领导解难题 党群一家亲
岑巩县新时期做好县级领导公开接访工作
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- 领导解难题 党群一家亲
- 信访工作是党和政府工作的重要内容，领导公开接访制度的实施， 提供了一个群众与“父母官”面对面交流的平台，让领导零距离倾听群众心声，既为领导决策提供科学的参考依据，也有利于及时化解矛盾，降低群众信访成本，更是密切党委政府和人民群众关系的重要途径。
- 前 言
- 05
- 群众满意是目标
- 真心倾听是重点
- 03
- 04
- 督导解决是核心
- 群众知晓是前提
- 02
- 建立机制是基础
- 01
- 具体措施
- 无规矩不成方圆，任何好的经验做法必须通过建立和完善机制定下来、落实下去，以制度为基准开展实施，是做好县级领导公开接访工作的第一步。近年来，岑巩县党委、政府结合工作实际，建立落实县级领导公开接访制度和领导接访“AB岗”轮换制度，确保每个工作日有县级领导到指定地点开展接待工作，有效提升了我县矛盾纠纷和信访问题化解办结效率。实践证明，建立县级领导公开接访机制是做好新时期信访工作和群众工作的现实需要，也是创新社会治理，维护社会稳定的重要举措。
- 一、建立机制是基础
- 县级领导公开接访工作是领导主动“出诊”面向群众，以群众为核心载体，解决群众“疑难杂症”。通过网络、展板向社会公布接访领导相关信息，让群众知晓是前提。
- 二、群众知晓是前提
- 三、真心倾听是重点
- 践行群众利益无小事思想，真心倾听群众诉求，分析研判诉求合法合理性，根据“三到位一处理”工作原则，把维护群众利益放在首位，突出问题导向，促进问题解决。
- 无论领导公开接访或带案下访，通过首接首办责任制和领导包案化解责任制，压实领导对所包案件亲自部署、亲自组织、亲自上阵的工作职责，促使问题有领导管、有单位落实、有人员办理，是保障问题“案结事了”的核心。
- 四、督导解决是核心
- “案结事了”不代表问题终结，通过领导回访慰问，根据群众对处理结果的反馈态度，作为信访工作的最终评判标准。群众的满意和信服，才是信访工作践行“为民办事、为民解忧”的最终目标和追求。
- 五、群众满意是目标
- 随着社会的高速发展，抓实、抓牢县级领导公开接访工作是践行“十九大”精神、密切党群关系的重要举措，也是党委政府听民心、聚民意最直观的体现。伴随群众维权和法制意识的快速提高，县级领导公开接访工作在未来的道路上还需探索和完善。
- 结语
皖公网安备 34010402701575号
