收银部给您发了一个六一大礼包！！！

大家好！我们是收银部

为顾客提供高效、可靠、准确、友善、便捷的收银服务，将宜家的服务树立成顾客心中的标杆是我们的工作使命，而我们的价值观，就体现在我们的工作中......

在FY18财年，崔睿负责提高收银整体服务质量，她在部门推行使用礼貌用语和肢体语言，并且增加了顾客的满意度，提高了大家的服务意识。截至五月底，收银部共收到41个顾客表扬。

以身作则

在FY18财年，部门建立了早值班制度，明确早值班的工作事项，通过收银员轮流做值班，保证了收银线的整洁如新以及收银机台的正常运转，保障了我们日常收银工作的顺畅进行，不仅提升了顾客的购物体验，每个收银员也都有了主人翁意识，把收银线当家一样维护。从而保证收银线整洁如新。带给顾客良好的购物体验。

第四届收银技能大赛经过孟丽君、马静、陈璐三人的精心准备在2018年1月23日在收银线举行，在各个function的积极参与和协助下，大赛获得了圆满成功。我们做的改进有：

1.报名形式新颖，有吸引力

2.利用外场呼叫器，增加了有趣的知识竞答题

3.参加人数和规模史无前例。收银部共44人，参赛人数42人。非专业组来自商场的8个function,共34人。

团结一致    9

简单           8

赋予和承担责任     8

有意义的与众不同  6

更新和改进      7

关爱人类和地球    7

以身作则          7

成本意识         8

888大红包