什么意思？
转账汇款方式增加，增加汇款时间限制可供选择，延时到账可通过95588或柜面撤销汇款
关注点3
- 那您最好再核实一下，或者先选择延时到账吧
- 是我远方亲戚，挺久不联系了
- 阿姨你确定认识他吗？
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为客户提供更多更好的服务，为客户守好账户安全的最后一道防线，工商银行茅廊巷支行的同志们有足够信心和决心！
皖公网安备 34010402701575号
