湖南区-顾客连接40%是什么意思
超级导购养成计划
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- 40%是什么？
- 顾客连接40%
- 至少有四位添加导购的企业微信
- 简单的说
- 每天消费的10位会员中
- “先生/女士，您现在添加我为好友，可以给您发送一张XX优惠券，买单可立即享受优惠哦！后面若有任何售后问题，您随时都可以联系到我。”
- 1、顾客确认消费前，可以使用品牌优惠券来添加顾客为好友，让顾客享受优惠。
- 如何让顾客愿意添加企业微信
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- “先生/女士，您添加一下我为好友，有任何售后问题，随时都可以联系到我，有打折促销/新品/优惠活动时我也会第一时间推荐给您”
- 2、顾客消费后，可以添加顾客好友，提供售后服务，解答疑问
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- “不好意思，先生/女士，我们柜台暂时没有这个尺码，您可以加我好友，我给您发一个链接/海报，可以直接购买，邮寄到您家或者您下次到店自提。有任何问题，随时都可以联系我哦。”
- 3、顾客喜欢的商品断缺码时，添加顾客为好友，使用商品开单功能给顾客发送商品链接或者小程序海报，让顾客进行购买。
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- “先生/女士，您是金卡会员，可享受满200元免费邮寄到家的服务。您可以添加我为好友，我可以第一时间安排发货并将快递信息发送到您的微信上，方便您通过单号实时关注。”
- 4、顾客主动提出包邮需求，识别其为金卡会员且购物满200元时，告知顾客可添加导购为好友，方便告知物流详情
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- “先生/女士，我看您拎了这么多东西，接下来的商品可以给您邮寄到家。您可以加我为好友，我给您发一个链接/海报，直接购买就即可邮寄到您家”
- 5、顾客手提很多商品，可使用商品开单功能将顾客接下来要买的东西邮寄到家
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- 6、朋友圈发布带有导购联系我二维码的商品海报图，通过优惠、性价比高的商品吸引用户扫描二维码添加好友再促成购买。
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