工行个人柜面业务无纸化了
工行个人柜面业务无纸化了-客户篇
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- 客户篇
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- 工行个人柜面业务无纸化了
- 一切以客户需求为中心
- 工行实施无纸化柜面服务新模式
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- 处理结果由打印纸质凭证及回执变为“线上+线下”、“柜面+自助”电子化回单
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- 业务处理由交接纸质确认书并签字确认变为双屏电子签字确认
- 业务受理由手工填写业务申请书变为口述业务需求
- 无纸化改革后，客户体验效果明显提升
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- 无纸化改革后，客户体验效果明显提升
- 制作：抚顺分行运行管理部
- 工行一直在努力
皖公网安备 34010402701575号
